在 “雙循環(huán)” 新發(fā)展格局與中歐貿(mào)易持續(xù)深化的背景下,中歐貨運物流市場成為連接中國制造業(yè)與歐洲消費市場的核心紐帶。對于國內(nèi)跨境物流公司而言,主動觸達(dá)出口至歐洲的外貿(mào)企業(yè),需緊扣中歐貨運的差異化需求,打造精準(zhǔn)化、場景化的獲客策略。以下是針對中歐貨運場景的創(chuàng)新獲客方法,助力企業(yè)突破市場壁壘:
探跡|經(jīng)營中歐跨境貨運的物流企業(yè),有哪些高效客戶開發(fā)策略?
一、垂直行業(yè)解決方案定制
優(yōu)點:針對中歐貿(mào)易高頻品類(如新能源汽車、精密儀器、醫(yī)療器械)的特殊物流需求,定制 “專線 + 增值服務(wù)” 方案。例如,為新能源汽車出口商提供 “整車滾裝運輸 + 歐盟 WVTA 認(rèn)證清關(guān) + 歐洲本地充電樁配送” 一體化服務(wù);為醫(yī)療器械企業(yè)設(shè)計 “溫控運輸 + CE 認(rèn)證合規(guī)指導(dǎo) + 目的港保稅倉儲” 解決方案,解決歐洲市場準(zhǔn)入難題。通過深入行業(yè)場景,輸出專業(yè)化解決方案,能夠快速打動對物流有細(xì)分需求的外貿(mào)企業(yè),建立技術(shù)壁壘。
缺點:需投入大量時間調(diào)研行業(yè)特性,前期需組建跨部門團(tuán)隊(市場調(diào)研、操作流程設(shè)計、清關(guān)合規(guī)),開發(fā)成本較高。不同品類的需求差異大,方案復(fù)制性有限,需針對性迭代優(yōu)化。
關(guān)鍵點:聚焦年出口歐洲貨值超 200 萬美元的重點品類,聯(lián)合行業(yè)協(xié)會發(fā)布《中歐 XX 品類物流白皮書》,凸顯專業(yè)度;設(shè)計 “行業(yè)專屬服務(wù)包”,例如為光伏企業(yè)提供 “歐盟反傾銷稅規(guī)避方案 + 目的港保稅倉儲”,降低客戶合規(guī)風(fēng)險;邀請典型客戶參與方案測試,通過實際案例打磨服務(wù)細(xì)節(jié),形成可傳播的成功故事。
二、借助行業(yè)版拓客系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)力量
優(yōu)點:很多國內(nèi)的物流公司總會發(fā)愁,如何更有效率去找那些中國出貨到歐洲的精準(zhǔn)商家客戶,逐個去查商家客戶的實力也很麻煩。可以嘗試探跡拓客國際物流版,一站式覆蓋了【跨境電商】、【傳統(tǒng)外貿(mào)】、【貨代同行】3大核心客群,有著數(shù)十萬的出貨企業(yè),歐洲專線商家的選擇上,可以從商品信息、銷量情況、網(wǎng)店概況、網(wǎng)店品牌、成立時間等進(jìn)行多維度的篩選,讓你們更有效率去選出精準(zhǔn)商家客戶。同時還詳細(xì)整合了商家的網(wǎng)店商品、關(guān)聯(lián)網(wǎng)店等信息,讓公司不用再逐個網(wǎng)頁去查。
缺點:目前市面上功能性強的大數(shù)據(jù)拓客系統(tǒng)都是非免費的,對企業(yè)有一定的預(yù)算要求。
關(guān)鍵點:部分企業(yè)在購買主流拓客系統(tǒng)前,會考慮購買系統(tǒng)后是否真的能快速見效。主流拓客公司都有大量的行業(yè)成功客戶案例,案例能夠體現(xiàn)出,在數(shù)據(jù)庫真實可靠的情況下,企業(yè)確實能通過拓客系統(tǒng)獲得比傳統(tǒng)拓客更多的精準(zhǔn)客戶,轉(zhuǎn)化率也能有效提高。
探跡|經(jīng)營中歐跨境貨運的物流企業(yè),有哪些高效客戶開發(fā)策略?
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三、中歐班列資源聯(lián)動營銷
優(yōu)點:依托中歐班列穩(wěn)定的運力優(yōu)勢(如渝新歐、義新歐班列),與班列運營平臺、鐵路貨代企業(yè)建立合作,打造 “班列訂艙 + 兩端清關(guān) + 歐洲卡車配送” 全鏈條服務(wù)。針對依賴鐵路運輸?shù)耐赓Q(mào)企業(yè)(如內(nèi)陸地區(qū)制造業(yè)),推出 “班列時效保障計劃”,提供艙位預(yù)留、延誤賠付等增值服務(wù)。通過班列資源背書,強化 “準(zhǔn)時、合規(guī)、性價比” 的品牌標(biāo)簽,吸引對時效和成本敏感的國內(nèi)外貿(mào)客戶。
缺點:需協(xié)調(diào)多方資源(鐵路公司、境外配送商),操作流程復(fù)雜,對物流企業(yè)的供應(yīng)鏈整合能力要求高。班列時刻與倉位受鐵路調(diào)度影響,可能出現(xiàn)臨時調(diào)整,需建立應(yīng)急備選方案。
關(guān)鍵點:與中歐班列樞紐節(jié)點(西安、重慶、義烏)的本地貿(mào)促會合作,獲取區(qū)域內(nèi)出口企業(yè)名單,定向推廣 “內(nèi)陸城市直達(dá)歐洲” 解決方案;開發(fā)可視化追蹤系統(tǒng),向客戶實時推送班列位置、清關(guān)進(jìn)度、預(yù)計到港時間,增強服務(wù)透明度。
四、領(lǐng)英精準(zhǔn)開發(fā)與行業(yè)社群運營
優(yōu)點:利用領(lǐng)英(LinkedIn)平臺精準(zhǔn)定位歐洲市場的外貿(mào)企業(yè)決策者,通過優(yōu)化企業(yè)主頁、發(fā)布行業(yè)洞察(如《中歐貨運成本趨勢分析》)、定向私信等方式,直接觸達(dá)目標(biāo)客戶。同時,深耕 “中歐外貿(mào)交流群”“歐洲站賣家論壇” 等垂直社群,通過輸出歐洲物流合規(guī)指南(如 CE 認(rèn)證、WEEE 指令)、旺季排倉攻略、清關(guān)避坑案例等干貨內(nèi)容,吸引目標(biāo)客戶關(guān)注。例如,在 LinkedIn 發(fā)布《歐洲黑五物流備戰(zhàn)手冊》,詳解德國、法國等主要市場的尾程配送差異,引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)主動咨詢。
缺點:領(lǐng)英開發(fā)需專業(yè)的商務(wù)溝通技巧,且初期觸達(dá)率較低,需長期維護(hù)客戶關(guān)系。社群運營需持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容,對運營團(tuán)隊的行業(yè)知識儲備要求高。
關(guān)鍵點:打造領(lǐng)英企業(yè)賬號的專業(yè)形象,突出中歐專線的核心優(yōu)勢(如雙清包稅、歐洲本地團(tuán)隊),定期發(fā)布成功案例與客戶評價;按歐洲國別(德國、英國、法國)及品類建立細(xì)分社群,提供針對性內(nèi)容(如 “意大利家具海運清關(guān)指南”)。
開拓中歐貨運市場,中國跨境物流公司需以 “場景化服務(wù) + 資源深綁定” 為核心,唯有精準(zhǔn)把握中歐貿(mào)易的痛點與趨勢,才能在這片藍(lán)海市場中搶占先機,實現(xiàn)從 “物流服務(wù)商” 到 “供應(yīng)鏈合作伙伴” 的升級。
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