本文轉自：人民網-安徽頻道

近年來，蒙城縣城關街道深耕莊子文化底蘊，廣泛開展“聽蝶音、聚蝶力、筑蝶巢、展蝶翼”系列行動，推深做實“蝶變工作法”，構建起共建共治共享的基層治理新格局。

聽蝶音：廣開言路架起黨群“連心橋”

堅持把民意作為基層治理的“風向標”，構建“全維度傾聽、全方位響應”的民意吸納體系。搭建“線上+線下”平臺，線上依托“小微權力一點通”、12345熱線，打造24小時民意窗口；線下在15個社區的小區入口、休閑廣場、黨群服務中心等醒目位置，設置48個“蝶語信箱”，實行“專人專管+匿名投遞”機制，讓群眾訴求“愿投、敢投、樂投”。組建由社區工作者、網格員、黨員志愿者組成的“敲門五件事”暖心走訪志愿服務隊，累計收集環境衛生、物業管理、養老服務等各類意見建議2100余條。建立“分級辦理、閉環管理”機制，按照“收集—分類—交辦—反饋”流程，將問題劃分為民生服務、矛盾調解、基礎設施3大類，實行“紅黃綠”三色預警管理，辦結率達98%，讓治理脈搏與群眾心聲同頻共振。

聚蝶力：黨建引領凝聚治理“強磁場”

突出黨組織在基層治理中的“軸心”作用，構建“街道黨工委—社區黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級組織體系，推動黨的組織和工作覆蓋到基層治理“最后一公里”。實施“紅色頭雁”培育計劃，選優配強社區“兩委”班子，開展“書記領辦重點項目”活動，圍繞老舊小區改造、新業態黨建等難點問題，確定書記項目32個，帶動解決群眾急難愁盼問題160余個。組建由轄區機關企事業單位、社會組織、“兩新”組織參與的“黨建聯盟”，簽訂共建協議36份，聯合開展“紅色代辦”“政策宣講”等服務活動80余次，形成“大事共商、資源共享、難題共解”的治理合力。推行黨員“亮身份、亮承諾、亮責任”三亮行動，設立黨員責任區78個、黨員示范崗159個，1700余名在職黨員到社區報到服務，在環境整治、矛盾化解等工作中發揮先鋒模范作用。

筑蝶巢：多元共治打造服務“生態圈”

建強網格治理“神經末梢”，將全域劃分為15個一級網格、53個二級網格、131個三級網格，每個網格配備“1名專職網格員+N名紅管家”，在老舊小區等薄弱區域設立“流動網格服務站”，每周定點提供政策咨詢、矛盾調解等服務，實現網格服務“全覆蓋、無盲區”。完善矛盾調解“多元矩陣”，建成“人民調解室”16個，吸納退休法官、鄉賢能人等組建32支“有事好商量”調解隊，創新“聽訴求、析癥結、調矛盾、訪成效”四步調解法，化解矛盾糾紛382起，調解成功率達96%。推行“治理積分制”，設立“積分超市”，配置米油、日用品等50余種商品，引導群眾通過參與志愿服務等積累積分兌換商品，今年以來累計兌換積分2萬多分，帶動2300余名群眾主動參與環境整治、矛盾調解等事務，激活群眾主人翁意識。

展蝶翼：科技賦能跑出治理“加速度”

秉持“讓數據多跑路、群眾少跑腿”理念，建成25個“一站式黨建服務陣地”，整合社保繳納、老年證辦理、公積金查詢等175項高頻民生事項。依托“政務服務直通車”專欄，實現申請受理、材料提交、進度查詢全流程線上辦理，累計服務群眾2.3萬人次。聚焦重點領域風險防范，針對背街小巷、地下車庫、開放式小區等治理盲區，新增200余套高清智能攝像頭；為217家“九小場所”安裝智能煙感監測系統；在老舊小區部署88個電動車禁入電梯識別管控系統，有效推動治理模式由“經驗驅動”向“數據驅動”轉型升級。2024年累計提前發現并處置安全隱患、獨居老人異常情況等問題83起，讓科技成為基層治理的“智慧大腦”。

下一步，蒙城縣城關街道將持續深化“黨建引領+文化賦能+數字治理”模式，以更高標準推深做實“蝶變工作法”，不斷提升基層治理精細化、智能化、專業化水平，努力繪就群眾幸福生活的美好畫卷。（李琳）