本文轉自:人民網-觀點頻道
任安泰
按摩機構做醫美構成欺詐可主張三倍賠償;擅自更換手術材料應承擔違約責任;免費理療不慎致殘,理療服務者承擔主要責任……近日,北京市房山區人民法院梳理了醫美行業中常見的醫療服務糾紛,既提示經營者依法依規提供醫療美容服務,也提醒廣大消費者增強安全意識,防范醫療美容風險。
“輕醫美”本質仍屬醫療美容行為,在追求美的同時,更要將安全放在首位。醫療美容兼具醫療屬性和消費屬性,行業發展既要講究經濟效益,更要突出社會效益。只有堅持規范和發展并重的原則,完善治理框架、健全監管體系,多措并舉、全面發力,在堅決維護人民群眾切身利益的同時積極營造更加公平有序的營商環境,才能推動行業健康發展、保障好消費者的合法權益。
“輕醫美”關涉領域眾多,相關管理部門也需主動作為。針對突出問題開展專項治理,對行業亂象和各類侵權問題保持高壓嚴打態勢,有助于掃清“黑機構”“黑醫生”“黑藥械”,構建好、維護好公平有序的市場環境。
任何行業由亂而治,都是良法善治的結果。要看到,“輕醫美”本身自帶一定風險。追求美麗、追求健康,不僅要依托精妙的醫學、先進的器械藥物,還離不開法律法規和監管執法的護航。從機構資質、醫生資格,到手術監督、過錯認定,再到未成年人保護、糾紛調處與救濟,各方面、各環節都亟需建立健全法規制度,明確并壓實責任。
我國醫療美容行業起步較晚,與之相應的法治體系、配套監管方式亟待完善。特別是,要從“嚴打非法”轉向“標準建設”。構建多部門共同參與、齊抓共管的醫療美容行業綜合監管工作機制,將醫療美容診療活動、涉醫療美容經營活動以及醫療美容用藥品醫療器械等納入綜合監管重點事項,填補監管空白,消除灰色地帶,提升治理效能。
拒絕醫美“刺客”,消費者自身也需要“長點心”“睜大眼”,不可輕信免費體驗、低價消費、百分百見效等宣發噱頭。選擇服務產品和服務機構時,理應先對資質資格、合同條款、風險副作用等進行充分了解。醫療美容行業從業者則需增強守法意識、合規意識,嚴格審慎開展醫療美容診療服務。
從行業發展來看,盡管夸迪、熱芙美等自有品牌的崛起促進了國內醫美企業不斷提升服務質量,但從產品服務供給看,高品質服務供給仍不足。應鼓勵國內企業和機構發揮自身優勢,研發高品質產品、推出高質量服務, 實現從“產品代理”到“技術自有”的跨越。與之相應的,還需要強化專業人才培養培訓,持續加強正規科班醫師隊伍建設,打牢行業長遠發展的人才基礎、科研基礎。
“輕醫美”關乎“顏值經濟”,關乎消費者權益,需運用系統思維、采用改革創新的辦法,完善治理機制,提升治理水平。維護好醫療美容診療秩序和市場秩序,守護好人民群眾生命健康安全底線,醫療美容行業一定能為生活增添更多美好,為經濟輸出更多動能。
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