今天這個(gè)話題應(yīng)該大家都不陌生。

先問(wèn)問(wèn)，你們現(xiàn)在每年還會(huì)去線下 ATM 機(jī)取現(xiàn)金嘛？

狐妹是每年過(guò)年前會(huì)去一次，為給家里老人包紅包，錢取出來(lái)拿在手上的厚度，能讓老人感受更真切、更開(kāi)心。

所以狐妹近兩年遇到的問(wèn)題就是～

過(guò)年放假就那幾天，要是在大城市把錢取了再回老家鎮(zhèn)上，大城市就近找個(gè)同行的 ATM 機(jī)越來(lái)越難。一導(dǎo)航吧，還得專門坐地鐵再走老遠(yuǎn)過(guò)去取。

如果回到老家鎮(zhèn)上取吧，那真是天天排隊(duì)，馬路邊的排隊(duì)盛況，跟那個(gè)網(wǎng)紅店打卡似的，去年我排一半，就聽(tīng)到前面 “ 這臺(tái) ATM 機(jī)沒(méi)錢了 ” 的通知，還得重新排......

所以一提到這事兒，我就有一點(diǎn)點(diǎn)苦惱。

這兩天又看到條消息～

曾經(jīng)遍布街頭巷尾、24 小時(shí)待命的 ATM 機(jī)，如今正以每年近 6 萬(wàn)臺(tái)的速度從我們生活中消失。

而根據(jù)中國(guó)人民銀行《 2024 年支付體系運(yùn)行總體情況》統(tǒng)計(jì)～

全國(guó) ATM 機(jī)數(shù)量從 2019 年末的 109.77 萬(wàn)臺(tái)，銳減到 2024 年末的 80.27 萬(wàn)臺(tái)。

5 年時(shí)間，少了 29.5 萬(wàn)臺(tái)，降幅高達(dá) 26.87% 。相當(dāng)于每天消失約 160 臺(tái)......

這一數(shù)據(jù)，讓不少網(wǎng)友急了。

主要是擔(dān)心很多老年人不會(huì)用手機(jī)支付，ATM 大撤退的話，后面取現(xiàn)金越來(lái)越難，甚至現(xiàn)金都取不到了怎么辦？

咱來(lái)看看怎么個(gè)事？

說(shuō)到 ATM 機(jī)，還真是一項(xiàng)非常有用的發(fā)明，它有效的解放了銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，讓咱 24 小時(shí)都可以取現(xiàn)。

公開(kāi)消息稱，在 2014 年的時(shí)候，也就是 10 年前那會(huì)，中國(guó)超越美國(guó)，一度成為全球第一大 ATM 市場(chǎng)。

到了 2015 年末，咱全國(guó) ATM 數(shù)量達(dá)到約 86 萬(wàn)臺(tái)。

那時(shí)的 ATM 機(jī)，可謂風(fēng)光無(wú)限，商場(chǎng)、地鐵、寫(xiě)字樓等場(chǎng)景，都能看到入駐的身影。

2019 年末的時(shí)候，ATM 機(jī)數(shù)量達(dá)到了歷史峰值，109.77 萬(wàn)臺(tái)。

誰(shuí)能想到呢，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，10 年后，2024 年末，ATM 機(jī)數(shù)量?jī)H剩 80.27 萬(wàn)臺(tái)。

ATM 機(jī)這時(shí)候卻成了銀行眼中的 “ 成本黑洞 ” 。

一臺(tái) ATM 機(jī)，在一些黃金地段，年租金 1 萬(wàn)多是很正常的，還有電費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等等，關(guān)鍵一臺(tái) ATM 機(jī)也不便宜，好幾萬(wàn)都算便宜的了。

更扎心的是，交易量在直線下滑。

同期的電子支付業(yè)務(wù)量，卻是一路高歌猛進(jìn)：

2024 年電子支付 3016.68 億筆，較 2019 年增長(zhǎng) 35.04% ；

2024年電子支付金額 3426.99 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 31.45% 。

于是，近幾年各大銀行都開(kāi)始 “ ATM 大撤退 ” 計(jì)劃。

能撤就撤，能并就并，實(shí)在撤不走的就改造成 “ 多功能智能終端 ” ，一機(jī)多用......

這數(shù)據(jù)一對(duì)比，不禁讓我想到 20 幾年前的公共電話亭、報(bào)亭。

也是曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限，但隨著科技的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，最后黯然退場(chǎng)。

支付寶、微信支付的出現(xiàn)，讓大家用十年時(shí)間，改變了支付習(xí)慣。

從早餐、路邊攤到商場(chǎng)消費(fèi)，從一線城市到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，國(guó)民都依賴上了 “ 掃一掃 ”。

ATM 機(jī)過(guò)去的便捷，如今已被移動(dòng)支付取代。

另外一個(gè)層面，數(shù)字人民幣的推廣，也直接威脅到了 ATM 機(jī)的存在。

隨著數(shù)字人民幣試點(diǎn)范圍的擴(kuò)大，甚至銀行卡都可以不用了，只需要在手機(jī)上的數(shù)字錢包上，就能完成從轉(zhuǎn)賬到消費(fèi)的全流程。

更致命的是，多家銀行已經(jīng)開(kāi)始關(guān)閉無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)。

2025 年 4 月，招商銀行宣布全面停止 ATM 掃碼存款服務(wù)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近一年來(lái)已有超過(guò) 50 家銀行宣布關(guān)閉無(wú)卡存取款、掃碼存取款等業(yè)務(wù)。

這些業(yè)務(wù)的關(guān)閉，不僅減少了 ATM 機(jī)的使用場(chǎng)景，也加速了 ATM 機(jī)的淘汰進(jìn)程。

那你說(shuō)，老年人怎么辦呢？

也確實(shí)是很無(wú)奈的困境，可以查到的數(shù)據(jù)，2023 年末，我國(guó) 60 歲以上老人接近 2.97 億。

有多少 “ 老眼昏花 ” 的老人能獨(dú)立完成手機(jī)支付呢？

至今還有很多沒(méi)有數(shù)字化能力的老人和弱勢(shì)群體，也正是如此，現(xiàn)金不可能消失，也不應(yīng)該消失，ATM 機(jī)也不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)完全消失。

只能說(shuō)，未來(lái)留下來(lái)的 ATM 機(jī)，是會(huì)轉(zhuǎn)變發(fā)展方向的：

例如，在機(jī)場(chǎng)、偏遠(yuǎn)地區(qū)、老年社區(qū)等現(xiàn)金需求旺盛的區(qū)域?qū)ｉT布局。

面對(duì)老年群體的需求，部分銀行也可以同步做出改進(jìn)：

例如，人臉識(shí)別 ATM ，老年人刷臉即可取款，免去復(fù)雜操作；或者大字版界面，優(yōu)化老年版智能柜員機(jī)和 ATM 機(jī)操作界面等等。

只不過(guò)這些措施，終究是不夠人性化服務(wù)來(lái)得實(shí)在，要是出現(xiàn)問(wèn)題，老年人站機(jī)器前也不知道怎么回事，最后還得 “ 轉(zhuǎn)人工 ” 。

所以最終的問(wèn)題還是落到銀行這邊，平衡成本的基礎(chǔ)上，最終到底保留多少 ATM 機(jī)合理？

有些銀行已經(jīng)開(kāi)始嘗試折中的方法，多家銀行共用一臺(tái)設(shè)備，分?jǐn)偝杀?.....

這樣的解決辦法，難免大家會(huì)遇到取現(xiàn)不方便的情況了。

我們只用了十幾年的時(shí)間，就從 “ 一卡走天下 ” 轉(zhuǎn)變成了 “ 一機(jī)走天下 ” 。

ATM 機(jī)的減少，本質(zhì)上就是一部濃縮的中國(guó)支付變革史。

對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，ATM 機(jī)的消失可能無(wú)關(guān)痛癢；但對(duì)于老年群體，是一個(gè)需要持續(xù)關(guān)注的社會(huì)議題。

但是最終都會(huì)為大家保留支付的選擇權(quán)，只是在迭代的歲月里，少不了會(huì)多些麻煩事了。

參考資料：

知乎、新經(jīng)濟(jì)沸點(diǎn)、上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院學(xué)報(bào)、智研咨詢、每日經(jīng)濟(jì)新聞、中國(guó)人民銀行官網(wǎng)、IT之家、新浪微博等其他網(wǎng)絡(luò)截圖

編輯：CR