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在價格上，個人基礎信息查詢報價1500-3000元不等，涉及全家戶籍等深度信息則需5000元以上。

北京商報沸點調查小組

作為一種新型網絡暴力違法犯罪行為，“開盒”再一次進入監管部門視野。

5月27日，北京商報記者從“網信中國”了解到，中央網信辦日前專門印發通知，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預警機制、加大懲治力度、優化保護措施、加強宣傳引導等多個維度明確工作要求，督促各地網信部門、各網站平臺進一步強化“開盒”問題整治工作。

進入大數據時代，個人信息數據化程度越來越高，北京商報記者在調查采訪中也發現，部分網絡平臺仍然存在隱性的“開盒”廣告，打擊“開盒”黑產鏈已是當務之急。

明碼標價的“服務”

“開盒掛人”是一種新型網絡暴力違法犯罪行為，是指不法分子惡意公開他人姓名、身份證號、手機號碼、家庭住址、社交賬號等個人隱私信息，煽動網民進行攻擊謾罵。而遭遇過“開盒掛人”困擾的有公眾人物也有普通民眾。“開盒掛人”行為亟待整治。

北京商報記者對一些主流的網絡平臺進行調查暗訪時也發現，網絡空間仍然存在非法獲取個人信息的黑色產業鏈。

在百度搜索平臺輸入“開盒”“專業查人”等關鍵詞時，名為“城市獵人聯盟”的網站赫然出現。該網站頁面設計簡單，直接列出“業務清單”，明確宣稱只要用戶提供手機號碼、身份證號等關鍵信息，付費后即可獲取對應人員的實時定位、戶籍檔案、工作履歷等詳細個人資料。北京商報記者嘗試與網站客服溝通，對方表示，交易全程匿名且承諾信息準確性，交易金額根據信息敏感程度從數百元到數千元不等。

隨后，北京商報記者在一家主流社交平臺上，以“私人偵探”“定位查人”為關鍵詞檢索發現，盡管大量筆記明確標注“非法獲取他人信息屬違法行為”等警示內容，但其評論區仍存在隱秘的招攬信息。部分賬號以隱晦話術留言“有渠道”“可解決”，引導用戶私聊。

當北京商報記者通過私信聯系相關賬號后，對方表示可轉至“QQ”詳談。在添加對方賬號并初步溝通后，北京商報記者拿到了所謂的“服務價目表”，服務涵蓋名下房產、車輛登記、手機定位、家庭成員關系圖譜，甚至包含人口信息庫截圖等敏感信息。

上述人員還向北京商報記者透露，其背后存在專業團隊運作，與“特殊渠道人員”合作，能夠繞開正規程序調取數據，并強調交易安全，“全程加密傳輸，不會留下痕跡”。在價格上，個人基礎信息查詢報價1500-3000元不等，涉及全家戶籍等深度信息則需5000元以上。

在中央網信辦發文后，北京商報記者就采取哪些具體措施治理“開盒”亂象、如何加大對用戶個人信息的保護力度等問題，第一時間聯系到包括豆瓣、知乎在內的多個社交網絡平臺，但截至發稿，微博方面表示不接受此次采訪，其他平臺則未給予回復。

3家大型網站平臺被依法處罰

據了解，中央網信辦近日召開專題部署會議，要求微博、騰訊、抖音、快手、百度、小紅書、知乎、嗶哩嗶哩、豆瓣等多家重點網站平臺，對照通知抓好各項任務落實，切實履行主體責任，以“零容忍”態度堅決打擊“開盒”亂象。

中央網信辦有關負責人表示，“開盒”問題直接關系人民群眾切身利益，近段時間以來，網信部門結合職責，深入開展整治工作，全面清理各類涉“開盒”違法違規信息，從嚴處置傳播相關內容的賬號和群組，依法按程序處罰3家大型網站平臺，組織重點網站平臺定期發布治理公告，公布典型案例，并向公安機關通報違法犯罪線索。

近年來，隨著網絡技術的不斷發展，“開盒”行為愈發普遍。包括姓名、個人照片、身份證號、家庭住址、手機號碼、社交賬號等，將這些內容在網絡公開發布。被“開盒”人往往會遭遇網民的侮辱謾罵、造謠詆毀，甚至在現實生活中也會遭到騷擾，如電話、短信等遭陌生人輪番“轟炸”。

此前，百度副總裁謝廣軍女兒因飯圈糾紛，多次在微博“開盒”他人隱私信息事件，更是在引發輿論關注熱議的同時，也把“開盒”黑產業鏈治理提上了緊急日程。

另有公開報道顯示，某視頻平臺收到多位UP主舉報，稱有群體在境外平臺有組織地煽動用戶對站內UP主進行“人肉開盒”。該群體不僅在線上公開UP主個人信息，還對其進行一系列電話私信騷擾、網暴攻擊、不實惡意舉報等違法行為。此前，主持人楊迪發文稱自己被“開盒”，個人信息遭到泄露，很多人打來騷擾電話。

北京市盈科律師事務所大部門副主任杜鵑對北京商報記者表示，“開盒的危害不容小覷，直接把他人隱私公之于眾，屬侵權行為。被侵權人有權要求停止侵害、消除影響、賠禮道歉，還能索要精神損害賠償。而嚴重的‘開盒’行為，則涉嫌違法”。

實現精準問責提上日程

對于“開盒掛人”的圍剿正逐步趨嚴趨緊。

2023年9月25日，“兩高一部”發布《關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》，其中提及：組織“人肉搜索”，違法收集并向不特定多數人發布公民個人信息，情節嚴重，符合刑法第二百五十三條之一規定的，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰。

民法典也明確規定，自然人享有隱私權，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。嚴重的“開盒”行為，可能構成刑法第二百五十三條侵犯公民個人信息罪，最高可處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

“根治‘開盒掛人’亂象，平臺方需要強化平臺數據采集與使用邊界，對敏感信息進行脫敏處理，推動數字指紋等溯源技術落地，實現精準問責。并且，平臺方應完善審核機制，利用AI及時識別惡意信息，建立‘開盒’等關鍵詞攔截庫。”杜鵑進一步建議。

中央網信辦有關負責人也強調，下一步，中央網信辦將繼續堅持高強度打擊和高力度保護并重，著力做好“開盒”問題整治工作。

一方面，全力阻斷傳播渠道。督促網站平臺深入清理各類違法發布個人信息，誘導網民跟進泄露隱私，借機進行攻擊謾罵、嘲諷貶低的內容，買賣或者提供“開盒”方法、教程和服務等信息的內容，對于組織煽動“開盒”、提供“開盒”服務等賬號、群組，一律予以關閉或者解散。

另一方面，升級完善保護措施。指導網站平臺在前期治理網絡暴力的基礎上，進一步升級完善防護措施，加大“開盒”風險提示力度，設置涉“開盒”舉報快速入口，及時核實網民投訴舉報，最大限度幫助網民防范和處置“開盒”問題風險。

此外，還要加大打擊懲治力度。結合個人信息保護系列專項行動，深入治理違法違規收集使用個人信息等問題，會同有關部門嚴厲打擊泄露、盜取、販賣個人信息，以及利用個人信息開展違法犯罪活動等行為。

中央網信辦還提醒廣大網民提高防“開盒”意識，強化個人信息保護，自覺抵制相關行為，共同營造清朗有序的網絡空間。

編輯丨林琴 實習編輯 王若愚
圖 片丨網絡截圖、社交平臺截圖、視覺中國