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“沒想到張大為工作室膠州工作站（以下簡稱‘膠州工作站’）用了這么短的時間，就幫我們解決了所有問題。從提出訴求到完成只用了幾天時間，效率真是太高了。這種設身處地為企業著想、真心實意為企業服務的做法，讓我們很震驚，也很感動。”日前，談及膠州工作站在青島城運膠州交通發展集團有限公司組建中提供的幫助，青島城運膠州交通發展集團有限公司綜合辦公室主任殷學平表示。

今年4月初，青島城運控股集團膠州巴士有限公司接到青島城運控股集團“4月底前必須完成在膠州市行政區域內組建青島城運膠州交通發展集團有限公司”的工作任務。

“接到任務后，我們迅速推進集團下屬子公司整合重組。在子公司股權劃轉、變更以及集團公司名稱變更方面，我們遇到了不小的問題。”殷學平說。

4月7日，殷學平來到位于市行政服務西樓裙樓三樓的膠州工作站，希望特事特辦。“接到企業訴求后，我們先為企業理順了一套辦理方案，在梳理辦理流程和申請材料時，發現部分審批環節需上級協調。第一時間，我們向張大為工作室求助。”張大為工作室膠州工作站負責人、市行政審批服務局商事登記服務科科長魏邦朵回憶說。

4月上旬，張大為工作室負責人、青島市行政審批服務局行政審批服務一處副處長張大為到膠州現場指導，專題研究企業訴求，現場解答企業疑問，并結合膠州工作站提供的辦理方案，制定了解決路徑。

這之后，膠州工作站幫助企業準備了3家子公司股權劃轉、變更以及集團公司的名稱申報涉及的35份材料，由企業簽字蓋章后，形成完整的集團組建業務申請材料，報送市行政審批服務局。最終，市行政審批服務局核準了集團組建業務申請。

這個事之所以能辦成，得益于膠州工作站與張大為工作室的“兩級聯動”機制。張大為副處長獲評全國“人民滿意的公務員”后，青島市委組織部、青島市行政審批局等部門，以“爭做‘大為’式干部”為初衷，組建了張大為工作室。后來，我市憑借工作基礎較好、業務成績突出等優勢，成為首批成立張大為工作室基層工作站的三個區市之一。

在市行政審批服務局高度重視下，膠州工作站建立健全了“一名帶頭人+一支常駐骨干團隊+一批優秀后備成員”的“1+1+1”人員配備機制。

市行政審批服務局
商事登記服務科科長魏邦朵

我們提出了“樹牢有解思維、聚力實干突破”的工作口號，并從服務理念、業務能力、大局觀念、創新意識四個方面，提升整體戰斗力。

簡言之就是，以“企業需求和發展”為核心，在深入理解法律法規立法精神及法理的基礎上，始終嚴守法律法規紅線，精準幫助企業剖析問題、高效解決問題；把服務企業當成自己的家事，想企業之所想，急企業之所急，與企業同頻共振、同心同向；打破思維慣性和固化模式，用創新性思維及手段解決企業發展中的個性化問題。

市行政審批服務局
商事登記服務科科長魏邦朵

我們按照上級領導有關要求，將“張大為處長服務企業工作的基本構想、膠州實際及在實踐中總結出來的經驗”融入工作站，橫向拓展服務功能，為企業訂制“一企一策”解決方案，縱向延伸服務鏈條，構建“青島—膠州—鎮街”三級聯動體系，推動實現常規業務“高效辦”、疑難業務“定制辦”、訴求解決“舒心辦”。

據統計，膠州工作站成立13個月來，已通過線上預約、遠程咨詢、視頻指導等數字化服務方式，幫助企業解決疑難問題1273件。

市行政審批服務局
商事登記服務科科長魏邦朵

下一步，我們將聚焦“將工作站打造成智匯解憂、策源助力、溫馨暖心的企業會客廳”的工作目標，努力把張大為副處長的工作理念方法運用到工作中，爭做“大為式”干部，爭取培養更多的業務專家，讓企業解決疑難問題“掛號不再難”，為持續優化上合新區營商環境、推動上合新區高質量發展貢獻力量、展現擔當。

膠州融媒記者 解泉聲 報道

編輯：王惠

責任編輯：李鳳艷

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