云南
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板扎在線訊（全媒體中心 王黎）云南昆明的楊女士向板扎在線反映，5月17日她通過“庫迪咖啡”的小程序下單了聯(lián)名款櫻桃小丸子冰箱貼，頁面顯示可在“云南農(nóng)大二店”和“盤龍明通小學豐江校區(qū)店”使用。
23日，楊女士介紹稱，她去庫迪咖啡云南農(nóng)大二店兌換時，被告知沒貨，詢問到貨情況，店員卻一問三不知：“他說他一個月在這里就上兩天班，也不知道是怎么回事。我問他那如何解決呢？他說反正這個訂單也退不了款，他也不知道怎么處理，讓我自己直接聯(lián)系客服?！睏钆糠Q，令她憤怒的是這個男店員的態(tài)度，他既無法答復什么時候才有貨，也不能提出解決辦法，可自己不可能為了兌換產(chǎn)品每天來回折騰。
“庫迪那么大個品牌，是怎樣管理的？既然已經(jīng)在小程序上已經(jīng)下單成功，應該到店就可以兌換，為什么還會出現(xiàn)這種情況呢？”
此外，楊女士表示，她多次撥打該品牌官方客服電話，可電話始終占線，未能聯(lián)系上客服。
【責編：王黎；審核：李金瓊】
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