炎炎夏日，熱浪滾滾，山東移動(dòng)?xùn)|營(yíng)利津分公司員工始終堅(jiān)守一線(xiàn)，以“心級(jí)服務(wù)”踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。營(yíng)業(yè)廳人員微笑迎客，耐心解答；裝維師傅穿梭街頭巷尾，及時(shí)解決寬帶故障；網(wǎng)格經(jīng)理駐點(diǎn)服務(wù)，細(xì)致講解業(yè)務(wù)政策……他們用汗水詮釋“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”的承諾，在高溫“烤”驗(yàn)中贏得用戶(hù)信賴(lài)。

假期護(hù)航，網(wǎng)絡(luò)保障不停歇

節(jié)假日期間，為提升黃河流域景區(qū)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，組建網(wǎng)絡(luò)保障人員針對(duì)老街長(zhǎng)巷、黃河?xùn)|津渡等熱門(mén)景點(diǎn)制定專(zhuān)項(xiàng)保障方案。通過(guò)5G擴(kuò)容、參數(shù)優(yōu)化、分組巡檢等舉措，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。隊(duì)員們頂著烈日完成現(xiàn)場(chǎng)勘察、隱患排查及資源調(diào)配，以“零中斷”的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)為游客暢享數(shù)字化生活保駕護(hù)航。

便民小站，傳遞暖心關(guān)懷

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳變身“便民服務(wù)小站”，為戶(hù)外勞動(dòng)者和客戶(hù)免費(fèi)提供礦泉水、防暑藥品等物資，并開(kāi)展“粽香傳情”主題活動(dòng)。工作人員與客戶(hù)一起包粽子、送艾葉，為環(huán)衛(wèi)工人送上節(jié)日祝福，用細(xì)節(jié)傳遞企業(yè)溫度。

反詐宣傳，守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”

為增強(qiáng)群眾防詐意識(shí)，山東移動(dòng)?xùn)|營(yíng)利津分公司志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、商圈，開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)。他們通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解典型案例，向居民普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見(jiàn)手段和防范技巧。同時(shí)，志愿者們還結(jié)合移動(dòng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提醒用戶(hù)警惕各種詐騙套路，筑牢安全防線(xiàn)。

從烈日下的裝維背影到節(jié)日里的貼心互動(dòng)，從網(wǎng)絡(luò)保障的默默付出到反詐宣傳的耐心講解，山東移動(dòng)?xùn)|營(yíng)利津分公司人以實(shí)際行動(dòng)詮釋“心級(jí)服務(wù)”的真諦。他們用汗水澆灌品質(zhì)，以專(zhuān)業(yè)與溫情連接千家萬(wàn)戶(hù)，在這個(gè)夏天書(shū)寫(xiě)了一曲動(dòng)人的服務(wù)贊歌。（大眾新聞?dòng)浾?楊珣 通訊員 王麒銳）