當“養老不離家”成為千萬家庭的期盼,一種扎根社區、服務家門口的養老模式正悄然興起。東營優護·榴和園綜合養老服務中心通過“嵌入式”服務,讓養老院“長”在社區里,讓專業護理“嵌”入生活中,讓一站式專業照護與家的溫暖交融。
凌晨2點,當城市沉入夢鄉,榴和園的守護仍在繼續。東營優護·榴和園綜合養老服務中心護工李學東的床緊挨著老人床位,這樣的零距離值守,是生活在這里的失能老人的夜間標配?!拔业拇埠屠先说拇簿o挨著,24小時輪流值班輪流看護,兩個小時一巡視,誰有事就按呼叫器,我們隨叫隨到,有問題隨時處理,我們中心一直是這樣的24小時陪護,輪流與老人床貼床、心貼心,感情很深厚?!崩顚W東說。
用心守護老人,社區嵌入式養老服務不斷升級。據了解,社區嵌入式養老模式是東營優護養老服務有限公司響應國家政策,積極構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合養老服務體系的重要實踐。
“為了更好地滿足多元化養老需求,社區嵌入式養老服務模式將養老服務、專業化服務嵌入社區,讓老年人能夠在熟悉的環境當中享受‘一站式’服務,實現‘原居安養’,服務中心為周圍的老年人提供了社交空間、活動場所,還組織各位老人進行文藝活動,建立興趣小組,鼓勵老人走出家門、結交新朋友、參與社會活動,豐富了老年人的精神文化生活,增強了老年人社會的歸屬感?!睎|營優護·榴和園綜合養老服務中心院長張艷輝介紹。
由于養老中心與社區緊密相鄰,因此家住附近的家屬們,每天都能便捷地來到這里看望老人,還可以陪伴家中老人一同用餐。
“我母親來這里已經三年了,我每天都來看她,因為我媽媽是完全不能自理的老人,插著胃管和尿管,如果在家的話我自己照顧得不太專業,還得請人,但是到了這里以后,這些問題都迎刃而解,這里有專業的護士、專業的護工,照顧得非常好,都是24小時服務,每天定時翻身,然后定時換紙尿褲,定時喂飯、喂水,我們上班的話這些都顧不上,作為家屬來說對這里非常滿意。而且這里的環境非常好,很干凈,很感謝她們。”說起母親來到養老中心以后的體會,家屬李女士感到非常滿意,充滿感恩。
為了給老年人帶來更優質、更前沿的養老體驗,東營優護·榴和園綜合養老服務中心積極拓展視野,與日本櫻花株式會社開展深度合作,為中心的發展注入了全新活力,在多個維度帶來了顯著的變革與提升。在服務模式上全面引入了國外的養老介護模式,在管理方面帶來了新的管理理念和方法,在服務設施和環境方面借鑒了國外的個性化設計理念,在服務方面除了基本的生活照料以外,還引入了一些新的服務內容,如康復服務文娛活動等,更加注重了老年人的身心健康。這些變革與提升,不僅在理念與模式上為養老服務帶來新貌,在實際操作中,也讓每一位老人切實受益。
“老人來到我們這里后,我們會根據每一位老人的身體狀況和生活習慣制定個性化的生活照料方式,例如對行動不便的老人或者是失能的老人會安排專人協助他穿衣服、洗漱,進行一系列的日常生活活動,會根據老人的身體狀況和口味調節相應的營養膳食,比如說為糖尿病的老人,制定一個低糖高纖維的飲食,為有吞咽障礙、進食困難的老人提供流食或軟食。另外,我們還有一個由護士和護工組成的專業的護理團隊,為老人提供24小時的護理服務?!睎|營優護·榴和園綜合養老服務中心護士李文歆介紹。
“我來好幾個月了,這里各方面都挺好的,我在這住得很舒心,看見這里的工作人員覺得格外親。”服務中心老人趙忠寨高興地說。
養老服務的升級之路永無止境。為進一步貼合老人需求,提升整體養老品質,東營優護榴和園綜合養老服務中心一系列涵蓋醫療、心理、飲食、人員培訓等全方位的優化方案化正加速落地,力求為老人們帶來更安心、更舒心的晚年生活體驗。
據張艷輝介紹,中心將繼續加強與周邊醫療機構的深度合作,建立更便捷的就醫通道和緊急救援機制,逐漸增加康復護理項目,針對失能、半失能老人提供個性化的康復計劃,引進專業的康復師定期開展物理訓練作業訓練,語言訓練等多項康復服務,幫助老年人康復身體功能提高生活的自理能力。同時,將建立專業的心理輔導團隊,定期為老人開展心理咨詢和疏導服務,增強老年人的心理健康。“下一步,我們會進一步加強與社區的合作,將養老服務延伸到社區和家庭,為周邊社區老人提供上門服務、助餐服務、住院服務等,努力打造社區養老服務圈?!彼f。
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