最近兩年，產(chǎn)業(yè)園區(qū)退租潮愈演愈烈，即便是一線城市，同樣面臨空置率上升的挑戰(zhàn)。

企業(yè)退租原因復(fù)雜。除了外部經(jīng)濟因素，還在于部分產(chǎn)業(yè)園區(qū)仍停留在傳統(tǒng)的“房東思維，以為將企業(yè)招進來就萬事大吉，卻忽視了企業(yè)入駐后的運營發(fā)展需求，比如配套設(shè)施跟不上、優(yōu)惠政策難兌現(xiàn)、運營服務(wù)欠精準等等，從而出現(xiàn)“招得來卻留不住”的尷尬局面。

面對招商難、留商更難的困境，產(chǎn)業(yè)園區(qū)該如何破局？

小明根據(jù)某國有產(chǎn)業(yè)運營公司負責(zé)人（下稱A公司）的內(nèi)部演講，提煉了幾個核心要點，以饕讀者。

“ 一園一特色 ”

實現(xiàn)精準化招商

在招商環(huán)節(jié)，A公司采用“一園一特色”的精準策略，根據(jù)不同園區(qū)的定位和優(yōu)勢，開展針對性招商。

其中，跨境電商產(chǎn)業(yè)園充分利用橫琴的政策優(yōu)勢和區(qū)位特點，在接到建設(shè)指令后的短短4個月內(nèi)，招商團隊奔赴北京、深圳等全國跨境電商產(chǎn)業(yè)高地，成功引入遙望科技、唯品會、快手、攜程等行業(yè)龍頭企業(yè)，實現(xiàn)首發(fā)區(qū)滿租。點擊了解，多業(yè)態(tài)租賃合同管理

目前，園區(qū)已累計招商超50個項目，其中特別注重引入澳門元素企業(yè)，成功從澳門招引十余家相關(guān)企業(yè)，進一步豐富了園區(qū)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園則以“以投促引”為核心招商模式，吸引了瑞德康、菲特蘭等優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐。截至目前，已有200家左右企業(yè)入駐，總投資超過51億元，規(guī)劃年產(chǎn)值達122億元。

另外，在A公司的投資資源、產(chǎn)業(yè)資源以及應(yīng)用場景等多方面支持下，眾多入園企業(yè)實現(xiàn)了快速成長，不少企業(yè)從初創(chuàng)階段逐步發(fā)展成為專精特新“小巨人” 企業(yè)。

5.0產(chǎn)業(yè)新空間圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行招商，每個園區(qū)都明確了獨特的招引主題，堅持“一園一主導(dǎo)，一園一特色”。例如，制造產(chǎn)業(yè)園吸引了國內(nèi)3D 打印龍頭金斯三維入駐；某電子電器產(chǎn)業(yè)園引入儲能集成行業(yè)龍頭海博思創(chuàng)，該企業(yè)已成功上市。通過這種精準招商策略，有效推動了產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展和園區(qū)錯位競爭。

目前4個5.0產(chǎn)業(yè)新空間園區(qū)已招引110家企業(yè)，預(yù)計規(guī)劃年產(chǎn)值將超過300億元。

“五位一體 ” 服務(wù)體系

實現(xiàn)全場景閉環(huán)

除了“一園一特色”的精準招商策略，A公司還構(gòu)建了獨具特色的“五位一體”服務(wù)體系，涵蓋投融資服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、營銷服務(wù)、生活服務(wù)和物業(yè)服務(wù)，同時借助智慧化運營手段，為園區(qū)企業(yè)提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。

首先是投融資服務(wù)。

憑借集團金融全牌照的資源，A公司能夠為企業(yè)提供從創(chuàng)業(yè)投資到上市融資的全生命周期服務(wù)。

比如目前公司已對超過200家企業(yè)進行綜合評估，完成8個項目投資，總投資金額達1.8億元，預(yù)計未來這些投資將實現(xiàn)年產(chǎn)值42億元以上，帶動就業(yè)崗位超500個，同時還有潛在投資金額超1億元的項目在跟進。

此外，A公司還利用自己金融全牌照的優(yōu)勢，為50余家入駐企業(yè)提供全方位金融服務(wù)，包括小貸、保險、發(fā)債、上市、金融咨詢等需求，另外還協(xié)助15家企業(yè)落地超過1.2億元的銀行綜合授信。

其次是專業(yè)服務(wù)。專業(yè)服務(wù)依托A公司在珠海廣泛的業(yè)務(wù)布局，整合人力、法務(wù)、財務(wù)等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源，為企業(yè)提供高水平的專業(yè)支持。

比如為了解決入園企業(yè)用工難/招聘難的問題，A公司專門跟珠海各大職業(yè)院校合作，成立了產(chǎn)業(yè)新空間工匠學(xué)院項目，一方面該項目會組織園區(qū)企業(yè)去參加各種大型招聘會，另外該項目還能幫園區(qū)企業(yè)去各個職業(yè)院校挑選定制專業(yè)型人才。

營銷服務(wù)主要聚焦產(chǎn)業(yè)鏈上下游，為入園企業(yè)提供電商倉儲、空間運營、直播推廣等多元化服務(wù)。抖音轉(zhuǎn)化效果一清二楚，點擊了解視頻營銷助手

生活服務(wù)方面，園區(qū)內(nèi)配備30多家涵蓋娛樂、銀行、美發(fā)、餐飲等多種業(yè)態(tài)的商鋪，4個園區(qū)餐廳日均就餐人數(shù)超過1800人，3318 間宿舍為超4000人提供拎包入住服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)由集團旗下物業(yè)公司負責(zé)，提供24小時安全保衛(wèi)、工程維修、綠化保潔等專業(yè)服務(wù)。

數(shù)字化賦能

打造園區(qū)“最強大腦”

在運營體系支撐上，A公司建立了完善的標準化服務(wù)機制。

首先公司內(nèi)部會成立工程專班，以及重點企業(yè)服務(wù)小組等等，確保入駐企業(yè)能夠享受到高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次公司還建立了“2048”服務(wù)響應(yīng)機制，即企業(yè)需求20分鐘內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)提供解決方案并通報進展，并將這一機制納入公司內(nèi)部考核，確保服務(wù)質(zhì)量。

另外，公司還推行“三上門”服務(wù)，服務(wù)人員主動上門送服務(wù)、排風(fēng)險、聽意見，還為企業(yè)提供服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡，方便企業(yè)隨時聯(lián)系一線服務(wù)人員和園區(qū)管理者。

最后一部分是關(guān)于安全生產(chǎn)管理。

對于A公司這種國企，尤其是生產(chǎn)制造型的企業(yè)來說，安全生產(chǎn)一直是重中之重。

首先公司會建立企業(yè)入園預(yù)審機制，也就是企業(yè)入園之前，會對其所有的安全、環(huán)保、消防等各方面的風(fēng)險進行全方位的評估與排查，如果企業(yè)有安全生產(chǎn)管理方面的風(fēng)險，公司會要求企業(yè)及時整改。

其次是建立風(fēng)險管控網(wǎng)格，這個也是參照于珠海各個鎮(zhèn)街都會采用的安全網(wǎng)格管理機制。對于A公司來說，因為旗下園區(qū)面積比較大，所以公司會以單棟樓為網(wǎng)格，然后每一個網(wǎng)格都會配置一名專業(yè)安全管理人員去負責(zé)。

還有建立安全管理外審機制，公司每年都會聘請安全、環(huán)保、消防管家，對園區(qū)合規(guī)性、合法性、安全性進行全面審核，比如通過定期組織培訓(xùn)、宣貫巡查和演練，實現(xiàn)園區(qū)的安全無風(fēng)險。

智慧化運營是A公司的另一大特色，打造了涵蓋展示層、應(yīng)用層和硬件層的智慧化園區(qū)系統(tǒng)。

展示層通過專屬大屏、智能互動硬件、小程序等多種方式，為企業(yè)、管理者和政府提供全方位接口；應(yīng)用層包含運營服務(wù)平臺、智能化管理平臺和特色定制模塊，實現(xiàn)園區(qū)管理、企業(yè)服務(wù)、視頻安防、能耗管理等功能；硬件層與華為、?？档软敿庥布毯献鳎峁┲悄芑布С?。

得益于全集團層面基礎(chǔ)云平臺和底座的建設(shè)，園區(qū)智慧化系統(tǒng)能夠在此基礎(chǔ)上進行二次開發(fā)，實現(xiàn)高效運行。

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