在城市社區治理的微觀戰場上,企業如何以公益力量激活基層活力?明亞保險經紀給出了獨特答案。自 2020 年起,明亞在全國 28 個城市落地 "明亞幸福驛站",以社區公益服務站為載體,構建起覆蓋健康關懷、兒童成長、文化傳承、弱勢群體幫扶的多維服務網絡。這一不涉及商業推廣的純公益項目,累計服務居民超 30 萬人次,成為企業參與社區治理的創新樣本,彰顯出商業主體在社會公益領域的責任擔當。

2020 年深秋,北京市朝陽區華嚴北里社區的閑置活動室迎來蛻變,首個 "明亞幸福驛站" 在此落地。這個面積不足 80 平米的空間,被精心劃分為健康監測區、兒童活動區和鄰里交流區,成為周邊居民的 "第二個客廳"。針對社區 60 歲以上老年人口占比達 23% 的現狀,驛站引入智能健康一體機,為老年人提供免費血壓、血糖檢測,并建立電子健康檔案。數據顯示,運營首年該驛站累計服務老年居民 1.2 萬人次,成功預警高血壓、高血糖等健康風險案例 47 起,成為社區醫療體系的有效補充。

隨著試點經驗的積累,明亞幸福驛站的服務半徑不斷拓展。2022 年,武漢市武昌區的驛站創新性開設 "銀發互助角",組織低齡老人為高齡老人提供代購食材、陪同就醫等服務,通過 "時間銀行" 模式記錄服務時長,形成可持續的鄰里互助機制。這種 "以老助老" 的模式迅速在全國復制,截至 2024 年,全國范圍內已有 56 個驛站建立類似互助體系,累計產生 "時間幣" 超 3 萬小時,服務特殊老年群體 2000 余人次。

在兒童關懷領域,明亞幸福驛站瞄準雙職工家庭 "四點半難題",與社區居委會、學校合作推出課后托管服務。北京市海淀區的驛站聯合清華大學志愿者團隊,開發 "科普小課堂"" 非遺手工課 "等特色課程,日均服務兒童 60 余人次。2023 年,明亞與中國兒童少年基金會共同發起" 安全守護計劃 ",在 30 個驛站開展防溺水、交通安全等主題教育活動,覆蓋兒童超 5000 名,相關課程被納入多地教育部門推薦的社會實踐清單。

為保障項目長效運行,明亞構建起 "企業主導 + 社區協同 + 社會參與" 的三方合作機制。企業每年投入專項公益資金,用于驛站場地改造、設備采購及服務運營;社區居委會負責需求調研與資源對接,確保服務精準匹配居民需要;同時,驛站通過招募社區志愿者、鏈接社會組織,形成多元共治格局。截至 2024 年底,全國驛站注冊志愿者達 1800 人,其中社區居民志愿者占比超 60%,包括退休教師、醫護人員、在校大學生等群體,形成 "社區事、大家辦" 的良性循環。

在資源整合方面,明亞幸福驛站展現出強大的協同能力。與美團公益合作開展 "社區便民服務日",每月為居民提供免費理發、家電維修等服務;與字節跳動公益聯合推出 "銀齡數字課堂",幫助老年人學習智能手機使用,累計開課 200 余場,覆蓋老人 3000 余人。這種開放式合作模式,讓驛站成為社區資源的 "粘合劑",有效激活了沉睡的社會公益資源。

數據顯示,幸福驛站覆蓋社區的居民幸福感指數平均提升 18%,鄰里互動頻次增加 30%,相關案例入選民政部《全國社區治理優秀案例集》。正如朝陽區社區工作者李芳所言:"驛站不僅是服務空間,更是情感紐帶,讓居民從 ' 陌鄰 ' 變成 ' 睦鄰 '。"

明亞幸福驛站的實踐,打破了傳統企業公益 "一次性投入" 的模式,建立起可復制、可持續的社區公益生態。其價值不僅在于服務規模的擴展,更在于探索出企業參與基層治理的有效路徑 —— 通過精準識別社區需求,設計常態化服務項目,整合多方資源形成協同效應。這種 "公益下沉社區、服務貼近民生" 的做法,為企業社會責任的落地提供了新范式。

當陽光灑進 "明亞幸福驛站" 的玻璃窗,社區居民在這里測量血壓、陪孩子做手工、與鄰里閑話家常,這些日常場景構成了企業公益最溫暖的注腳。明亞用五年時間證明,真正的社區賦能不是錦上添花的捐贈,而是扎根土壤的持續耕耘。從北京的胡同到成都的街巷,幸福驛站如同一個個微小卻明亮的光點,照亮社區治理的角落,也照亮企業社會責任的本質 —— 以公益之心,行務實之事,讓發展成果真正惠及每一個人。

未來,隨著 "明亞幸福驛站" 網絡的進一步擴展,這種聚焦民生、貼近生活的公益模式,或將成為更多企業參與社會治理的 "標準配置",共同勾勒出基層治理現代化的美好圖景。