事關群眾無小事，事關群眾的矛盾再小也要重視，都要及時化解。近日，欽州市公安局巡警支隊民警化身調解員，巧解3起糾紛，贏得了轄區(qū)群眾的贊譽。

合同問題起爭執(zhí) 耐心調解促和解

5月18日13時許，欽州市公安局巡警支隊7號警務站接到群眾現(xiàn)場求助，稱在欽北區(qū)勒嶺街某商鋪，租客與房東因為房子問題發(fā)生激烈爭執(zhí)，請求民警幫忙處理。

接警后，值班民警迅速趕赴現(xiàn)場。經了解，租客黃某長期租住屋主楊某的房屋。近期，楊某計劃將該房屋砌墻隔出一塊地方另行出租。黃某認為根據(jù)租房合同，房屋應由其完全使用，因此不同意楊某的計劃，雙方因此僵持不下。

了解情況后，民警耐心細致地進行調解，并從法律角度出發(fā)，向雙方闡明合同的有效性和法律約束力，分析了各自的權益與責任。同時，引導雙方換位思考，從長遠利益出發(fā)尋找解決方案。經過溝通與協(xié)調，雙方逐漸達成共識。

最終，在民警的調解下，黃某同意楊某在房屋內砌墻隔出一塊地方另行出租，但要求楊某為他保留足夠的空間以存放貨架等物品。楊某對此表示理解并同意。雙方握手言和，糾紛得以圓滿解決。

家庭瑣事起沖突 快速出警化干戈

同日，欽北區(qū)子材東大街某小區(qū)內發(fā)生了一起因家庭瑣事引發(fā)的姐弟沖突事件。16時許，李奶奶聽到屋內傳來激烈的爭吵聲，隨即進屋查看，發(fā)現(xiàn)兩個孫子正廝打在一起，場面混亂。為避免事態(tài)進一步惡化，李奶奶急忙撥打了110報警電話求助。

接到報警后，欽州市公安局巡警支隊7號警務站火速趕往現(xiàn)場。只見兩姐弟正在互相撕扯，情緒十分激動。為了防止雙方受到傷害，民警迅速上前將兩人分開，并控制了現(xiàn)場。經了解，沖突的起因是姐姐李某華與弟弟李某旭因家庭瑣事發(fā)生爭執(zhí)。弟弟李某旭一時氣憤，將姐姐的手機和眼鏡摔壞。姐姐李某華則情緒失控，砸壞了家中的廚具。雙方矛盾升級，最終演變成肢體沖突。

待兩人情緒稍緩和，民警開始對兩人進行耐心勸解和教育。“作為家人，應該相互尊重、理解和支持，遇到矛盾和問題時，應當通過溝通和交流來解決，而不是采取暴力手段。”經過民警的耐心調解，姐弟倆的情緒逐漸穩(wěn)定下來。兩人表示愿意各退一步，共同尋找解決問題的方法。李奶奶對民警的及時介入表示感謝，稱如果沒有警方的幫助，后果難以預料。

情侶分手起糾葛 民警援手解困境

5月19日14時，欽州市公安局巡警支隊6號警務站接到一通緊急求助電話。電話那頭，張某急促的聲音傳入民警耳中：“警察同志，我在世貿廣場的負一樓公廁，我男朋友限制我人身自由，你們快來幫幫我！”

接警后，民警迅速趕往現(xiàn)場處置。經了解，報警人張某與男友劉某因生活瑣事產生矛盾，張某提出分手。面對張某的決定，劉某情緒激動，在家中阻攔張某離開。為了擺脫劉某的控制，張某找借口與劉某一同前往商場，趁機跑進商場女廁所報警求助。

民警通過電話聯(lián)系劉某進行溝通，對其進行了批評教育，明確告知其行為已構成違法，并要求其不得阻攔張某回家取個人物品。然而，劉某依然心存不舍，多次挽留糾纏張某。民警再次耐心與劉某溝通，從法律角度和情理上對其進行勸導，逐步解開其心結，引導其理性面對問題并尋求解決方法。

經過民警的不懈努力，劉某最終答應了民警的要求，同意讓張某回家取回個人物品。事后，張某對民警的幫助表示了由衷地感謝。

審核：何婷玉

編輯：李曉峰

圖文：巡警支隊

排版：黃晴

校對：朱宣偉

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