位于西關十字的西單商場蘭州店是蘭州市的標志性百貨商場之一，自2003年開業以來，已經陪伴蘭州市民走過了22個春秋，不僅見證了蘭州的城市發展，也經歷了老牌百貨商場最輝煌的歲月。令不少人感到意外的是：今年4月29日，西單商場蘭州店發布閉店公告，稱由于租約即將到期，商場將于2025年7月31日正式閉店。消息一出，很多市民專程前來“打卡”。閉店在即，很多商品推出超低折扣。有人為實惠而來，有人為情懷駐足，大家都在用自己的方式與這座陪伴城市22年的老商場做最后的道別。

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市民來“掃貨”

店員比過年還忙

5月20日，記者來到西單商場蘭州店，商場大門前“閉店出清1折起”的標語格外醒目，宣告著商場營業的倒計時。走進商場內，只見各專柜都掛出打折清貨的大小橫幅，有的更是低至1折。早上10時30分，商場剛開門不久就人氣火爆，很多市民前來“撿漏”“掃貨”，80元的駱駝品牌男士皮鞋、90元的瑪莎品牌女鞋……優惠的價格吸引了不少顧客挑選。

“買了一雙絲柏蘭的鞋，原價1299元，實付269元，太劃算了。”一名顧客說。除了“白菜價”的商品，貨架上還上新了很多新品款式，也是五六折起。很多顧客大包小包滿載而歸，商場售貨員小跑著補貨、結賬，甚至連商場管理人員也幫忙收銀，忙得不可開交。

“蘭州的市民、顧客信任我們，就算閉店了我們也要把服務做好。”西單商場蘭州店1、4層經理蔣志芳說，她負責的1層主營鞋類、化妝品、珠寶等，4樓主營男裝。從“五一”假期開始，商場全體工作人員全天候在崗，為服務好顧客站好“最后一班崗”。“五一”假期期間，商場迎來客流高峰，部分品牌銷售火爆，其中駱駝男鞋單日銷量突破130雙，銷售額達2萬元。“很多顧客都是沖著折扣來的，很多人一買就是兩三雙，還有顧客一次就買了8雙鞋”。

2003年，20多歲的蔣志芳作為第一批員工走進剛開業的西單商場蘭州店。22年間，她從領班成長為樓層經理，也把青春獻給了這里，“工作了多年的商場就要落幕了，我們心中也充滿了不舍和遺憾。這幾天到店的顧客特別多，真的讓我們很感動、很感慨。所以想在謝幕之際，用最實在的方式回饋陪伴了22年的市民和顧客。”蔣志芳說，商場專門和各個供應商協調，洽談了多個品牌的專享折扣和新品獨家折扣，“老顧客支持了我們這么多年，最后時刻我們要拿出最大的誠意回饋大家”。

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難說再見

顧客、員工內心充滿不舍

“真的要閉店了嗎？開了22年了，真的說關就關？”這些天，西單商場蘭州店2、3層經理張艷君聽到最多的就是這句話，“這幾天顧客特別多，很多老顧客特意來道別，甚至有人買完東西后，就站在柜臺前和我們聊很久，還有很多導購小姐妹流著眼淚，說‘舍不得和我們告別’……”

盡管閉店在即，商場員工依然保持高水準服務。負責女裝區域的張艷君依然一絲不茍，每天最早到崗最晚離開，嚴格把控商品質量，“站好最后一班崗”。“我是土生土長的蘭州人，從2003年商場開業就在這里工作，整整22年，商場附近的一草一木我都很熟悉，現在要說‘再見’，真的說不出口。最舍不得的是我們這個大家庭，很多同事平時比親人相處的時間都長。”張艷君說。

自從商場閉店公告發布以來，這座陪伴蘭州人22年的老牌百貨，每天都在上演著感人至深的告別故事，許多老顧客紛紛趕來，想要再逛一次西單商場，重溫過往的回憶。“當年我結婚的時候就是在這里買的鉆戒，每年都會帶孩子來買新年衣服，它就像個老朋友，一直在西關十字這里等著我們。”再一次走進商場，市民劉女士感慨萬千。

“上大學的時候，每次和同學們約見面，都會約到西單商場門口，我們的青春回憶里也有西單商場的痕跡。”“90后”顧客小楊說。

商場內，顧客蜂擁而至，閉店出清的促銷宣傳，像是對過往歲月的告別。今年50歲的周女士感慨道：“這里的東西實在、價格公道，以后真不知道去哪兒買了。”一位年輕的顧客帶著父母來“撿漏”，他笑著說：“小時候爸媽帶我來西單，現在輪到我帶他們來了。”當市民們紛紛前來再逛一次商場、說一聲“再見”，這不只是一座商場的謝幕，更是對“城市記憶”的一次回望。

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閉店并非終點

而是商業迭代的必然過程

自2003年8月開業以來，西單商場憑借西關十字黃金商圈位置、齊全的商品品類及首創的“三實服務模式”（實實在在的商品、實實在在的價格、實實在在的服務），迅速成為本地家庭、周邊市縣購物、周末休閑的首選地。鼎盛時期日均客流量超5萬人次，曾創下“單日銷售額破400多萬元”的輝煌紀錄。2013年，西單商場經營十周年之際，也迎來了發展的頂峰，年收入達到4億元，位列蘭州百貨商場前三名。

然而，隨著電商崛起、新興商業綜合體模式興起，傳統百貨的經營模式逐漸式微。面對消費經濟的新浪潮，西單商場蘭州店也在不斷嘗試突圍、轉型，但阻力重重。西單商場副總經理王妍告訴記者：“近年來，商場不斷嘗試引入年輕化的新興消費業態，如KTV、密室逃脫、健身房、兒童娛樂設施等娛樂體驗項目，希望在西關十字附近打造休閑娛樂一體化空間，但由于各種外在市場因素影響等問題難以破局。”

西單商場蘭州店的閉店決定也是集團整體戰略調整的需要，2025年7月31日租期到期后不再續約，為西單商場的品牌經營畫上句號。西單商場蘭州店的結束經營，是傳統百貨行業在消費升級浪潮下的縮影。閉店并非終點，而是商業迭代的必然過程。未來，無論是轉型社區商業，還是融入城市更新，這座承載蘭州人記憶的建筑，仍有機會在新的商業模式下煥發生機。

蘭州日報社全媒體記者 任澤昕 文/圖

責任編輯：王旭偉

來源： 蘭州晚報