浙江省溫州市永嘉縣的一名專業養老護理員上門給老人送服務，并講解養老服務“愛心卡”的政策。

浙江省溫州市永嘉縣楓林鎮居家養老服務中心院長正攙扶老人進行康復訓練。

清晨6時，浙江省溫州市永嘉縣楓林鎮居家養老服務中心飄出陣陣飯香，獨居老人張大爺在護理員攙扶下，坐在明亮的餐廳里享用早餐；同一日7時，金華市下轄東陽市橫店影視城的片場中，銀發老人們手持劇本，與年輕演員交流表演心得；而在麗水市下轄龍泉市的山村，適老化改造工人正為李奶奶家安裝智能感應燈……這一幅幅溫馨的畫面，是浙江省持續推進兜底性、普惠性、多樣化養老服務的生動寫照。

面對老齡化程度不斷加深的現實挑戰，養老成為社會廣泛關切。在此背景下，浙江省積極探索符合區域特點的老年友好型社會建設路徑，推動養老服務從基本保障向高品質供給躍升，讓養老變幸福享老。

整合社會力量

守護山區老人

2024年底，溫州市永嘉縣民政局啟動養老機構片區化運營改革。依據“地理相鄰、需求相近”原則，永嘉縣被科學劃分為4個片區，每個片區整合3至5家養老機構，成立區域養老服務中心，并聯動養老服務“愛心卡”居家上門服務項目，實現養老資源的優化配置與高效利用。

中國城市報記者了解到，養老服務“愛心卡”是浙江省有效整合各方力量提升養老服務水平的生動實踐。

浙江享頤健康養老服務有限公司（以下簡稱“享頤健康養老服務”）總經理金波燕介紹：“我們有幸成為首批參與片區化運營的社會力量，在永嘉縣承接了楓林、巖頭、鶴盛、巖坦、云嶺5個山區片區的居家上門服務工作。”

針對山區老人“居住分散、需求多元”的特點，享頤健康養老服務創新打造“1+N”服務模式：以1個片區服務中心統籌調度全局，組建N支“助老服務小隊”分片包干，確保養老服務如毛細血管般延伸到每一位有需求的老人身邊。

今年5月初，助老服務小隊在實施養老服務“愛心卡”居家上門服務時，發現永嘉縣楓林鎮有一位張大爺獨居在山上。張大爺居住的山村地處偏遠地帶，山路崎嶇難行，交通極為不便；獨自居住的房屋內，設施簡陋陳舊，生活物資匱乏，日常的生活照料、醫療保障更是難以得到滿足。

得知情況后，享頤健康養老服務第一時間與永嘉縣民政局溝通協調，經過多方評估，征得張大爺同意后，將其接到楓林鎮居家養老服務中心免費入住。

入住后，張大爺的生活發生了翻天覆地的變化。在養老服務中心，他享受到了溫暖舒適、設施齊全的居住環境。專業護理人員為他建立詳細的健康檔案，每日定時進行身體檢查，時刻關注他的健康狀況；營養團隊精心搭配一日三餐，確保飲食均衡、營養豐富，滿足他的飲食需求；書法室、棋牌室、合唱隊等豐富多彩的文娛活動，充實了他的精神生活，讓他重拾生活樂趣。

通過養老服務“愛心卡”項目，張大爺還享受到了助浴、助潔等個性化的居家上門服務，生活質量得到了極大提升。

“我覺得自己好像找到了新家。”張大爺激動地表示。

張大爺養老生活的明顯改善是永嘉縣提供兜底性區域化養老服務的生動縮影。近年來，永嘉縣民政局與企業聯合，大力實施養老服務“愛心卡”居家上門服務，累計為多名生活困難、需要幫助的老年人提供及時救助和關懷，實現了老有所養、老有所依。

倡導文化養老

讓銀齡生活“潮”起來

近年來，在東陽市橫店影視城，時常能看到老年人手持相機、手機專注拍攝短視頻的身影，他們的臉上洋溢著自信與快樂。

2024年底，東陽市民政局積極謀劃，探索養老服務與文化產業融合發展新路徑，與橫店影視城深度對接，推出“活力老人參與短視頻網絡拍攝”創新項目。該項目一經提出便引發社會關注。

“這不僅是娛樂方式，更是老年人展示自我、實現價值的舞臺。”金波燕在參與項目前期籌備時表示，對于身體較為健康、充滿活力的老年人而言，參與短視頻拍攝是一扇通向新世界的大門。他們可以通過鏡頭分享自己長期積累的生活經驗，展示書法、繪畫、戲曲等才藝特長，與更多人交流互動，在收獲點贊與評論的過程中獲得社會認可，重新找到自身價值，提升自我認同感。

有專家指出，從社會層面看，該項目是推動養老服務與文化產業融合的創新嘗試，有望為銀發經濟注入新活力。當老人們在影視城中參與短視頻拍攝，身著古裝穿梭于古色古香的場景間，不僅能為自身帶來別樣的樂趣，還將吸引眾多游客前來打卡，帶動當地旅游、餐飲等產業發展，創造更多就業機會和經濟效益。同時，老人們創作的正能量短視頻在網絡上廣泛傳播，將進一步營造積極向上的養老氛圍，改變社會對老年人的傳統認知。

目前，東陽市民政局已與橫店影視城就拍攝場地安排、內容策劃、老年人培訓指導等細節進行多輪深入商討。雙方計劃開設短視頻創作培訓課程，邀請專業團隊為老人講解拍攝技巧、剪輯方法，同時根據老人特長與興趣，量身定制拍攝主題與劇本。享頤健康養老服務也將積極參與，確保項目順利實施，探索銀發經濟發展新路徑。

居家適老化“小改造”

帶來養老“大便利”

“以前在家里總是小心翼翼，生怕摔倒；如今改造后，安全多了，生活也方便了。”家住龍泉市的李奶奶對居家適老化改造服務贊不絕口。

工作人員不僅在李奶奶家的衛生間安裝了防滑墊和扶手，還將傳統馬桶更換為坐便椅，并在樓梯處加裝牢固扶手、增設照明設施。

目前，龍泉市已有近千戶完成居家適老化改造，越來越多的山區老人在家門口就享受到了安全、舒適的晚年生活。

一段時間以來，龍泉市民政局積極落實浙江省民政廳關于消費品以舊換新居家適老化改造相關舉措，發動鄉鎮街道開展大規模宣傳推廣活動。

為了擴大宣傳推廣力度，工作人員和志愿者深入龍泉市的山村，帶著宣傳手冊，用通俗易懂的語言為老人們講解改造內容和方式，還通過一系列現場展示活動，讓老人們直觀感受防滑地磚、無障礙扶手、智能煙霧報警器等適老化產品的功效。在一場展示活動中，志愿者現場演示智能感應燈，當模擬夜間環境燈自動亮起時，老人們對該功能贊不絕口。

據了解，在龍泉市，對居家適老化改造有需求的老人或家屬可通過“浙里辦”客戶端搜索“浙里康養”進入“適老化改造”模塊，上傳相關材料，經審核通過后，即可享受涵蓋如廁洗澡安全、室內行走便利、居家環境改善、智能監測跟進、輔助器具適配等方面的補貼，補貼比例最高達30%，每戶補貼總額不超過2萬元。

“我們在龍泉市中心臨街商鋪開設了適老化改造實景展示廳。”金波燕介紹，展示廳內還原了老人居家場景，設置了不同的改造區域，讓老年人在家門口就能體驗適老化改造的便利效果，讓養老服務變得更有溫度。（圖片由享頤健康養老服務提供）

記者手札

精準服務滿足多元養老需求

浙江省民政廳最新數據顯示，截至2024年底，浙江省60周歲及以上老年人口為1405萬人，占總人口數的27.36%，其中80周歲及以上老年人口為191萬人。這組數據揭示著浙江省面臨的養老挑戰，與此同時，“未富先老”與“空巢化加劇”的壓力如影隨形。

直面困境，浙江省以“兜底保障網、普惠服務圈、多元供給鏈”三位一體為建設目標，構建起“省級統籌—市縣創新—社會協同”的三級推進機制，為養老服務發展筑牢制度根基。

浙江省民政廳大力推動政府與企業緊密協作，鼓勵社會力量廣泛參與。從永嘉縣的兜底保障，為困難老人撐起生活的“保護傘”；到東陽市探索文化養老，讓活力老人綻放別樣光彩；再到龍泉市的居家適老化改造，守護老人“家門口的幸福”……浙江省持續加強兜底性、普惠性、多樣化養老服務。

中國城市報記者了解到，浙江省將持續深化養老服務領域改革，在政策層面，進一步優化養老服務“愛心卡”服務范圍，擴大居家適老化改造補貼覆蓋面，讓更多老人受益；在服務模式上，加快智慧養老平臺建設，運用大數據、物聯網等技術，實現養老服務精準化、智能化；在產業發展方面，培育一批養老服務龍頭企業，打造養老服務特色品牌，推動銀發經濟與養老事業協同發展。

相信在多方共同努力下，養老服務的陽光將溫暖浙江每一位老人，讓“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所為”的美好愿景逐步變為現實。

■中國城市報記者 胡安華