董宇輝相信大家都比較熟悉了,作為網(wǎng)絡(luò)帶貨數(shù)一數(shù)二的領(lǐng)軍人物,他的直播間受到了無數(shù)網(wǎng)友的信賴與熱愛。
今日董宇輝將開啟小龍蝦帶貨專場,為蝦戶們打開銷售通道,讓潛江的小龍蝦端上全國各地的餐桌。
而沒想到的是,就在直播前一天晚上,工作人員在深夜突襲工廠進行檢驗,打了工廠一個措手不及。
商家協(xié)同接受檢測,并拍下了緊張的一幕,那當時的情況究竟如何呢?這些小龍蝦到底有沒有問題呢?
近年來直播帶貨行業(yè)迅猛發(fā)展,但食品安全問題也隨之浮出水面,直播帶貨的核心是信任,而信任的基石是產(chǎn)品質(zhì)量。
湖北潛江近期的小龍蝦已經(jīng)到達了收獲的時期,為了提高銷量,當?shù)卣埩藥ж浀某^主播董宇輝進行小龍蝦帶貨專場。
這場直播的時間就定在了今天的10時到14時,早先當?shù)匾呀?jīng)做足了宣傳,直播間中也是熱鬧非凡。
大家都知道董宇輝團隊在選品環(huán)節(jié)極為嚴格,尤其對小龍蝦這類易出現(xiàn)食品安全問題的品類,質(zhì)檢流程更加謹慎。
在董宇輝小龍蝦專場直播前,質(zhì)檢團隊突然造訪合作工廠,進行全方位檢查。
現(xiàn)場畫面顯示,工作人員仔細核查原料來源、加工環(huán)境、冷鏈運輸?shù)拳h(huán)節(jié),甚至對蝦肉的色澤、氣味進行專業(yè)檢測。
工作人員在倉庫中進行隨機開箱抽檢,嚴格核實是否符合宣傳的重量,對同批次的龍蝦產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把控。
他們甚至還隨機打開包裝好的箱子,一顆顆核實蝦仁的數(shù)量,嚴謹程度令人安心。
這種突擊檢查并非作秀,而是董宇輝團隊的常規(guī)操作。
據(jù)內(nèi)部人士透露,團隊每月在食品安全檢測上的投入高達近百萬元,并聘請第三方檢測機構(gòu)定期驗廠。
這種高標準的質(zhì)檢體系,源于行業(yè)曾因食品安全問題付出的慘痛代價。
在2010年,南京發(fā)生多起“小龍蝦致橫紋肌溶解癥”事件,患者出現(xiàn)肌肉酸痛、尿液變黑等癥狀,嚴重者甚至腎衰竭。
經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn),部分商家使“洗蝦粉”清洗小龍蝦,其中含有的焦亞硫酸鈉等化學(xué)物質(zhì)殘留超標,是致病的主要原因。
這一事件導(dǎo)致消費者對小龍蝦的信任崩塌,行業(yè)一度陷入低谷。
盡管后續(xù)監(jiān)管加強,但添加劑濫用、養(yǎng)殖環(huán)境不達標等問題仍屢見不鮮。
部分不良商家為保持蝦肉鮮嫩,過量使用保水劑,有些冷凍蝦仁被檢出防腐劑超標。
正因如此,董宇輝團隊對小龍蝦供應(yīng)鏈的突擊檢查,不僅是對消費者負責,也是對行業(yè)亂象的主動防范。
董宇輝的直播風格與眾不同,他擅長用文學(xué)化的語言描述產(chǎn)品,賦予商品情感價值。
很多人看他的直播間也不是為了買貨,只是欣賞他的文采,感受他直播間的書香氣息,因此他也被大家稱為“國民女婿”。
然而樹大招風,這種“知識型帶貨”也多次陷入爭議,尤其是當產(chǎn)品實際質(zhì)量與宣傳不符時,消費者質(zhì)疑聲不斷。
董宇輝的直播很少出現(xiàn)“三二一上鏈接”的吆喝式銷售,而是用講故事的方式介紹產(chǎn)品。
賣大米時,他會聊到“谷子在秋風里低垂的謙遜”,賣小龍蝦時,他會講述“深夜工廠里工人手工分揀的辛勞”。
這種風格讓消費者覺得,購買的不只是商品,更是一種生活方式。
東方甄選轉(zhuǎn)型后,董宇輝依然堅持這一特色,使其在眾多主播中脫穎而出。
然而高流量的直播帶貨也意味著更高的品控風險,董宇輝也曾多次卷入“打假”風波。
在2024年的10月份,專業(yè)打假人王海發(fā)文稱,董宇輝在直播間宣稱土豆為有機種植,但消費者購買后發(fā)現(xiàn)并無有機認證。
此事在當時引起了很大的輿論風波,各方查證后發(fā)現(xiàn)董宇輝買的是無化肥無農(nóng)藥的土豆,并不是有機土豆。
事后發(fā)現(xiàn)問題是出在了商家身上,上家錯誤標識“有機”標簽誘導(dǎo)消費者,但事后已經(jīng)下架更正,因為情節(jié)較輕,就沒有立案追究。
而在同年的2月份,同樣是王海爆料,稱董宇輝買的南美白蝦使用了蝦藥焦亞硫酸鈉,但配料上并沒有標識出來。
此事對董宇輝的打擊非常大,甚至東方甄選的股價都有所波動。
可事后經(jīng)過專業(yè)部門檢測,董宇輝帶貨的南美蝦仁沒有任何問題,所以指標都符合國標。
面對這些質(zhì)疑,董宇輝團隊始終用證據(jù)和實事回應(yīng)質(zhì)疑,絲毫沒有回避和退卻的意思,并承諾加強審核。
現(xiàn)在消費者心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,大家更關(guān)心的是,主播是否在選品時真正做到了嚴格把關(guān),能否真正為消費者考慮。
所以在本次帶貨小龍蝦時間上,董宇輝團隊推出了“溯源”活動,就連賣貨直播間,也是在蝦戶的蝦田里現(xiàn)場直播帶貨。
這樣做的目的就是為了讓消費者們安心,真實的看到小龍蝦的養(yǎng)殖環(huán)境,這樣的帶貨方式,可能更適合現(xiàn)在帶貨行業(yè)的需要。
小龍蝦是直播帶貨的熱門品類,但也是食品安全問題的“重災(zāi)區(qū)”。
近年來,職業(yè)打假人和市場監(jiān)管部門的曝光,讓行業(yè)亂象無所遁形。
2023年董宇輝團隊銷售的蝦仁因保水劑問題遭消費者投訴,最終賠付近2000萬元。
這一事件暴露了直播電商的供應(yīng)鏈漏洞,在銷量激增時,品控容易失控。
正因如此,董宇輝團隊在直播前的突擊檢查并非多此一舉,而是行業(yè)規(guī)范化的重要一步
它的意義在于如果提前發(fā)現(xiàn)問題,就避免直播后因質(zhì)量問題引發(fā)大規(guī)模投訴,減少經(jīng)濟和聲譽損失。
而且這件事也能讓工廠意識到“僥幸心理”行不通,必須長期保持高標準生產(chǎn)。
最重要的是能重建消費者信任,這種公開透明的質(zhì)檢行動,能讓粉絲更放心下單。
董宇輝團隊深夜突襲小龍蝦工廠,表面看是一次普通的質(zhì)檢行動,背后卻是直播電商行業(yè)從“野蠻生長”走向“品質(zhì)為王”的縮影。
小龍蝦產(chǎn)業(yè)的教訓(xùn)證明,食品安全不能僅靠事后補救,而應(yīng)提前防范。
主播在追求銷量的同時,必須對供應(yīng)鏈嚴格把控,否則再好的“文化帶貨”也難掩信任危機。
未來隨著監(jiān)管趨嚴和消費者意識提升,突擊檢查或許會成為直播行業(yè)的常態(tài)。
只有真正把品質(zhì)放在首位,才能贏得市場的長久認可。
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