5月17日,在遼寧沈陽桃仙國際機場發(fā)生了一起沖突事件,一對“母子”大鬧值機柜臺的視頻在網(wǎng)絡上掀起了驚濤駭浪。
他們?yōu)楹稳绱耸B(tài)?竟是因為沒能趕上航班,而這趟航班,承載著兒子參加次日公務員考試的希望。
隨著事情的發(fā)酵,輿論愈演愈烈,當事人終于出來發(fā)聲解釋,讓大家意外的是竟然還有反轉,這究竟是怎么回事?
當天下午“母子倆”抵達機場時,他們發(fā)現(xiàn)本計劃搭乘的航班已停止值機,溝通無果,女子便多次將登機牌摔向工作人員,隨后坐地哭喊飛機還有半小時才起飛,憑什么不讓我們上。
地勤人員解釋國內(nèi)航班需提前40分鐘關閉值機,但兩人堅持要求通融,14時35分,李女士突然跪地磕頭,稱“兒子”次日要參加公務員考試,哀求工作人員放行。
而當機場值班經(jīng)理趕來,查詢當日其他航班無果后,便建議其改乘高鐵或包車前往,誰知兩人拒絕所有替代方案,持續(xù)滯留柜臺47分鐘,導致3個航班的值機通道臨時調整。
經(jīng)調查,兩人在早晨收到了航班提醒,卻為節(jié)省打車費選擇公共交通,早高峰路上耽誤了幾十分鐘,換乘機場大巴又遇堵車,最終錯過值機。
事件視頻曝光后社會關注,相關話題在網(wǎng)上引發(fā)熱烈討論,大部分網(wǎng)友支持機場決定,認為“規(guī)則意識是公務員必備素質”。
很多網(wǎng)友認為這對“母子”沒有合理安排時間,缺乏時間規(guī)劃能力,自己遲到錯過航班卻企圖讓別人為其錯誤買單。
還有網(wǎng)友覺得兒子身為成年人,在自己人生重要考試上沒有主見和規(guī)劃,對自己前途不上心,甚至質疑其即使考公成功,未來工作中也可能出現(xiàn)類似問題,認為其不適合進入公務系統(tǒng)。
部分網(wǎng)友認為錯過公務員考試又要等一年,對孩子來說是大事,也是為了以后的工作,怪可惜的。
也有人覺得老一輩人省吃儉用習慣了,為節(jié)省幾十塊選擇公交出行可以理解,還表示如果他們是外國人,情況可能會不一樣,認為機場應該多體諒。
不少網(wǎng)友強調無規(guī)矩不成方圓,機場有規(guī)章制度,不能因某一個人破例,否則人人都不遵守時間,機場將無秩序可言。
此外,還有網(wǎng)友提出母親大鬧機場的行為如果受到治安處罰,可能會影響孩子報考機要、國家安全等涉密職位的政審。
更對此提出理性的建議,與其在這浪費時間,還不如趕緊看看有沒有其他可以補救的辦法,改簽航班或者改乘坐高鐵都可以。
大家都知道乘坐公共交通方式趕早不趕晚,很多航空公司也都會建議旅客提前2小時-3小時到機場辦理值機。
之所以要求提前值機,是因為在飛機起飛前有很多準備工作,并且從機場的規(guī)定來看,國內(nèi)航班通常在起飛前30-40分鐘停止值機,這是為了保障飛行安全和航班正常運行。
飛行員和地勤人員需要在值機結束后,根據(jù)乘客與行李分布數(shù)據(jù)計算飛機重心位置,調整載重,形成裝載平衡圖。
如果臨時放人登機,可能會打亂整個飛行計劃,甚至危及飛行安全,所以,工作人員拒絕這對“母子”登機,是在嚴格執(zhí)行規(guī)則,并無不妥。
隨著事件愈演愈烈,據(jù)5月19日晚消息,當事女子通過媒體對外澄清,稱兩人是表姐弟關系,并不是母子,且表弟不是考公,而是參加一個技能資格證考試,隨后曝光者將視頻刪除。
對于為什么來晚了,女子表示他們是開車到機場,不是不舍得打車,本來應該是能趕上,因與工作人員反復溝通,對方均不同意放行,耽誤了兩分鐘,時間就不夠用了。
機場工作人員無法給該乘客辦值機手續(xù),使她情緒一度崩潰,所以出現(xiàn)了跪地磕頭等行為,并非大鬧機場,并爆料稱機場工作人員表示如果有會員的話,就可以登機。
當然,以國航為例,如果你是白金卡或者終身白金卡,可能航司工作人員會提前給你打個電話,提醒你預先辦理值機手續(xù)。
女子還稱弟弟聽到機長讓地勤根據(jù)情況而定,但柜臺以“不想擔責任”為由堅持不放行。
事件曝光后引發(fā)關注,深圳航空和機場方面起初未給出明確說法,機場警方表示已記錄,將反饋宣傳部門。
據(jù)該女子稱,事后有自稱在場經(jīng)理的工作人員打電話商量退款事宜,她還懷疑視頻是機場工作人員上傳的,目的是讓網(wǎng)友指責她。
真是讓人沒想到,事件發(fā)生到現(xiàn)在竟然還能反轉,看來網(wǎng)絡輿論的威力是極大的,但是不管怎樣,都不能沒有時間觀念和規(guī)則。
這起事件也讓我們看到,在生活中,規(guī)則意識的缺失是多么可怕,很多人總覺得規(guī)則是束縛,在自己遇到困難時,就想通過哭鬧、撒潑等方式打破規(guī)則,獲取特殊待遇。
可如果人人都這樣做,社會秩序將蕩然無存,尤其是對于即將踏入公職隊伍的人來說,規(guī)則意識更是必不可少。
一個連航班值機時間都無法遵守的人,又怎能讓人相信他能在工作中嚴守紀律,公正地為百姓服務呢?
希望這位考生能從這次事件中吸取教訓,也希望我們每個人都能時刻提醒自己,尊重規(guī)則,敬畏規(guī)則。
此外,此事還引發(fā)了更深層次的問題:為何類似事件總能引發(fā)共情?表面上呈現(xiàn)出的是“可憐天下父母心”,然而實質上卻暴露出社會對于“考試決定命運”這一觀念的集體性焦慮。
公務員考試也好,其他技能證的考試也罷,固然重要,但讓親人當眾崩潰的戲劇性場面,何嘗不是一種對考試制度的過度反應?
當“考公”“考證”被奉為人生唯一出路,一次誤機被夸大為“毀掉前途”的災難時,這種扭曲的價值導向,恐怕比誤機本身更值得深思。
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