（記者　林碧涓）日前，由公安部主辦的第十二屆中國國際警用裝備博覽會在北京首鋼國際會展中心盛大舉行。中國電信作為本次唯一參展的運營商，積極響應國家和公安部“科技興警”的戰(zhàn)略目標，提供“云、網(wǎng)、數(shù)、智、安”一體化的信息化服務，面向公安各警種、各條線提供智能化應用建設(shè)支撐能力。

（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，將數(shù)字技術(shù)應用在基層治理是破解基層社會治理難題、推進基層治理現(xiàn)代化的迫切要求和重要路徑。多年來，中國電信加大科技創(chuàng)新力度，以新技術(shù)支撐新質(zhì)戰(zhàn)斗力提升，推出一系列創(chuàng)新產(chǎn)品應用，為構(gòu)建更高水平的平安中國貢獻智慧和力量。

智慧警務：從“人防”到“智防”的跨越

基層治理是國家治理的基石，統(tǒng)籌推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和城鄉(xiāng)社區(qū)治理，是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工程。在過去，社會治理常依賴“人盯人”的模式，存在人力巡查耗時耗力、糾紛調(diào)解依賴經(jīng)驗、風險預警滯后被動等問題。如今，數(shù)字技術(shù)的應用實現(xiàn)了風險預警前置與精準處置，推動基層治理從“汗水治理”向“智慧治理”躍遷。

走進豐城市小港智慧派出所指揮調(diào)度中心，電子大屏上實時跳動著轄區(qū)內(nèi)智慧安防小區(qū)的數(shù)據(jù)流。“過去靠‘鐵腳板’巡查三天的工作量，現(xiàn)在系統(tǒng)半小時就能智能研判。”派出所所長指著屏幕上自動標紅的預警區(qū)域介紹道。據(jù)了解，中國電信豐城分公司通過“AI+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”融合解決方案構(gòu)建起智能防控網(wǎng)，小港鎮(zhèn)商超、學校等15處重點區(qū)域布設(shè)的“天翼云眼”可實現(xiàn)200米半徑內(nèi)動態(tài)全景監(jiān)控。

在陜西寶雞，由寶雞市金臺公安分局與中國電信寶雞分公司聯(lián)合打造的視覺超算警務工作聯(lián)合實驗室將AI觸角深入細微場景中，基于中國電信視覺超算模型，電動車進入電梯等違規(guī)行為，并發(fā)出預警，幫助民警及時糾正。同時通過對人、車、物加載AI智能算法，實現(xiàn)對人群聚集、區(qū)域入侵等異常情況自動預警，并利用“一鍵喊話”功能進行遠程制止。

這種治理范式的革新，在安徽宿州靈璧縣向陽鎮(zhèn)延伸出鄉(xiāng)村治理新圖景。掛網(wǎng)攝像頭450個，加載AI功能200個，道路安全監(jiān)測、風險水域防護、安全生產(chǎn)監(jiān)管、治安巡邏巡查等多個應用場景均納入中國電信宿州分公司為向陽派出所打造的“智慧派出所”平臺中，攝像頭自動捕捉，AI算法實時分析異常數(shù)據(jù)，助力治安管理從“人海戰(zhàn)術(shù)”邁向“精準智控”。

科技賦能：“數(shù)據(jù)精度”傳遞“民生溫度”

數(shù)字化不僅提升治理效率，更以民生需求為導向，增強群眾獲得感。中國電信積極發(fā)揮數(shù)智優(yōu)勢，提升基層服務質(zhì)量，讓科技既有“硬度”，也有“溫度”。

在安徽安慶，“宜調(diào)六尺巷”便民服務平臺為調(diào)解工作打開了新路徑。平臺通過“糾紛調(diào)解”模塊將社區(qū)居民反映的矛盾糾紛進行匯總登記，訴調(diào)中心收到糾紛后，安排調(diào)解員進行調(diào)解；對于調(diào)解過程中需要法院參與的法律咨詢等事項，通過視頻連線或登記預約，由基層法院給予線上答復參與調(diào)解，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，切實提升廣大人民群眾獲得感和幸福感。

面向司法領(lǐng)域，中國電信推出了法治行業(yè)垂類專用大模型——翼平安法治大模型，不僅能夠為政法工作者提供高效智慧的工作支持，如法律咨詢、相似案例推薦等，還可廣泛應用于有法律需求的群眾，實現(xiàn)文書自動生成、智能答疑解惑等功能。例如，在針對某司法系統(tǒng)面臨的司法資源有限、案件數(shù)量龐大、工作流程繁瑣等業(yè)務痛點，中國電信依托翼平安法治大模型技術(shù)，構(gòu)建了一整套司法大模型解決方案，涵蓋律師畫像、智能推薦等應用的同時，還設(shè)定法援、談案、助理、顧問四大法律智能體角色，極大地提升了法律服務的效率與質(zhì)量，為公眾提供便捷咨詢與援助，促進了司法公正與法治社會的深入發(fā)展。

警企協(xié)同：筑牢“反詐”安全線

AI模擬人聲、AI換臉……當不良分子運用AI技術(shù)開始研制詐騙劇本，每通可疑來電都將觸發(fā)“數(shù)字警報”。因此要“以彼之矛攻彼之盾”，用科技手段治理違法。

中國電信基于自身大網(wǎng)優(yōu)勢及96110全國反詐熱線，面向各級公安反詐部門打造的一站式反詐SAAS平臺，翼安反詐平臺可提供智能宣傳、智能預警、智能攔截、智能分析和智能勸阻五大核心功能，助力構(gòu)建全民反詐防線。

在湖南，中國電信株洲分公司通過AI智能識別技術(shù)，不僅能夠自動識別并攔截詐騙電話，還能對用戶的通信行為進行智能分析，為每個用戶繪制“通信行為畫像”，及時發(fā)現(xiàn)異常通信模式，并通過96110云平臺回訪提醒用戶注意防范，用科技守護安全。

除了在技術(shù)打擊層面發(fā)力，中國電信還不斷創(chuàng)新反詐宣傳形式，攜手社會各界共同守護人民群眾的財產(chǎn)安全和良好的通信環(huán)境，為構(gòu)建“無詐社會”貢獻更多力量。日前，揚州電信與市反通訊網(wǎng)絡詐騙中心共同打造的“反詐宣傳教育基地”正式揭牌，將全市300多個電信“愛心翼站”升級為城市“反詐窗口”，將反詐知識送達線下市民百姓。在黑龍江牡丹江市林口縣，南山派出所聯(lián)合中國電信林口營業(yè)部組成宣傳小組，深入轄區(qū)、社區(qū)、廣場等人員密集場所，通過發(fā)放宣傳手冊、指導群眾安裝使用國家反詐中心APP等舉措，提升群眾防范詐騙意識。

從智慧派出所到法治大模型，從反詐平臺到調(diào)解云平臺，中國電信以技術(shù)創(chuàng)新破解治理老難題，以場景應用撬動效能大提升，為基層治理現(xiàn)代化筑牢數(shù)智屏障，讓安全與便利在數(shù)字浪潮中實現(xiàn)雙向奔赴。