地鐵、公交車上隨處可見，把玩掛在背包上的“捏捏樂”玩偶：堆滿文件的工位上，“摸魚”侍弄一會兒“放輕松”的青松綠植；連軸加班開會后，摘一個“禁止蕉綠”的香蕉擺臺充饑……這些年輕人中有沒有你的身影呢？

內卷與焦慮廣泛滲透于職場、學業和生活的各個層面。當前，一些釋放焦慮情緒、提供情感陪伴的解壓玩具正受到年輕人青睞，情緒消費成為新的消費熱點。

近日，記者走訪蘭州多家商場和店鋪發現，不少商家瞄準這一潮流，紛紛推出各種能提供情緒價值的商品和服務，讓蘭州青年愛上“買快樂”。那么，這些商家有哪些新玩法呢？情緒消費的背后又有哪些深層次的原因呢？

1 年輕人愿意花錢買開心

走進安寧區吾悅廣場的一家店鋪，其中一排貨架上擺放著琳瑯滿目的解壓玩具“捏捏樂”，標簽上用醒目的字體寫著“新品上新 解壓神器”。它們色彩鮮艷、造型各異，有今年大熱的影視角色哪吒、敖丙，仿真包子，草莓飯團，可愛的小黃鴨、小奶龍等等，價格從幾元到十幾元不等。“這些解壓玩具特別受歡迎，來買的多是附近上學的大學生或者年輕上班族，尤其是周末和節假日，店里銷量最好的就是‘捏捏樂’玩具。”店長介紹。

近年來大火的盲盒、“谷子”也是情緒消費的排頭兵。蘭州中心的某盲盒專賣店內，排列著各種盲盒玩偶。盲盒商品通過神秘感給消費者帶來驚喜感和滿足感，盲盒玩家們也通過線上交流群、互換群結交有共同話題的圈內人，以獲得認同感，“谷子”則是漫畫、游戲等衍生的周邊產品。店長范女士介紹，海報、徽章、亞克力擺臺等“谷子”都是熱銷款，年輕人通過收藏“谷子”來表達對虛擬角色的喜愛，也是一種情感寄托。

另外，一些帶有情緒撫慰文字的商品也成為年輕人的熱門選擇。在城關區一家玩具店內，印有“停止精神內耗”“問題不大”“深呼吸、不生氣”等標語的手機殼和馬克杯被擺在顯眼的位置上，讓人忍俊不禁。

靳女士拿著“都是小事”的馬克杯正準備付款，面對記者采訪她笑著說：“我喜歡收藏馬克杯，這款杯子上的字精準地戳中了我的心。現在，年輕人普遍生活壓力大，讓人不由得精神緊繃。這款杯子上的字可以提醒我放松片刻，把生活中的煩惱都當作小事來看，反而有意想不到的效果，所以我買這款杯子更多的是心理上的滿足。”

不少顧客表示，花小錢買快樂很劃算，可以為平凡生活增添樂趣。

2 不同年齡段群體情緒消費有差異

從年齡結構來看，這種情緒消費以“90后”、“00后”群體為主，他們愛好相同又有差異。“90后”群體因消費能力較高，對于情緒消費的支出更偏向于花費更高的演唱會、明星周邊等項目，更是催生出狂熱的“飯圈文化”。出于對偶像共同的情感而形成粉絲團體，關注偶像的一切動態，購買海報、燈牌等應援物品，組織各種應援支持活動。粉絲對偶像的喜愛和崇拜是情緒消費的主要動力，他們通過消費行為來表達支持，同時獲得情感上的滿足。

除了粉絲經濟，萌寵經濟也在市場上占有一席之地。在安寧區某貓咖店內，記者看到不少年輕人正與貓咪親密互動。店內不同品種大大小小的貓咪共有十幾只，非常親人，算得上是十分合格的“療愈師”。在美團平臺上，店家推出了家庭套餐、親子套餐、單人套餐等個性化情緒消費方案，價格幾十元至一百多元不等。喜歡養貓的李女士說：“壓力大的時候經常來這里擼貓，感覺一下子心情就會好很多。”

“00后”群體的情緒消費則集中在二次元文化、“谷子”、盲盒等領域，普遍有單價低的特點。“我喜歡柯南和偶像夢幻季主題的‘谷子’，對于學生來說，通過購買徽章、卡片這樣的小物件就能獲得極大的情緒價值。而且買‘谷子’就像是二次元的線下聚會活動，不用說話就可以讓別人知道自己的屬性，是年輕人新的交友體驗。”上班族小孫說。

3 商家推出新玩法 打造主題活動營造情緒氛圍

“五一”假期，蘭州一家商場舉辦了一場以咖啡為主題的集市，吸引了不少游客觀光打卡。集市上播放著舒緩的音樂，彌漫著濃郁的咖啡香氣，讓人不由得心情放松。不少商家的咖啡杯細節滿滿，帶有“加油上岸”“莫蕉綠”“若有心事多喝美式”等標語的咖啡杯尤其受歡迎。在集市一隅，老師帶著游客開展“咖啡冥想”、學習咖啡拉花，咖啡不再只是提神飲品，而成為情緒消費的全新載體。年輕人將咖啡戲稱為“社交貨幣”或是“情緒解藥”，可以說，一杯咖啡承載著人們對放松、愉悅的情感寄托，也讓咖啡市場展現出蓬勃生機。

在甘肅省博物館文創店內，記者看到有趣的一幕。“給我來份中辣的麻辣燙。”“請問您需要什么口感呢？軟爛一點還是爽脆一點？”得到答復后，店員認真地將顧客選定的蔬菜造型的毛絨玩具捆扎起來，打開鍋蓋，放入“水”中焯一下，再煞有介事地撒上不存在的調味品。一套動作行云流水，可愛有趣。不少年輕人表示：“除了這里，誰還拿我當小孩兒啊！”這種有趣的售賣模式讓不少年輕人“上頭”，一問一答間，讓人仿佛回到了兒時“過家家”的場景，“大童”們在釋放壓力的同時收獲了滿滿的童趣。

4 情緒消費類商品銷售額逐年增長 市場潛力巨大

記者從多家店鋪了解到的數據，也印證了情緒消費的火爆。解壓玩具等情緒消費類的商品銷售額呈現逐年增長趨勢，消費群體九成以上為年輕人。在淘寶平臺上，記者隨機搜索情緒消費類商品，網頁上的銷量數據也相當可觀。除卻實體類商品，一部分虛擬商品也廣受歡迎。“陪伴說話/樹洞/傾訴安慰服務”售價7元，銷量達到10萬+，“愛因斯坦的大腦”售價0.1元，當月銷量已達到2萬+……購買者在評論區紛紛表示：“買了‘愛因斯坦的大腦’，希望科三一把過！”“考的都會，預祝我上岸成功。”……年輕人在玩抽象的同時，也反映出消費趨勢的新變化。在新東部市場從事多年玩具批發的蘇女士告訴記者，年輕一代的消費觀念從注重實用轉向注重個人情感的需求，更加重視商品的情緒價值，愿意為了讓自己開心而買單，情緒消費市場潛力巨大。這幾年，這種把件、掛件銷量較好，尤其是解壓玩具深受年輕人喜愛。

心理專家： 緣自情感驅動 還需理性引導

對于情緒消費經濟的火爆，蘭州市心理健康工作者協會副會長羅成認為：“情感驅動是根本原因，隨著物質生活的日益豐富，消費者不再滿足于僅解決溫飽的基礎需求，而是更關注于情感體驗和心理滿足。情緒消費的商家正是抓住了這一消費需求，順應了市場供求關系，為消費者提供了情感支持和表達自我的方式。”

羅成也提醒廣大消費者，情緒消費市場雖然前景廣闊，但是仍需警惕。“某些商家可能會利用消費者的心理需求過度營銷，導致盲目消費。”同時，他也建議商家要注重產品創新，提升產品的文化內涵，不為宣泄而宣泄，要理性引導消費者正確釋放壓力，以良好的心態面對生活和工作中的困難。

情緒消費的持續走高，為蘭州的消費市場注入新鮮活力，無論是解壓玩具，還是虛擬服務，都體現出市場對需求的積極反應和對情感的關注，這本身就是一種社會的進步。同時，任何一種經濟模式的發展都是伴隨著機遇與挑戰的，在迎頭奮進的時候也需規避風險，相信未來會有更多的情緒消費模式，滿足消費者多元化的需求。

蘭州日報社全媒體記者 孫建榮 見習記者 趙玉芳 文/圖

責任編輯：王旭偉

來源： 蘭州晚報