居住在倫敦的維也納人阿爾弗雷德·J(Alfred J.)回國探親時,因為在線購買的票面姓名是“ Schnauzer Minelli”,被當作黑車乘客處理并罰款。
阿爾弗雷德·J(46歲)是土生土長的維也納人,已經在倫敦生活了23年,每年都會回維也納探親。最近一次是在去年12月:“我和我的哥哥和家人一起去了維也納博物館。這本來是我圣誕假期的一個愉快結束,”阿爾弗雷德·J在媒體行業工作,他這樣回憶道。
那天,他們一行人一起前往U4地鐵站卡爾廣場(Karlsplatz),就在他們快到的時候,阿爾弗雷德·J突然記起自己還需要一張車票:“我之前下載了維也納公共交通(WienMobil)應用程序。于是我趕緊在線預訂了車票,并看到了自己收到了郵件。那時我覺得問題已經解決了。”
然而,很快發現這是一個錯誤。因為就在到達Kettenbrückengasse車站時,阿爾弗雷德·J被要求下車:“我被檢查了,必須和那位女士一起下車。我出示了在線車票,還提供了我的駕照作為身份證明。但她只說:‘票上的名字不是你的!’”,阿爾弗雷德·J說道。
維也納人坐在辦公室里——卻被要求支付250歐元罰款因為:票上的名字是“Schnauzer Minelli”:“我不知道怎么會發生這種情況。我沒有輸入這個名字。但我的電子郵件地址是這樣寫的。我猜測可能是應用程序自動填充了這個名字,我也沒有修改。我不知道還需要手動輸入名字,在倫敦我并不習慣這樣做。而且在維也納,我通常用紙質車票。”阿爾弗雷德·J說。
大約半小時后,阿爾弗雷德·J與檢查員進行了討論:“我給她看了在線車票和郵件,并解釋這顯然是一個誤會。但她不相信我,甚至把我當成了‘罪犯’”,阿爾弗雷德·J非常生氣。
那位檢查員沒有表現出任何同情心,并開出了罰單——阿爾弗雷德·J被要求支付115歐元罰款:“這讓我非常生氣。紙質車票上也沒有名字。我和一個‘黑車乘客’一樣被罰款!”他曾向維也納公共交通公司(Wiener Linien)提出申訴,但沒有成功。
《維也納今日》向維也納公共交通公司詢問了此事,該公司重新審查了此案。“J先生在維也納公共交通應用程序(WienMobil)上使用了LogWien賬戶。該賬戶中設置了名為‘Schnauzer Minelli’的姓和名。這些數據在將LogWien賬戶與WienMobil應用關聯時會自動填入,以便加快訂票過程。系統并非從電子郵件地址中提取了名字。預填的名字在訂票過程中可以由乘客修改,但J先生沒有修改。此外,在購買在線車票時,系統會提醒乘客車票上的姓名必須與攜帶的有效身份證明一致。這是在線購買中常見的、法律規定的程序,類似于購買機票時的做法。因此,維也納公共交通公司無法提供任何寬容解決方案。”
除了維也納的案例,類似的事件也曾在德國發生。此前奧地利的一位居民購買了從奧地利到德國柏林的車票,憑借該車票在奧地利國內檢票時并沒有出現問題。然而,當他到達德國境內并接受檢票時,卻被告知購票方式不當,并被罰款。檢查員指出,雖然這張票在奧地利有效,但在德國卻不被承認,導致乘客對此感到震驚和憤慨。乘客表示這種跨國購票的不一致性讓人難以理解,并質疑為何同一張票在不同國家之間會有如此差異。這一事件再次引發了對國際交通票務統一性和規定一致性的討論。
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(以上內容由歐洲時報中東歐Karl原創編譯,部分內容參考自ORF、奧地利《新聞報》《信使報》《奧地利報》《今日報》等,部分圖片來自新華社、APA及網絡,轉載請注明《維城》EuroNews)
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