【文/財圈社&道哥說車 麻建宇】5月19日,小米法務部發布聲明稱,“此前我司報案的一起有組織、有預謀的網絡黑公關案件,已經告破。目前,公安機關已依法對多名犯罪嫌疑人采取刑事強制措施,案件還在進一步調查”。
據小米法務部聲明,犯罪團伙利用文案自動生成軟件捏造小米虛假信息,并操縱近萬個社交媒體賬號。同時特征上看,分發鏈條復雜且犯罪金額巨大。眾所周知,此前的小米汽車雖高居流量巔峰,但流量并不全是正向。
值得關注的是,小米汽車“反黑”階段性勝利,恰逢小米汽車第二款車型YU7發布之際。雷軍19日預告稱,小米戰略新品發布會,定在5月22日晚7點。這次發布的新品包括,手機SoC芯片、小米15SPro,以及小米首款SUV——小米YU7等。
那么,小米汽車“反黑”階段性勝利,能否讓YU7的發布安枕無憂呢?
小米的“艱難時刻”過去了嗎?
“過去一個多月,是我創辦小米以來最艱難的一段時間,情緒比較低落,取消了一些會議安排和出差計劃,也暫停了一段在社交媒體上的互動”,雷軍在5月10日曾在微博發布動態,這也是小米SU7(參數丨圖片)那場引爆行業事故后,雷軍為數不多的“高質量”動態。
而今,雷軍已經再度活躍為小米新品包括YU7造勢,小米法務部也取得了“反黑”的階段性勝利,那么雷軍或者說小米汽車的艱難時刻過去了嗎?
自誕生以來,小米汽車就站在流量高點。用一位車企高管的話來說就是:我們上一次熱搜跟過年一樣,小米天天上熱搜。這種流量魔力,讓小米汽車的銷量取得了讓幾乎所有友商羨慕的成績,哪怕是被說成“連續三周下滑”的4月,28585輛的銷量依舊能打。
但另一方面,熱心的網友乃至車友也在給小米汽車頻頻帶來“驚喜”,且不提那次引爆行業的交通事故,以及官方自己搞出的“鎖定大馬力”,僅從消費端來看,近期的小米汽車依舊飽受質疑,比如“碳纖維前艙蓋涉嫌虛假”以及“前保險杠變形”等話題帶來的信任危機和質量猜疑等。
當然,小米汽車也在直面問題,針對“碳纖維前艙蓋涉嫌虛假”,小米汽車方面回應稱,小米SU7 Ultra的碳纖維雙風道前艙蓋,在滿足復刻外造型的需求外,還提供部分氣流導出和輔助前艙散熱功能。“我們對此前信息表達不夠清晰深表歉意。”
但這次風波背后,有退車維權危機,甚至“暫停排產,退訂則給予‘60天冷靜期’”的解決思路,還引發出了更多的質疑,畢竟離婚冷靜期才1個月嘛。針對“前保險杠變形”,小米汽車也回應了,經過排查,我們發現極小范圍的小米SU7,車輛保險杠在安裝時因間隙調整不一致,邊角位置尺寸膨脹釋放空間不足,在經過陽光暴曬后可能會導致局部變形。
這個“經過排查”用得很好,既體現出了小米汽車直面問題的作風,又體現了小米汽車賣車不是一錘子買賣。至于某專家提到的“可能還是造車經驗不足”,完全可以忽視。
總而言之,小米汽車解決了一個又一個的問題,至于后續的輿論影響,該挺的挺,該“反黑”的“反黑”。
YU7能安枕無憂嗎?已經被盯上了!
雷軍“出關”,小米法務部“反黑”階段性勝利,恰逢小米YU7發布之際。對于這款千呼萬喚始出來的小米新車而言,算是得到了最大的力挺。不過,YU7能安枕無憂嗎?不好說,這款車已經被盯上了!
《財圈社&道哥說車》編輯注意到,微博搜索框中輸入“小米YU7質量”,深度思考(DS-R1模型)給出的一部分內容居然是,——2025年5月中旬,網絡上出現“小米YU7剛發售就暴露質量問題”的維權貼,涉及座椅可調節范圍過大、車門縫隙過大、車玻璃脆弱等問題。但事實上,YU7尚未正式發布(當時計劃5月22日公布),此類信息被質疑為提前發布的黑稿或惡意攻擊。
這與曾經紅極一時的“蔚來ET7黑稿搶跑”有異曲同工之妙,從這一角度來看,小米法務部可能還得繼續干活!與此同時,鑒于小米汽車的特殊性,小米YU7也開始被利用了,小米汽車在5月19日發文稱,今天上午,我們收到用戶反饋,小米YU7的預約二維碼存在被第三方篡改的情況。為避免您的個人信息受到不法侵害,提醒大家仔細甄別,一切以官方信息為準,或前往小米汽車App進行預約咨詢。
同日,雷軍同樣對此回應。值得一提的是,作為小米汽車首款SUV車型,小米YU7此前一直是網絡關注的重點,特別是其趨于性能SUV的設計,更給滿屏“奶爸車”的SUV市場帶來了不少的新意。不過,從其前期的一些熱搜或是帖子來看,這款車怕是也少不了面對一番疾風暴雨。
需要提到的是,不同于車企“反黑”這種“老爺們的事”,這款車的技術是否能打,這款車的特性是否適合消費者使用場景,以及這款車在上市后是否會出現如小米SU7一般的事實性問題,是需要消費者認真甄別的。被水軍裹挾了不好,被廠家忽悠了也不是幸事。
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