近日,滴滴順風車官方發文強調,在順風車出行過程中,任何提出、引導或參與線下交易的行為均屬于嚴重違規,平臺對此始終保持零容忍態度。
為了保障乘客與司機的人身安全,滴滴順風車將對全體順風車司機持續開展行為監測,重點核查是否存在線下交易行為,并對違規用戶采取相應管理措施。
2025年4-5月期間, 滴滴順風車永久封禁了4826名嚴重違規車主,主要涉及線下交易行為 。
2025年1月1日至今,累計封禁線下交易車主超10萬人,其中4萬余人被永久封禁,另對20萬+用戶進行定向提醒。
平臺明確表示,線下交易行為嚴重影響出行安全和平臺秩序。
對于提出或參與此類行為的用戶,將視情節嚴重程度暫停服務7-30天; 累犯或情節嚴重的,將永久停止服務。
為何平臺要嚴格管控線下交易?
根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》,順風車需符合非營利性質,每日接單次數受限。 線下交易往往突破這一限制,例如車主通過多平臺接單或高頻次接單,實際形成營利性運輸活動,可能被認定為非法營運。 對平臺來說,線下交易繞開平臺抽成、影響平臺安全和秩序。
滴滴順風車強調,平臺為每一筆合法合乘訂單贈送駕乘意外險,保額最高可達30萬。一旦用戶脫離平臺進行交易,如發生意外將無法獲得相應保險理賠。
線下交易導致訂單完全脫離平臺監管,平臺無法通過錄音、行程分享、一鍵報警等功能實時介入風險事件,也無法對行程的安全性及服務質量提供保障。
此外,因為線下交易而產生的糾紛、詐騙、財物丟失等問題,因缺乏平臺介入證據,司乘雙方均面臨追責困難。
來源:滴滴順風車
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