很多人的第一份保險

是在婚后或者有寶寶后開始考慮的

劉濱杰，男，漢族，1991年7月生，中共黨員，山西省第十四屆人大代表，山西吉利優行科技有限公司網約專車駕駛員。2023年榮獲“太原市第一屆省城最美的哥”稱號，2023年榮獲“山西省五一勞動獎章”“杭州第十九屆亞運會組委會榮譽證書”，2024年榮獲“山西省勞動模范”稱號，2025年榮獲“全國勞動模范”稱號，這是山西巡游網約車行業首個全國勞模榮譽。

微光成炬，他們以平凡書寫非凡

當清晨的第一縷陽光穿透天際，當夜深人靜萬籟俱寂，當狂風暴雨襲來，有這樣一群人仍然握緊手中的方向盤，穿梭在城市的大街小巷，他們如同城市的靈動脈絡，準時奔赴乘客的需求，他們就是網約車司機。劉濱杰便是萬千網約車司機大軍中的一員。軍人出身的他，骨子里那股堅韌不服輸的勁兒，支撐著他在平凡的崗位上堅守了七年。出行路上，他見慣了人世百態，也因此收獲了諸多殊榮。從普通的網約車司機到全國勞動模范，他用自己的行動詮釋著“城市擺渡人”的責任與擔當。

“流的血、流的汗都是值得的”

劉濱杰的青春獻給了祖國。2012年，從小就渴望當兵的劉濱杰懷著對軍旅生活的強烈憧憬從高校應征入伍，服役于某野戰部隊，成為一名偵察兵。回顧那段軍旅生涯，劉濱杰說，“當兵的日子，除了驕傲還有艱苦。”

作為偵察兵，深山駐訓、風餐露宿是常態。在這樣嚴苛的環境下，他學會了射擊、格斗、攀登等技能，還掌握了一些疾病的醫療急救知識，成為了一名合格的中國軍人。劉濱杰的身體素質極佳，一把槍將近10斤，負重越野五公里比賽，他能幫兩個戰友背著跑，總是助力連隊滿分達標。

在艱苦卓絕的訓練中，因為表現優秀，劉濱杰兩次被評為“優秀士兵”。2014年8月，上合組織在內蒙古舉行“和平使命-2014”聯合反恐軍演，這是上合組織聯合軍演首次全程在中國舉行。劉濱杰隨部隊前往演習，身為偵察兵的他，任何時候都奔赴在前線，舉行對抗賽的時候，甚至要保持靜臥一整天。這段經歷錘煉了他的意志，鑄就了他的家國情懷和使命感。

“流的汗、流的血都是值得的！”劉濱杰說。軍隊讓他練就了一身強健的體魄，也讓他練就了特別能吃苦、特別能忍耐的精神。退伍后的劉濱杰，步入網約車行業，開啟新征程。每天出車前，他都要把車從里到外清潔一遍，做好所有準備工作才出發，“當兵的時候武器是手里的槍，開車的時候就換成方向盤了。以前保家衛國，現在保駕護航。”

“遵守紀律，服務到位，保證安全”

“干了這一行，就得干出點名堂。”劉濱杰入職網約車行業已有七年，七年來，這句話成為他的人生信條。每天清晨，城市尚在沉睡，他已出車，夜深人靜時，他才踏上歸途，七年來風雨無阻。退役不褪色，兩年的軍旅生涯使得軍人的特質深深烙印在劉濱杰的骨子里，他也將軍人的作風延續到了工作中。

“遵守紀律，服務到位，保證安全。”這是劉濱杰給自己定的行車準則。出車前，車輛要細致清潔、全面檢查；行車中，嚴守“四不開”規矩：不開斗氣車、不酒后開車、不強行超車、不超速開車。日常運營中，為給乘客優質體驗，他的車上長年準備著礦泉水、雨傘、充電線、醫藥箱等物品。為了提高業務能力，劉濱杰還反復優化調整行車路線，確保把乘客安全、便捷地送往目的地。

寒來暑往，劉濱杰幾乎跑遍了太原市的大街小巷，總里程達75萬公里，做到了零投訴、零違章、零差評，連續三年榮獲公司的“全年度業績冠軍”，劉濱杰戲稱自己是“跑男”。除了是“業績達人”，他還積極投身行業規范建設，自2022年當選山西省人大代表以來，在充分調研的基礎上，提交了《關于進一步提高巡游網約車司機權益保障水平的建議》，參與制定《太原市巡游網約車駕駛員安全駕駛操作規程》，擔任技能競賽裁判，為行業發展添磚加瓦。

2024年，劉濱杰創建勞模創新工作室，帶領團隊以乘客為中心，堅持安全、舒適、便捷，研發《高舒適出行服務規程》；引進先進的技術和管理經驗，優化服務流程和運營模式，推動網約車行業的發展；推廣新能源汽車，開展線上預約、“一對一”定制服務，提升了行業整體形象與服務水平。此外，針對山西文旅火爆、游客增多的情況，他還建議文旅與交通運輸等部門合作，利用網約車、出租車的智慧屏推廣山西旅游，創建積分小程序激勵司機宣傳旅游，設立“免單公益補貼”展現“太原溫度”。

“咱就喜歡做服務，大家滿意，我舒坦”

“你只管善良，其他的，交給時間。”這是劉濱杰常掛在嘴邊的話。他說，自己能被評為省勞模、全國勞模，成為省人大代表，都是命運的眷顧。于是，他將這份榮譽化成了責任，踏上了公益之路，希望幫助更多人。

一次出車時，劉濱杰看到一位老人倒在路邊，他免費把老人送到醫院，并墊付了掛號費。有人問他：“你膽子可真大，就不怕被訛詐？”劉濱杰淡淡一笑：“哪有時間想那么多？人活得簡單點總沒錯。何況，人倒了，咱可以扶起來。如果良心倒了，就沒救了。”當公司同事患癌無錢醫治時，劉濱杰直接捐出1000元。他說，“生個大病太可憐了，又沒有醫保，還是家里的頂梁柱，這病扛不下來，家可就散了！”

在劉濱杰看來，做好事會上癮。無論抗疫志愿服務，還是公益志愿活動，他都率先報名，積極參與。在參加社區青年志愿者活動中，他發現一些老人家中紗窗年久失修，蚊蟲、楊柳絮飄飛進屋，對老人健康不利。他自備工具、材料，主動上門為老人更換紗窗。杭州亞運會期間，他作為全國優秀司機代表，參加了亞運會志愿服務車隊，承擔禮賓服務保障工作，并獲得組委會頒發的榮譽證書。

七年75萬公里，劉濱杰收到了無數好評和贊揚。面對榮譽，他卻樸實地說道：“咱就喜歡做服務，大家覺得滿意，我舒坦！”

從熱血偵察兵到暖心網約車司機，再到全省新就業形態勞動者首位全國勞模，劉濱杰用七年的堅守與拼搏，在方向盤后書寫出屬于自己的傳奇。他沒有驚天動地的壯舉，卻在每一次貼心服務中傳遞溫暖，在每一次路線復盤中追求卓越，將軍人的堅毅與為民服務的初心融入平凡崗位。勞動創造幸福，實干成就偉業。讓我們致敬每一位在平凡崗位上默默耕耘的勞動者。（本文相關資料來源于微信公眾號“太原日報”“山西衛視”）

本文刊登于《記者觀察》2025.5（上）第13期 總第669期