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“沒想到張大為工作室膠州工作站（以下簡稱‘膠州工作站’）用了這么短的時間，就幫我們解決了所有問題。從提出訴求到完成只用了幾天時間，效率真是太高了。這種設身處地為企業(yè)著想、真心實意為企業(yè)服務的做法，讓我們很震驚，也很感動。”日前，談及膠州工作站在青島城運膠州交通發(fā)展集團有限公司組建中提供的幫助，青島城運膠州交通發(fā)展集團有限公司綜合辦公室主任殷學平表示。

今年4月初，青島城運控股集團膠州巴士有限公司接到青島城運控股集團“4月底前必須完成在膠州市行政區(qū)域內(nèi)組建青島城運膠州交通發(fā)展集團有限公司”的工作任務。

“接到任務后，我們迅速推進集團下屬子公司整合重組。在子公司股權劃轉、變更以及集團公司名稱變更方面，我們遇到了不小的問題。”殷學平說。

4月7日，殷學平來到位于市行政服務西樓裙樓三樓的膠州工作站，希望特事特辦。“接到企業(yè)訴求后，我們先為企業(yè)理順了一套辦理方案，在梳理辦理流程和申請材料時，發(fā)現(xiàn)部分審批環(huán)節(jié)需上級協(xié)調。第一時間，我們向張大為工作室求助。”張大為工作室膠州工作站負責人、市行政審批服務局商事登記服務科科長魏邦朵回憶說。

4月上旬，張大為工作室負責人、青島市行政審批服務局行政審批服務一處副處長張大為到膠州現(xiàn)場指導，專題研究企業(yè)訴求，現(xiàn)場解答企業(yè)疑問，并結合膠州工作站提供的辦理方案，制定了解決路徑。

這之后，膠州工作站幫助企業(yè)準備了3家子公司股權劃轉、變更以及集團公司的名稱申報涉及的35份材料，由企業(yè)簽字蓋章后，形成完整的集團組建業(yè)務申請材料，報送市行政審批服務局。最終，市行政審批服務局核準了集團組建業(yè)務申請。

這個事之所以能辦成，得益于膠州工作站與張大為工作室的“兩級聯(lián)動”機制。張大為副處長獲評全國“人民滿意的公務員”后，青島市委組織部、青島市行政審批局等部門，以“爭做‘大為’式干部”為初衷，組建了張大為工作室。后來，我市憑借工作基礎較好、業(yè)務成績突出等優(yōu)勢，成為首批成立張大為工作室基層工作站的三個區(qū)市之一。

在市行政審批服務局高度重視下，膠州工作站建立健全了“一名帶頭人+一支常駐骨干團隊+一批優(yōu)秀后備成員”的“1+1+1”人員配備機制。

市行政審批服務局
商事登記服務科科長魏邦朵

我們提出了“樹牢有解思維、聚力實干突破”的工作口號，并從服務理念、業(yè)務能力、大局觀念、創(chuàng)新意識四個方面，提升整體戰(zhàn)斗力。

簡言之就是，以“企業(yè)需求和發(fā)展”為核心，在深入理解法律法規(guī)立法精神及法理的基礎上，始終嚴守法律法規(guī)紅線，精準幫助企業(yè)剖析問題、高效解決問題；把服務企業(yè)當成自己的家事，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，與企業(yè)同頻共振、同心同向；打破思維慣性和固化模式，用創(chuàng)新性思維及手段解決企業(yè)發(fā)展中的個性化問題。

市行政審批服務局
商事登記服務科科長魏邦朵

我們按照上級領導有關要求，將“張大為處長服務企業(yè)工作的基本構想、膠州實際及在實踐中總結出來的經(jīng)驗”融入工作站，橫向拓展服務功能，為企業(yè)訂制“一企一策”解決方案，縱向延伸服務鏈條，構建“青島—膠州—鎮(zhèn)街”三級聯(lián)動體系，推動實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務“高效辦”、疑難業(yè)務“定制辦”、訴求解決“舒心辦”。

據(jù)統(tǒng)計，膠州工作站成立13個月來，已通過線上預約、遠程咨詢、視頻指導等數(shù)字化服務方式，幫助企業(yè)解決疑難問題1273件。

市行政審批服務局
商事登記服務科科長魏邦朵

下一步，我們將聚焦“將工作站打造成智匯解憂、策源助力、溫馨暖心的企業(yè)會客廳”的工作目標，努力把張大為副處長的工作理念方法運用到工作中，爭做“大為式”干部，爭取培養(yǎng)更多的業(yè)務專家，讓企業(yè)解決疑難問題“掛號不再難”，為持續(xù)優(yōu)化上合新區(qū)營商環(huán)境、推動上合新區(qū)高質量發(fā)展貢獻力量、展現(xiàn)擔當。

膠州融媒記者 解泉聲 報道

編輯：王惠

責任編輯：李鳳艷

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