新疆
富平公益網訊2025年5月23日，知名公益人、導演李龍國強在某東購物平臺上購買的小米MIX Flip手機遭遇屏幕臨時BUG，小屏幕上的“0”鍵失靈。他隨即在電商平臺APP上聯系小米客服，卻被告知需由工程師檢測。李龍國強對此處理方式表示不滿，認為流程雖無爭議，但未能迅速解決問題。
李龍國強回憶，其之前的OPPO R17手機也曾遭遇屏幕指紋解鎖安全隱患，送檢后卻被告知“檢測無異常”。這次小米客服給出同樣答復，未提供滿意解決方案，令他深感失望。
作為消費者，李龍國強呼吁小米公司能更加重視消費者體驗，希望小米創始人雷軍能關注此事并給予答復。該事迅速在網絡上發酵，登上百度熱搜，引發公眾對電子產品售后服務質量的廣泛關注。
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