繼2024年封禁600多萬個(gè)黑產(chǎn)賬號(hào)后，5月起，抖音也要對(duì)AI詐騙、誘導(dǎo)站外、低價(jià)直播等黑灰產(chǎn)重拳出擊了。

根據(jù)20號(hào)剛剛發(fā)布的新增《創(chuàng)作者【危及交易安全】實(shí)施細(xì)則》與《【商家-危及交易安全】實(shí)施細(xì)則》意見征集通知，誘導(dǎo)違背正常交易流程、過度宣傳商品價(jià)值或承諾/暗示用戶未來高收益、虛假發(fā)貨、大量訂單未按約定提供服務(wù)等行為均屬違規(guī)。

這也是抖音首次將 “AI 店鋪投資”“短劇推廣等兼職”“站外虛假交易”“低價(jià)引流不發(fā)貨” 等2025新興業(yè)態(tài)納入違規(guī)范疇，并界定了商家與創(chuàng)作者在交易過程中的高危行為。

從公告可知，此次治理劍指將用戶誘導(dǎo)站外虛假交易的商家/創(chuàng)作者。包括但不限于下述行為：

若情節(jié)特別嚴(yán)重，將分別扣除商家和創(chuàng)作者1萬、5千違約金，具體處罰如下：

上為商家處置措施，下為創(chuàng)作者處罰措施

并且，也將對(duì)商家過度宣傳商品價(jià)值或承諾/暗示用戶未來高收益、自配物流使用戶未收到貨或收到貨與宣傳的商品完全不符，以及創(chuàng)作者推廣商品后與產(chǎn)生訂單的店鋪無履行合同之意圖（包括但不限于直播時(shí)通過不合常理低價(jià)商品吸引流量，實(shí)際低價(jià)訂單不發(fā)貨）這三大高發(fā)情景單獨(dú)成文、從嚴(yán)治理。

值得一提的是，根據(jù)抖音安全中心，抖音早在今年3月就已對(duì)“利用AI虛構(gòu)高收益”、“誘導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)交易”的賬號(hào)實(shí)施封禁。在5月份修訂的相關(guān)規(guī)則中，也已經(jīng)拓寬了不當(dāng)獲利、未按約定履約的違規(guī)定義，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的商家和創(chuàng)作者處以更嚴(yán)格的處罰措施。

但在最新的《危及交易安全實(shí)施細(xì)則》中，則進(jìn)一步將AI投資、虛擬賬號(hào)交易、過度承諾、虛假發(fā)貨、低價(jià)引流直播等高發(fā)灰產(chǎn)與交易安全直接掛鉤，通過對(duì)商家、創(chuàng)作者的差異化處罰，覆蓋了更廣泛的虛假交易環(huán)節(jié)。

而選擇在618大促期間上線新規(guī)，也正是抖音電商尋求扶持與打擊共存的一種嘗試。

目前，新規(guī)正處于意見征集期（5月20日—5月27日），后續(xù)是否施行尚未可知。

新規(guī)發(fā)布后，一方觀點(diǎn)認(rèn)為，從創(chuàng)作者一側(cè)對(duì)灰產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊是抖音從流量競爭轉(zhuǎn)向生態(tài)質(zhì)量競爭的關(guān)鍵一步。抖音作為興趣電商，在很大程度上依賴于用戶對(duì)內(nèi)容真實(shí)性的信任，而灰產(chǎn)將會(huì)侵蝕 “人-貨-場” 全鏈路，動(dòng)搖平臺(tái)根基，這是與貨架電商聚焦交易效率截然不同的特點(diǎn)。

但另一方觀點(diǎn)表示，諸如“直播低價(jià)引流”、“過度承諾”、“虛假發(fā)貨”之所以高發(fā)，正是因?yàn)殡y以界定具體的違規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，“AI課程”推廣邊界的合理性也仍在探索過程中。即便出臺(tái)了可執(zhí)行的治理規(guī)則，這些不確定性也可能影響最終的執(zhí)行尺度。尤其將治理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向事前防控后，精準(zhǔn)程度也會(huì)有所削弱。

對(duì)此，你怎么看？新規(guī)的處罰力度大嗎？抖音還有哪些急需治理的灰產(chǎn)？

歡迎在評(píng)論區(qū)留言，說說你的看法。

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