中遠(yuǎn)海控將繼續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化全球供應(yīng)鏈布局。

在全球供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)頻發(fā)的背景下，中遠(yuǎn)?？厥冀K以客戶需求為核心，通過專屬艙位保障、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化通道建設(shè)、精耕客戶服務(wù)等舉措，為中小客戶持續(xù)提升全鏈運(yùn)輸效率與韌性，助力企業(yè)降本增效，讓中小客戶的國(guó)際貿(mào)易之路更加暢通無阻。

專屬保障更穩(wěn)定

為落實(shí)美線中小客戶的艙位保障，中遠(yuǎn)海控計(jì)劃建立基于“單一窗口”、中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)訂艙、GSBN等平臺(tái)的協(xié)同應(yīng)用體系，結(jié)合統(tǒng)一電子身份認(rèn)證，為中小企業(yè)出口訂艙、出口保險(xiǎn)補(bǔ)貼、出口退稅、貿(mào)易融資等，提供出口綜合服務(wù)。

上海國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”是一個(gè)集成的數(shù)字化平臺(tái)，允許外貿(mào)企業(yè)通過一個(gè)統(tǒng)一的入口，一次性向多個(gè)部門提交進(jìn)出口或轉(zhuǎn)運(yùn)所需的單證和電子數(shù)據(jù)，并接收審核狀態(tài)和結(jié)果信息，其核心目標(biāo)是簡(jiǎn)化通關(guān)流程，減少重復(fù)申報(bào)，提高貿(mào)易便利化水平，從而降低企業(yè)成本。

創(chuàng)新模式更省心

中遠(yuǎn)?？仄煜脉稳?，以創(chuàng)新服務(wù)模式加速破解行業(yè)痛點(diǎn)，為箱體易受污染損壞的特定行業(yè)客戶，提供集裝箱全周期保障。

武漢鑫三利聯(lián)動(dòng)江西公司，結(jié)合維保的成本、供應(yīng)鏈的需求、區(qū)域內(nèi)維保應(yīng)修盡修的工作原則，提前協(xié)調(diào)維修資源，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)態(tài)維保”覆蓋，減少了客戶多頭對(duì)接的成本，有效縮短了空箱周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)省了滯箱費(fèi)與返空維修等隱性支出，顯著降低客戶供應(yīng)鏈綜合成本，獲得客戶的高度認(rèn)可。

無獨(dú)有偶，煙臺(tái)鑫三利以“驗(yàn)、修、挑”三位一體創(chuàng)新服務(wù)體系，深度融入中遠(yuǎn)?？亍耙韵浯冁湣睉?zhàn)略。工作人員嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部驗(yàn)箱標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)箱體內(nèi)外壁、密封系統(tǒng)等關(guān)鍵部位全面檢查，從源頭把控箱質(zhì)；維修環(huán)節(jié)堅(jiān)持“快速響應(yīng)、精準(zhǔn)作業(yè)”，確保殘箱修復(fù)后超越使用標(biāo)準(zhǔn)，減少物流鏈條等待時(shí)間；針對(duì)客戶的多樣化用箱需求，通過多方協(xié)同，深入了解貨品特性，分類挑出不同等級(jí)箱，實(shí)現(xiàn)“量身定制”的精準(zhǔn)服務(wù)，有效降低退換箱比例。

通道建設(shè)更高效

為讓更多外貿(mào)企業(yè)客戶體驗(yàn)到高效、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，中遠(yuǎn)?？仄煜麓筮B中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)，與延吉市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。以“延吉-大連-仁川”高效進(jìn)出口通道為目標(biāo)，依托中遠(yuǎn)海運(yùn)AK25航線等16條外貿(mào)航線，構(gòu)建起“鐵海+汽?！倍嗍铰?lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系，并著力優(yōu)化鐵路冷藏班列服務(wù)，全面提升運(yùn)輸時(shí)效與貨物品質(zhì)保障能力。

為給中小直客提供更經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、高效可靠的物流解決方案，中遠(yuǎn)?？仄煜路簛喓竭\(yùn)，創(chuàng)新打造了咸寧流向“汽改?！焙ｈF聯(lián)運(yùn)通道。在幫助客戶避免全程陸運(yùn)可能存在的突發(fā)影響和限制因素的同時(shí)，結(jié)合武漢當(dāng)?shù)氐暮ｈF政策，成功為客戶實(shí)現(xiàn)降本增效。

品質(zhì)服務(wù)更可靠

近日，中遠(yuǎn)海控旗下中遠(yuǎn)海運(yùn)貨運(yùn)青島片區(qū)，以全鏈條專業(yè)化服務(wù)，成功破解多重運(yùn)輸挑戰(zhàn)，全流程精準(zhǔn)護(hù)航，助力客戶貨物順利出運(yùn)。

自獲悉客戶出運(yùn)需求以來，青島片區(qū)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)“一站式服務(wù)專班”機(jī)制，為客戶量身定制包含海運(yùn)、加固、報(bào)關(guān)等的全鏈路物流解決方案，將運(yùn)輸成本精準(zhǔn)嵌入客戶貿(mào)易核算體系。面對(duì)雙超設(shè)備占艙大的難題，青島片區(qū)通過區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制，向口岸運(yùn)管申請(qǐng)專項(xiàng)艙位協(xié)調(diào)，鎖定運(yùn)力。

在綁扎加固環(huán)節(jié)遇到突發(fā)情況時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)“應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制”，與口岸客服、加固團(tuán)隊(duì)同步實(shí)施“模塊化改造方案”，最終在截貨前30分鐘完成審核流程，為客戶避免了滯港成本。

無論全球貿(mào)易格局如何變化，中遠(yuǎn)?？厥冀K以“穩(wěn)鏈強(qiáng)鏈”為使命，通過數(shù)字化賦能、創(chuàng)新服務(wù)模式和全鏈條協(xié)同，持續(xù)為客戶打造更高效、經(jīng)濟(jì)、可靠的物流解決方案，為中小客戶提供更穩(wěn)定的艙位保障。

未來，中遠(yuǎn)?？貙⒗^續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化全球供應(yīng)鏈布局，以更全面、更智能、更韌性的物流體系，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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本期編輯：Effy 審發(fā)：王禹

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