“你肯定會沒事的，我們已經上來了！”

5月18日

江蘇蘇州市

昆山市消防救援大隊119指揮中心

接到一男子報警稱

家中突發火災

電話那頭

男子的求救聲中滿是恐懼

接警員敏銳捕捉到男子焦灼的心情

立即用沉穩且溫和的語氣

安撫其情緒

并試圖從他慌亂的話語中

梳理出關鍵信息

第一時間傳遞給救援隊伍

為迅速出警、精準救援

搶占黃金時間

據了解

男子在出租房衛生間洗澡時

發現門外冒起黑煙

起火的地點疑似在門外的客廳內

了解情況后

根據“遠離起火點”這一逃生宗旨

接警員隨即指導被困男子先保持冷靜

切勿貿然開門逃生

可使用濕抹布將門縫堵牢

并借助淋浴間的蓮蓬頭

向門上沖水冷卻降溫

同時打開衛生間的窗戶

為自己保留呼吸通道

（接線員通過電話指導男子自救）

“你現在首要任務是自救

我們正以最快速度趕來”

期間

接警員全程與其保持通話

實時了解男子被困狀況

并告知男子

消防員正火速前往救援

因被困男子情緒激動

為避免他盲目行動

接警員不斷地通過溫柔的言語

穩定其情緒

“你有沒有聽到外面有聲音

那是我們來找你了”

隨著接警員將消防員到場

上樓、破門、出水的實時進度

像報平安般一句句傳遞給被困男子

男子之前因恐懼而顫抖的語調

終于多了幾分安心與希望

消防員到達現場后

迅速對現場展開撲救

并在房屋衛生間內

成功找到被困男子

隨即將其轉移至安全區域

移交120醫護人員進一步檢查

據悉

現場為客廳內雜物起火

起火原因仍在調查中

這通始終保持連通的電話

處處傳遞著溫暖與安心

接警員全程耐心安撫

讓被困火場的人員逐漸平復焦急情緒

穩定心神

更在關鍵時刻憑借專業指導

避免其在救援抵達前

因盲目行動陷入更大困境

杜絕了不可挽回的后果

值得一個大大的點贊！

除此之外

這起火情也再次為大家敲響

家庭消防安全的警鐘

火災隱患

往往藏在生活的細枝末節中

一些看似微不足道的小疏忽

都有可能成為

點燃溫暖港灣的導火索

相關案例

△2024年7月，福建漳州市云霄縣一自建房發生火災，3人被困，其中包括一名剛出生8天的嬰兒。經調查，起火點是卷簾門的控制線路，起火物質為自建房一樓堆放的雜物。

△2月10日，北京朝陽區某住宅小區發生火災，導致一名82歲老人死亡。經調查，起火原因為老人使用角磨機切割物品時產生的火星引燃了其平時拾荒囤積的廢品。

日常生活中

養成良好的生活習慣至關重要！

建議大家定期

給家里做個 “全面體檢”

既能收獲干凈明亮的居住環境

又能及時清掃潛在的火災隱患

同時，掌握相應的應急技能

也是對生命的保障

這些技能不是紙上談兵的知識

而是危機來臨時的 “生存密碼”

平時多一分學習與演練

火場就少一分慌亂與風險

身陷火場

請牢記逃生時的四字原則

“躲火避煙”

更多方法點擊下方視頻學習

▌來源： 中國消防 蘇州消防

▌編輯：劉鑫怡

▌校對：張文烜

▌審核：張高銘