熱播劇《蠻好的人生》中，女主胡曼黎在手機上接到父親跌倒的告警提醒，短信和電話也接踵而至：“安全管家中心提醒：您的家中毫米波體態(tài)檢測設(shè)備正在告警，可能有人跌倒.......”接到消息的女主立即趕赴家中，及時救回了父親。這一幕看似戲劇化的場景，在生活中已落地實現(xiàn)。來自普陀的民營企業(yè)——上海天與智慧養(yǎng)老服務(wù)有限公司（以下簡稱“天與養(yǎng)老”）就是相關(guān)技術(shù)與服務(wù)的實踐者。

近日，天與養(yǎng)老的“智慧感知家庭養(yǎng)老床位”入選國家工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合發(fā)布的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄（2024年版）》。這一認證，不僅是對其技術(shù)實力的權(quán)威背書，更意味著居家養(yǎng)老的智能化時代即將到來。

技術(shù)革新：從“看見”到“感知”

“智慧感知家庭養(yǎng)老床位并非一張床位，而是通過部署智能感知硬件，實現(xiàn)對老人生活場景的7×24小時無感看護，這是一套方案。”天與養(yǎng)老上海及蘇州區(qū)域總經(jīng)理袁江楓解釋道。這套方案包含公司自主研發(fā)品牌“松椿果”的“穩(wěn)穩(wěn)達衛(wèi)士”“呼呼睡管家”和“時時在顧問”等產(chǎn)品，均是電視劇中所提及的“毫米波雷達檢測設(shè)備”，實時監(jiān)測老人起居，精準識別跌倒、呼吸異常、活動異常等風(fēng)險，并聯(lián)動24小時呼叫中心與線下服務(wù)團隊，形成“監(jiān)測—預(yù)警—響應(yīng)”閉環(huán)。

《蠻好的人生》劇照

與依賴攝像頭的傳統(tǒng)方案不同，天與養(yǎng)老的雷達設(shè)備通過發(fā)射毫米波并接收反射信號，生成人體姿態(tài)的“點云圖”。“它看不到人臉，聽不到對話，卻能通過點云變化判斷老人是否跌倒、活動狀態(tài)、心率監(jiān)測、呼吸頻率等等，能夠讓老人及家屬及時應(yīng)對異常風(fēng)險。”袁江楓強調(diào)。這一技術(shù)直擊居家養(yǎng)老的隱私痛點——傳統(tǒng)攝像頭因侵犯隱私遭老人抵觸，而毫米波雷達僅捕捉動態(tài)點云，既保障安全，又避免窺視。

除此之外，天與養(yǎng)老創(chuàng)新“無為算法”系統(tǒng)。該命名源自道家“無為而治”——“不預(yù)設(shè)規(guī)則，而是順應(yīng)場景與數(shù)據(jù)的自然規(guī)律。”該算法以輕量級AI模型為核心，通過雷達傳感器精細感知復(fù)雜環(huán)境中的全域信息，自主識別干擾特征并動態(tài)優(yōu)化。例如，安裝在床頭的“呼呼睡管家”曾因窗簾飄動誤報，無為算法可自動區(qū)分“自然干擾”與“真實風(fēng)險”，誤報率降至0.1%，遠高于行業(yè)平均水平。“技術(shù)如水，順勢而為。”袁江楓如此詮釋設(shè)計理念。

天與養(yǎng)老在泰州的服務(wù)指揮中心

目前，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國26個省份、277個區(qū)縣，形成“云端指揮+屬地響應(yīng)”的全國網(wǎng)絡(luò)。未來，這套“無感守護網(wǎng)”將向認知障礙干預(yù)、遠程醫(yī)療等場景延伸，成為居家養(yǎng)老的“隱形守護者”。

普惠路徑：技術(shù)“下沉”至尋常家庭

天與養(yǎng)老的商業(yè)模式以政府（G端）和機構(gòu)（B端）為橋梁，最終觸達家庭（C端）。但政府普遍關(guān)注社區(qū)托底養(yǎng)老服務(wù)，保險公司則為高凈值客戶配套方案，中間的普通家庭若想觸達“智慧養(yǎng)老”又該如何？事實上，天與養(yǎng)老的“智慧方案”通過分模塊設(shè)計產(chǎn)品和優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)，針對臥室、衛(wèi)生間、廚房等不同場景，分階配置了服務(wù)內(nèi)容，將顯著降低個人用戶使用成本。“真正的創(chuàng)新，是讓普通人用得上。”袁江楓直言。

“十四五”規(guī)劃實施以來，智慧養(yǎng)老的發(fā)展已廣泛拓展應(yīng)用。以上海市虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺為例，天與養(yǎng)老依托養(yǎng)老院作為指揮中心，“適老化硬件改造+24小時看護服務(wù)”的方案輻射周邊140余戶家庭。老人家中安裝雷達設(shè)備后，還可自選送餐、助浴等服務(wù)。

天與養(yǎng)老的設(shè)備安裝在用戶家中；工作人員還提供理發(fā)、做菜等其他服務(wù)

技術(shù)的普惠性不僅體現(xiàn)在價格，更在于功能的延展。除跌倒等安全監(jiān)測的剛需外，天與養(yǎng)老正在研發(fā)情感陪伴類產(chǎn)品。“養(yǎng)老不僅是防風(fēng)險，更要填平情感鴻溝。”袁江楓透露，未來無為算法將繼續(xù)升級，將通過分析老人的“活力指數(shù)”，如活動范圍縮小、長時間不活動等，主動標記社交缺失風(fēng)險，并聯(lián)動指揮中心的志愿者提供關(guān)懷服務(wù)。

區(qū)域協(xié)同：普陀成為創(chuàng)新“孵化器”

2020年，天與養(yǎng)老作為首批企業(yè)入駐普陀區(qū)中以（上海）創(chuàng)新園。初創(chuàng)期的天與養(yǎng)老面臨研發(fā)投入高、現(xiàn)金流緊張等難題，普陀區(qū)以房租減免、人才公寓配租及補貼等政策為其“托底”，直接減輕運營壓力。“若沒有普陀的鼎力支持，我們很難在技術(shù)攻堅期穩(wěn)住陣腳。”袁江楓坦言，通過長期技術(shù)積累，企業(yè)在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域建立起自主知識產(chǎn)權(quán)體系，實現(xiàn)了從初創(chuàng)團隊到行業(yè)標桿的跨越式發(fā)展。

普陀區(qū)深諳創(chuàng)新需開放協(xié)作。園區(qū)定期舉辦行業(yè)沙龍與跨境技術(shù)交流會，推動天與養(yǎng)老與芯片研發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域企業(yè)深度合作。同時，賦能企業(yè)國際化視野的開拓。目前，天與養(yǎng)老逐步進入新加坡、新西蘭市場。“普陀不僅是起點，更是支點。”袁江楓總結(jié)道。從政策減負到生態(tài)鏈接，普陀以系統(tǒng)性支持為天與養(yǎng)老按下發(fā)展加速鍵。

記者手記

養(yǎng)老，是每個人終將面對的生命課題。天與養(yǎng)老的探索，不僅關(guān)乎技術(shù)創(chuàng)新，更映射著社會對老齡化的回應(yīng)——讓居家養(yǎng)老從“生存保障”邁向“更好生活”。劇中胡曼黎的父親因科技獲救，或許未來無數(shù)家庭亦將通過這樣的智慧方案保護家人。在普陀這片創(chuàng)新熱土上，天與正以“無為”之心，行“有為”之事。

原標題：《普陀民企·蘇河揚帆〡天與養(yǎng)老的“智慧床位”如何守護老人居家幸福？》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：趙菊玲

來源：作者：施旖雯