來自一位擁有20家舞蹈校區校長的問題:應該如何管理團隊,做好校區的招生工作呢?尤其是應對即將到來的暑假班招生工作。
羽翼課堂創始人Benny老師回復:
第一:突破管理瓶頸
新任校長需跨越角色轉換、目標不清、權威不足三大坎。建立校區負責制,制定“招生作戰日歷”,劃分籌備、攻堅、收尾三階段,明確晨午夕會制度,通過軍令狀系統確保執行力。總目標設定6000人,分解為線上獲客、地推體驗、老帶新三大板塊,采用雙因子激勵(基礎獎金+階梯提成)激發團隊動力。
第二:精準部署
按校區歷史數據分級制定目標,主力校區提升20%,攻堅校區翻倍。組建爆破組(地推)、轉化組(體驗課)、后勤組(物資保障)三大特種分隊,實施戰區輪換制。編制《招生標準化手冊》,包含47個話術模板、7步轉化流程,每日更新各校區最佳案例,確保執行統一性。
第三:落地戰術
社區地推采用“三三制法則”:三人小組(主講+輔助+記錄)、三步破冰法、三分鐘體驗教學,配套定制體驗卡、迷你音響等工具。搭建實時數據看板,監控咨詢轉化率,23:00線上復盤會動態調整策略,智能系統自動預警落后校區。
第四:風險防控
設立輿情監控(如“受傷”關鍵詞預警)、3套應急課程方案(雨天轉線上)、法務審核宣傳物料。通過神秘抽查管控教學質量,去年同類機構實現67%增長,退費率低于3%。建議校長每周抽檢3校區,平衡管控與戰區自主性。
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