湖南
鐵路端午假期運輸自5月30日至6月3日，為期5天。根據預測，廣鐵集團今年端午假期預計發送旅客1170萬人次，客流高峰將出現在5月31日。
廣鐵集團依托大數據分析旅客出行需求，動態調整列車開行方案，日均計劃開行旅客列車超3100列。安排京廣、廣深港、貴廣等干線實施動車組重聯運行，深圳北站、廣州南站分別增開105列和82列高峰線列車，并在夜間加開102趟高鐵，覆蓋湛江、武漢、南昌等方向。
同時，普速列車開行規模保持穩定，根據旅客候補需求適時增開普速臨客，持續開行7列公益性“慢火車”，為沿線村鎮居民提供“站站停”便民服務，織就多層次鐵路出行網絡。
為提升旅客出行體驗，廣州南站最大化啟用72條實名制通道和46條安檢通道，并設置“愛心/急客通道”，為老、幼、病、殘、孕及開車前15分鐘內的旅客提供優先快速進站服務。深圳北站啟動高效接送站系統，提供信息咨詢、手機充電等一站式服務，設立“愛心專窗”和“迎春花”服務臺，為旅客做好出行服務。長沙站“星火雷鋒服務隊”全天候值守，為重點旅客提供全程幫扶。
鐵路部門提示，假期旅客出行高度集中，部分時間段較好、運行時間較短的熱門車次可能存在需求“扎堆”、票額緊張的情況，旅客朋友可選擇購買非緊張時段車票，或使用候補購票、同車接續、中轉換乘等功能購票。鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，并嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方App，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。
瀟湘晨報記者黎棠
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