“登長城、游故宮、吃烤鴨、逛秀水”,北京的秀水街曾經是外國游客來中國旅游的“四件套”之一。從2005年“撤市入樓” 開啟品牌化轉型,秀水街20年間歷經12次改造,如今,這家已經有47年歷史的商業體又有了新的身份——“時尚設計孵化器 + 文旅消費綜合體”。
走進秀水街,濃濃的國際時尚的氣息撲面而來,作為這里的老商戶,周國平細心地為外籍顧客量體裁衣,一對一的服務,毫無障礙的語言溝通,支持多幣種、多種外國信用卡的結算,再加上無可挑剔的工藝、實惠的價格以及意想不到的完成速度,使得秀水街的這家博人定制成了很多外國游客口口相傳的寶藏店鋪。
長期辛勤耕耘,周國平用一針一線編織著屬于自己的商業版圖——博人定制,探究為何能把生意發揚光大,他認為秀水街絕對功不可沒。
博人定制總經理周國平表示,一次一位外國游客做襯衫做了60件,他說在中國做私裝訂制不僅快捷,也很實惠。在定制的襯衫袖口上,還能繡上他的英文名字,他覺得中國的私裝訂制特別好!
老秀水街市場自發成立于1978年,一開始只是零零落落的幾家商鋪,散落在一片使館和外交公寓中間。隨著商戶的增加,1985年,秀水集貿市場正式開業。憑著物美價廉和熱情服務,這里也成為海外游客爭相前往觀摩購物的“民間貿易中心”。周國平的女兒周苗苗回憶到,那時候家里的生意非常火,爸爸用剪刀裁剪布料的咔咔聲好像就沒有停止過。
周苗苗說:“我小的時候睡覺的床,是在我爸爸的案板下面睡覺,就是相當于一個大大的桌子,他在上面要給顧客裁活兒,我是伴著這個剪刀的聲音入睡的。”
2003年,在朝陽區的支持下,秀水市場拆遷改造,在原址上建設了秀水街大廈,開啟撤市入樓的新時代。最近幾年,博人定制的生意也從父親逐漸轉到了女兒手中。為了傳承好這份事業,周苗苗遠赴巴黎學習服裝設計,并將傳統手工技藝與數字科技深度融合,自主研發了3D裁剪系統,將制作周期從過去的4到5天縮短到18小時。
周國平父女兩代人的故事,是秀水街很多商戶的縮影,博人定制的轉型之路也體現出了秀水街之變。今年五一假期,秀水街接待入境游客人次同比提升53%,銷售額同比提升67%。其中“中國禮物”“北京禮物”成為入境游消費重點。這些數據背后,是秀水街按照“首善標準”不斷刷新“北京服務”,包括多種外語溝通無障礙、外卡支付全覆蓋、18小時成衣、全球郵寄甚至試點“即買即退”退稅服務等。
北京秀水商業管理有限公司董事長助理張騰表示,包括顧客回國之后,我們也推出了線上復購以及售后相應通道,能保證大家在秀水街來一次之后,后續還可以持續帶來更多聯絡,把咱們中國好的產品、好的文化通過線上可以持續再帶到全世界去。
來源:BRTV新聞(記者 陳思如 李昂)
編輯:孫迪雅
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