盧紅走訪萬州區信訪辦并接訪群眾

用心用情解決群眾急難愁盼問題

依法依規推進全區信訪工作整體效能提升

5月15日，萬州區委書記盧紅走訪區信訪辦并接訪群眾。她強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實市委部署要求，堅持人民至上，站穩人民立場，大力弘揚“四下基層”優良傳統，廣泛開展領導干部包案化解信訪積案，用心用情解決群眾急難愁盼問題，依法依規推進全區信訪工作整體效能提升，切實維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定。

區領導張鳳政、吳曉明、喬乾麟參加。

5月15日，區委書記盧紅走訪區信訪辦并聽取全區信訪穩定工作情況匯報。 記者 付作僑 攝

在萬州區信訪辦，盧紅看望慰問干部職工，與他們親切交談，詳細了解全區信訪穩定工作情況。盧紅指出，信訪工作是送上門的群眾工作，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。去年以來，區信訪辦干部職工認真履職、默默奉獻，各項工作取得積極成效，成績值得肯定。

要堅持以人民為中心的發展思想，把開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育與做好信訪工作結合起來，切實為群眾解決好揪心事煩心事操心事。

要健全完善信訪機制，暢通群眾反映問題渠道，確保群眾合理訴求得到妥善處置。

要堅持從“辦好一件事”到“解決一類事”，舉一反三、全面摸排，增強工作的預見性、主動性，讓群眾看到實實在在的成效和變化。

隨后，盧紅來到區群眾信訪接待中心接訪，與來訪群眾面對面交流，認真傾聽群眾反映的居民點道路、污水管網整治等問題，詳細了解問題成因，同有關負責同志分析問題癥結、研究解決辦法，現場給出明確回復。

盧紅指出，信訪工作是反映社情民意、基層治理狀況的“晴雨表”。相關部門、鎮鄉要結合實際情況，采取有力措施，明確時限、打表推進、跟蹤問效，全心全意把群眾合理合法訴求解決好，努力為群眾創造更加舒適便捷安全的生活環境。

盧紅強調，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，關乎群眾切身利益和社會大局和諧穩定。

要將心比心、以心換心，用心做好信訪工作。把群眾當成自己的親人，把群眾的信訪事件當作自己的事來辦，用心用情接待好每一次來訪、處理好每一封來信、解決好每一件訴求。

要傾情傾力、全心全意，用情維護群眾利益。始終站在群眾角度看問題、想問題，堅持“新官理舊賬”，敢于擔當負責，想方設法維護群眾利益，推動各類歷史遺留問題盡快有效解決。

要鍛煉能力、錘煉作風，提升信訪工作質效。堅持深入基層、深入一線，到信訪問題多、矛盾突出的地方，找準問題癥結所在和解決之道，不斷提升服務群眾工作的能力和水平。

區有關部門、鎮鄉負責人參加。

來源：重慶三峽融媒體中心