為深化“高效辦成一件事”改革，讓惠民政策更智慧、更暖心、更便捷，由市數據局牽頭，聯合水務、供電、燃氣等，推出水電氣階梯價優惠“一件事”集成服務改革，通過數據共享、智能核驗等方式，實現惠民政策“免申即享”。

即日起，無錫水務將自動匹配用戶戶籍信息，符合條件的家庭無需主動申請，即可直接享受用水階梯價優惠，政策紅利精準觸達千家萬戶！

用戶無需填表、無需跑腿，無錫水務定期從市公共數據平臺獲取同一戶籍內5人及以上的人口信息，通過篩選匹配為符合條件的家庭自動辦理階梯水價優惠，并向辦理成功的用戶推送信息。戶籍信息變動（如家庭成員增減）將自動觸發階梯價基數重核，優惠變動當月實行。

2025年5月19日，無錫水務為戶籍地址在太湖花園二區的用戶潘先生自動辦理了7人口階梯水價，并向該用戶推送辦理成功的短信通知。本月，無錫水務將陸續為符合條件的用戶自動辦理階梯水價優惠，首批將惠及3.5萬戶用戶。

（審核界面截圖）

（短信截圖）

信息全一點

關于“一戶多人口”階梯水價

申請政策的再優化

小編為大家整理了

具體的操作流程和注意事項

速來了解一下！

根據市發展改革委印發《關于進一步完善居民階梯水價氣價“一戶多人口”政策的通知》（錫發改價格〔2025〕4號），在原規定“一戶多人口”人數認定依據的基礎上，對我市戶籍與實際居住地址不一致的“人戶分離”人員，房屋產權人可提供社區居民委員會、村民委員會開具的實際居住證明，或以《居民戶口簿》登記的“本市(縣)其他住址”作為認定依據，執行“一戶多人口”增加用水基數政策，每位居民用戶同時期只能在一個地址申請辦理，不能同時在多個住址重復辦理。

用戶可通過“無錫水務”微信公眾號進入網上營業廳，點擊“居民業務-階梯水價核定”，下載《無錫市常住人口信息證明表（模版）》，填寫需申請的一戶多人口階梯水價基礎信息及人戶分離人員實際居住信息，前往社區居民委員會或村民委員會開具實際居住證明。

一

微信端網上營業廳操作流程

用戶可搜索“無錫水務”微信公眾號進入“網上營業廳”，完成注冊及實名認證。

點擊“居民業務-階梯水價核定”，輸入客戶編號查詢，輸入申請人口數，開始填報材料。

如果戶籍與實際居住地址一致，則填寫居民戶口簿信息(姓名、身份證)，上傳戶口本首頁和常住人口登記卡（用戶憑居民戶口簿辦理的多人口階梯水價長期有效）。

如果戶籍與實際居住地址不一致，需上傳江蘇省居住證、人口流動證明或社區居民委員會、村民委員會開具的實際居住證明。

*注：用戶憑非居民戶口簿辦理的多人口階梯水價有效期為一年，一年有效期到期前一個月內需申請辦理多人口階梯水價復審。

用戶提交申請后，水務工作人員將在一個工作日內進行審核。

二

網頁版網上營業廳操作流程

營業廳網址：https://www.wxwater.com.cn/WangTing

用戶登錄網上營業廳完成注冊及實名認證后進入“階梯水價核定”界面，輸入客戶編號查詢，輸入申請人口數，開始填報材料。

如果戶籍與實際居住地址一致，則填寫居民戶口簿信息(姓名、身份證)，上傳戶口本首頁和常住人口登記卡。

如果戶籍與實際居住地址不一致，需上傳江蘇省居住證、人口流動證明或社區居民委員會、村民委員會開具的實際居住證明。

用戶提交申請后，水務工作人員將在一個工作日內進行審核。

大家都學會了嗎？

符合申請條件的居民

快動動手指試試吧！

采集：李旭

校對：羅丹碩

責 編：壽晨

編審：俞純

來 源 ： 中國無錫、市市政公用產業集團、市水務集團