濟南花園東路一家中國工商銀行ATM有部分銀行ATM開通10元取現功能

日前，一條“全國ATM機只剩80萬臺”話題沖上熱搜，在移動支付浪潮的席卷下，短短5年間，中國ATM機已消失近30萬臺，數量銳減26.87%。

　　中國人民銀行今年2月發布的《2024年支付體系運行總體情況》數據顯示，截至2024年末，我國ATM機具數量為80.27萬臺。對比5年前數據來看，我國ATM機具數量曾在2019年末觸及109.77萬臺的峰值。

　　“我沒用過ATM存取過錢，互相都是手機轉賬。”濟南一位“00后”市民告訴海報新聞記者。

　　ATM機數量的銳減與公眾支付習慣的轉變直接相關。數據顯示，2024年全國銀行共處理電子支付業務3016.68億筆，金額達3426.99萬億元，較2019年分別增長35.04%和31.45%。非現金支付交易規模持續攀升，2024年已突破5763億筆，金額達5443萬億元。

　　在此背景下，ATM機的使用頻率大幅下降。據調查，近七成受訪者表示超過一年未使用過ATM機，部分銀行網點甚至出現ATM機日均交易量不足10筆的情況。

　　同時，銀行對ATM機的運營策略已發生根本性調整。自2024年以來，已有超50家銀行收緊無卡存取款業務，包括招商銀行、工商銀行、交通銀行等。

　　ATM機數量的減少，也對產業鏈上下游企業造成沖擊。以ATM機制造商御銀股份為例，其2024年營業總收入同比下降4.55%，歸母凈利潤下降29.40%。面對市場萎縮，御銀股份已將主營業務擴展至產業園運營和智能金融設備相關服務。

　　銀行方面則加速ATM機的智能化升級，以適應多元化需求。例如，部分銀行對ATM機外卡取現功能進行改造，支持外籍來華人員持境外銀行卡支取人民幣；一些銀行還為ATM機增加10元取現功能，解決“找零難”問題。

　　盡管ATM機數量持續減少，但ATM機并未完全退出歷史舞臺，其在特定場景中的價值仍被認可。在偏遠地區、老年社區、外國人來華支付、物流、運輸等特殊場景，現金存取需求依然旺盛。另外，例如，一些銀行網點配備適老版智能柜員機和ATM機，通過優化大字版操作和簡化界面，提升了老年用戶的使用體驗，ATM機在細分市場中仍具有生命力。

　　有專家分析，未來ATM機將向智能化、多功能化方向發展。銀行正嘗試將人工智能、物聯網等技術應用于ATM機，例如通過人臉識別提升交易安全性，或集成繳費、保險購買等便民服務。同時，ATM機的布局也將更加精準，聚焦于現金需求較高的區域，如老年社區、交通樞紐等。監管部門始終堅持“不可拒收現金”的原則，確保支付方式的多樣性，這也為ATM機的轉型發展提供了政策空間。

來源: 海報新聞　作者: 杜鄭敏