圖/文 王茂云/杜強(qiáng)

近日，初夏的暖陽(yáng)灑滿(mǎn)西城花園小區(qū)，一場(chǎng)充滿(mǎn)溫情的“一小時(shí)服務(wù)行動(dòng)”在這里展開(kāi)。寬達(dá)智慧物業(yè)環(huán)境服務(wù)部的工作人員們以細(xì)致入微的服務(wù)，為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題，用行動(dòng)詮釋責(zé)任與關(guān)懷。當(dāng)天，物業(yè)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)針對(duì)小區(qū)業(yè)主家頂棚積灰、雜物堆積等問(wèn)題進(jìn)行了全面清理，以下通過(guò)一組鏡頭記錄下這場(chǎng)暖心服務(wù)的細(xì)節(jié)。

午后，物業(yè)人員李登素和同事們來(lái)到小區(qū)業(yè)主家頂棚區(qū)域檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，原本鋪設(shè)的綠色仿真草皮頂棚已積滿(mǎn)灰塵，散落著白色垃圾、條狀雜物，甚至還有零星的枯葉和碎屑。頂棚下方，居民樓的棕紅色外墻旁堆放著椅子、鞋架等生活雜物，窗邊的空調(diào)外機(jī)和晾衣架構(gòu)成了一幅日常卻略顯雜亂的畫(huà)面。這一景象讓物業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，必須盡快開(kāi)展一次徹底的清理，為業(yè)主營(yíng)造更潔凈的生活環(huán)境。

從14:43開(kāi)始，頂棚清潔工作正式啟動(dòng)。身著綠色工作服的李登素手持粉色清潔工具登上銀色梯子，小心翼翼地擦拭頂棚表面。梯子下方的同事則全程緊握扶手，目光專(zhuān)注地守護(hù)著同伴的安全。盡管頂棚材質(zhì)多為波紋金屬板或仿真草皮，清潔難度較大，但物業(yè)人員不懼臟累，先用工具掃除大塊垃圾，再用濕布反復(fù)擦拭縫隙中的積灰。

與此同時(shí)，其他區(qū)域的清理也在同步推進(jìn)。另一組物業(yè)人員在15:25對(duì)樓棟旁的公共區(qū)域進(jìn)行整頓，將隨意堆放的雜物歸置整齊，并仔細(xì)清掃地面污漬。

細(xì)節(jié)之處見(jiàn)真情

此次服務(wù)不僅聚焦頂棚清潔，更體現(xiàn)了物業(yè)團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化管理和人文關(guān)懷：

• 安全至上
• 每次高空作業(yè)均有專(zhuān)人全程監(jiān)護(hù)，梯子穩(wěn)固、工具規(guī)范使用，杜絕安全隱患；
• 分類(lèi)處理垃圾
• 清理出的雜物按可回收與不可回收分類(lèi)打包，展現(xiàn)環(huán)保理念；
• 兼顧美觀與實(shí)用
• 清潔完成后，物業(yè)人員重新整理了頂棚周邊的綠植盆栽，并調(diào)整了晾衣架間距，提升居住舒適度

業(yè)主點(diǎn)贊：平凡中的溫暖

盡管圖片中未見(jiàn)業(yè)主出鏡，但從整潔一新的頂棚、規(guī)整的公共空間，以及物業(yè)人員反復(fù)擦拭的專(zhuān)注身影中，足以感受到這場(chǎng)“一小時(shí)活動(dòng)”的用心。一位業(yè)主感慨道：“平時(shí)很少關(guān)注頂棚衛(wèi)生，沒(méi)想到物業(yè)主動(dòng)承擔(dān)了這么細(xì)致的工作，真的讓人安心。”

此次頂棚清潔行動(dòng)，是寬達(dá)智慧物業(yè)“環(huán)境服務(wù)部”常態(tài)化服務(wù)的縮影。自入駐西城花園以來(lái)，團(tuán)隊(duì)始終以“業(yè)主需求”為導(dǎo)向，通過(guò)定期巡查、專(zhuān)項(xiàng)清理等方式，及時(shí)響應(yīng)各類(lèi)訴求。

西城花園里的一抹“物業(yè)綠”，正用汗水與笑容溫暖著整個(gè)社區(qū)。這場(chǎng)溫情服務(wù)，不僅讓頂棚重?zé)崈簦尅凹摇钡囊饬x更加具體而生動(dòng)。