民警輔警沉下去 滿意度升上來 | 道里公安分局“主動警務(wù)”為平安加碼

社區(qū)警務(wù)“規(guī)范月”活動以來，道里公安分局延伸主防觸角，社區(qū)民警輔警扎根社區(qū)，踐行主動化解矛盾、主動排查隱患、主動宣傳防范的“主動警務(wù)”，加強風(fēng)險源頭治理，凈化社會治安環(huán)境，有效擰緊“安全閥”、織密“防護(hù)網(wǎng)”，努力使人民群眾安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
化解矛盾“建和諧”

“多虧了你們派出所，忙前忙后一整天，可算解決了這塊心病！”不久前，正陽河派出所愛建社區(qū)居民王女士因樓上漏水，導(dǎo)致墻體內(nèi)電線連點發(fā)出異響，多天不敢用電。找到樓上，鄰居情緒激動，堅稱自家地板干燥，不可能漏水，雙方各執(zhí)一詞，矛盾一觸即發(fā)。社區(qū)民警呂洋走訪中得知情況后，立即帶上社區(qū)、物業(yè)工作人員一同現(xiàn)場查原因，發(fā)現(xiàn)是地漏虛接導(dǎo)致滲水。解開了雙方心結(jié)，在社區(qū)民警的協(xié)調(diào)下，困擾多日的“水患”得以徹底解決。

這起糾紛的成功化解，正是道里公安分局踐行主防警務(wù)的縮影。為了確保各種隱患苗頭底數(shù)清、情況明、速化解，道里公安將矛盾糾紛排查化解作為主防工作的重要抓手，社區(qū)民輔警，發(fā)動社區(qū)網(wǎng)格員、群防群治力量深入到轄區(qū)內(nèi)精細(xì)化開展入戶走訪、調(diào)查摸底等工作，能化解的民警當(dāng)場化解，原因復(fù)雜的依托社區(qū)警務(wù)室，邀請社區(qū)干部、人大代表、政協(xié)委員、群眾村民代表，幫助理清事實、分清責(zé)任、講明道理，就地化解。久拖不結(jié)的矛盾糾紛，各派出所普遍建立“日梳理、周研判、月會商”機制，實行個案化銷號。同時依托“一站式”多元化解平臺，深化公調(diào)對接、律師入所、庭所銜接等多元調(diào)處模式，推動妥善化解。今年以來，排查化解各類矛盾糾紛6881起。
對已化解的矛盾糾紛，社區(qū)民警通過電話、上門等方式持續(xù)跟蹤回訪，防止“死灰復(fù)燃”。5月份以來，全區(qū)累計開展回訪270余次，成功化解反彈性矛盾25起。

消除隱患“筑平安”

“五一期間”，正陽河派出所社區(qū)民警魯濱在九小場所例行檢查中，在一家餐飲場所后院發(fā)現(xiàn)6桶總計150公斤違法存放柴油，一旦發(fā)生意外，后果不堪設(shè)想。民警及時消除這一重大安全隱患。

為筑牢轄區(qū)安全屏障，道里公安分局以網(wǎng)格為作戰(zhàn)單元，組建“專業(yè)部門+行業(yè)部門+社區(qū)+網(wǎng)格”聯(lián)合編組隊伍，逐個場所、逐個網(wǎng)格深度起底排查，緊盯“九小場所”、老舊小區(qū)、高層建筑、群租房等重點場所領(lǐng)域，多形式、多舉措進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對堵塞消防通道，堆放易燃雜物，電動自行車違規(guī)停放以及用火用氣用電安全等常見的消防違法違規(guī)行為，全面梳理、分類分析、科學(xué)施策，及時堵塞安全漏洞。“規(guī)范月”期間，社區(qū)民輔警走訪九小場所13200余家，排查整改消防隱患2519處。

針對九小場所隱患、轄區(qū)住宅小區(qū)消防隱患問題，各派出所主動與街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、消防救援、應(yīng)急管理等職能部門密切配合，聯(lián)合開展消防隱患安全專項整治、暢通消防“生命通道”攻堅行動，共同會商，攻堅治理，125處難點隱患問題得到解決。

在全面排查、嚴(yán)格整改的基礎(chǔ)上，道里公安分局建立常態(tài)化跟蹤閉環(huán)機制，對整改完畢的單位場所定期開展“回頭看”，對發(fā)現(xiàn)的隱患問題堅持一盯到底，確保問題隱患不復(fù)現(xiàn)、不反彈，最大限度將火災(zāi)隱患根除。

精準(zhǔn)宣防“強意識”

工農(nóng)街派出所玫瑰灣社區(qū)民警孫國強的手機微信中建立了42個聯(lián)絡(luò)群，社區(qū)干部、冰城紅警、經(jīng)營業(yè)主、轄區(qū)居民5600余人加入其中，每天上班的第一件事，就是查看微信群，發(fā)布各類防范提示，為群眾答疑釋惑。

在全區(qū)，像這樣由社區(qū)民警和轄區(qū)居民共建的網(wǎng)格服務(wù)微信群共有4200余個，通過微信群，警民溝通的渠道更加便捷，社區(qū)民警第一時間推送有關(guān)民生服務(wù)政策、反詐防范宣傳、重大預(yù)警預(yù)報、居家生活小常識等信息，群眾生活中有什么難題，都會想到向去微信群向民警咨詢反映，小小微信群打造出“指尖上”的警務(wù)室，把主動警務(wù)延伸到每個居民。

線上線下雙線發(fā)力，民警化身“安全宣傳員”，走進(jìn)轄區(qū)，開展“防火、防盜、防騙、防毒”為主要內(nèi)容的宣防活動，面對面科普發(fā)生火災(zāi)時的逃生知識、遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙時的防范措施，消防器材的正確使用方法，用真實案例警醒廣大市民重視自我防范，營造“人人講安全、人人重安全”的良好社會氛圍。