前陣子,托尼在刷微博的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)蘋果上了熱搜,好奇點(diǎn)進(jìn)去一看,好家伙,敢情是每年都會(huì)上演幾回的 “ 老戲碼 ” ——#蘋果客服回應(yīng)鬧鐘調(diào)休日不響#。
說真的,蘋果因?yàn)檫@事兒上熱搜已經(jīng)不是一次兩次了,不是調(diào)休當(dāng)天鬧鐘直接 “ 躺平 ” 不響,害得一幫打工人上班遲到;就是放假睡懶覺時(shí)突然開始 “ 營(yíng)業(yè) ”,直接把人從夢(mèng)里拽出來,連帶著血壓都跟著飆升。
網(wǎng)友們年年罵 iPhone 不支持調(diào)休上班日鬧鐘,但果子愣是選擇 “ 已讀不回 ”,逼得果粉們最后只能自適應(yīng)~
除此之外,像 iPhone 不支持地震預(yù)警、NFC 門禁卡無法使用、騷擾電話攔截失效、導(dǎo)航不準(zhǔn)、Siri 聽不懂方言等等話題,也算是蘋果在微博上的年度保留節(jié)目了,幾乎每隔一段時(shí)間就會(huì)重新冒出來沖上熱搜。
在我看來,這些年復(fù)一年的熱搜就像一面鏡子,把蘋果在國(guó)內(nèi)本地化這塊的 “ 水土不服 ” 照得明明白白。
你看人家國(guó)產(chǎn)手機(jī),早在好幾年前就上線了調(diào)休鬧鐘、地震預(yù)警等功能,其他像是 NFC 刷門禁、騷擾電話和短信攔截更是標(biāo)配中的標(biāo)配,包括應(yīng)用雙開、長(zhǎng)截圖、應(yīng)用分屏等這些系統(tǒng)功能,也都是出廠就有。
這種差距說好聽點(diǎn),是蘋果「自有果情在此」,面向全球市場(chǎng)的統(tǒng)一產(chǎn)品線邏輯,意味著它不可能專門為了國(guó)內(nèi)用戶的特殊需求大動(dòng)筋骨,但是換個(gè)角度想,這何嘗不是蘋果端著「國(guó)際大廠」的架子不肯彎腰。
雖然我接下來說的話,可能會(huì)打破很多人的固有認(rèn)知,甚至被質(zhì)疑是不是收了國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的 “ 廣告費(fèi) ”,但我自己是真心覺得,在國(guó)內(nèi) iPhone 遠(yuǎn)不如國(guó)產(chǎn)安卓好用,而且未來 iPhone 可能會(huì)越來越不好用。
就拿最基礎(chǔ)的信號(hào)來說吧,iPhone 被吐槽信號(hào)差不是一年兩年的事兒了。
造成這種現(xiàn)象的原因,一方面是當(dāng)時(shí)蘋果為了擺脫對(duì)高通的依賴,在自研基帶芯片沒出來前,毅然決然地?fù)Q上了信號(hào)表現(xiàn)更遜一些的英特爾基帶;還有一方面,就是它對(duì)于國(guó)內(nèi)本地運(yùn)營(yíng)商的適配,一直不如國(guó)產(chǎn)積極。
就比如 VoLTE 高清通話,這項(xiàng)能讓用戶在 4G 網(wǎng)絡(luò)下邊打電話邊上網(wǎng)的功能,安卓陣營(yíng)像是華為、小米、三星還有 HTC 等國(guó)內(nèi)外各大廠商,在 2015 年中國(guó)移動(dòng)開始嘗試商用 VoLTE 后,就都率先支持上了這功能。
而 iPhone 直到 2016 年 iOS 9.2.1 系統(tǒng)更新后,才通過運(yùn)營(yíng)商配置文件更新開放了對(duì)中國(guó)移動(dòng) VoLTE 的支持,比市面上主流安卓機(jī)型晚了一年左右,而且初期它只適配了部分省份,全面覆蓋更是拖到了 2017 年。
包括 5G 適配也是,國(guó)內(nèi) 5G 在 2019 年 6 月份開始商用,沒過幾個(gè)月,華為 Mate 20 X 5G 版、小米 9 Pro 5G 版等安卓機(jī)型就已經(jīng)陸續(xù)上市,而 iPhone 直到 2020 年 10 月發(fā)布的 iPhone 12 系列,才首次支持 5G。
當(dāng)時(shí) iPhone 12 剛出來那會(huì),雖然支持 5G,但它對(duì)國(guó)內(nèi) 5G 網(wǎng)絡(luò)處于一種 “ 能用但不完全能用 ” 的尷尬狀態(tài)。
比如它雖然全系支持 n28 這個(gè)覆蓋范圍最廣、穿透力最強(qiáng)的 “ 黃金頻段 ”,但支持的 n28 只有 20MHz 帶寬,而中國(guó)移動(dòng)跟廣電共建的 700MHz n28 頻段是 30MHz 頻寬,這就導(dǎo)致它沒辦法完整接收該頻段的 5G 信號(hào)。
而且 iPhone 12 只支持 2T2R,也就是 2 發(fā) 2 收的天線配置,同期國(guó)產(chǎn)旗艦比如華為 Mate 40 Pro、小米 11 Ultra 基本上都支持 4T4R,就算它們連上同個(gè) 5G 網(wǎng)絡(luò),iPhone 12 的速率也還是不如這些國(guó)產(chǎn)旗艦手機(jī)。
再加上因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)不是光有頻段支持就行的,還得有運(yùn)營(yíng)商配置文件,iPhone 長(zhǎng)時(shí)間空有硬件頻段支持,卻沒第一時(shí)間適配國(guó)內(nèi)新啟用的中低頻,這就經(jīng)常導(dǎo)致同一地點(diǎn)安卓有 5G,iPhone 卻只有 4G 甚至沒信號(hào)。
后面 5G-A 出來后,也是差不多的情況。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)這邊,在 2024 年 2 月就通過硬件升級(jí)和系統(tǒng)更新支持上了 5G-A,而且很多機(jī)型普遍支持 5G-A 全頻段聚合,也就是把 n28、n41、n78 這些不同頻段的帶寬合在一起用,讓網(wǎng)速實(shí)現(xiàn)類似疊加的效果。
而 iPhone 這邊,直到 2025 年 3 月 iOS 18.4 正式版發(fā)布,才開始支持上 5G-A,只不過 iPhone 不管是載波聚合數(shù)量、調(diào)制技術(shù)還是 MIMO( 多天線發(fā)送和接收信號(hào)技術(shù) )配置,都不如同期國(guó)產(chǎn)旗艦手機(jī)。
之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,是因?yàn)樘O果為了確保在全球多個(gè)國(guó)家的頻段兼容性,在產(chǎn)品定義階段就采用了 「最低公約數(shù)」的方案,不像國(guó)產(chǎn)廠商那樣會(huì)針對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的特殊頻段或者定制化的技術(shù),進(jìn)行深度適配。
作為參考,從 iPhone 12 系列發(fā)布開始,美版機(jī)型就獨(dú)家就支持 n260、n261 等 5G 毫米波頻段,其余美國(guó)主流頻段比如 n41、n66、n71,iPhone 也都做到了完整覆蓋,而且它還能通過載波聚合技術(shù)提升網(wǎng)速。
美版 iPhone 12 支持的網(wǎng)絡(luò)頻段:
而其他國(guó)家的情況則跟咱們國(guó)內(nèi)差不多,因?yàn)樘O果只在美版 iPhone 上配備了毫米波硬件模塊,導(dǎo)致像意大利、日本部署的毫米波網(wǎng)絡(luò),一直沒被任何非美版 iPhone 支持,跟咱們一樣走的還是 Sub-6GHz 網(wǎng)絡(luò)。
日版 iPhone 16 系列至今不支持毫米波:
只能說蘋果全球化產(chǎn)品策略,使得它很難做到真正意義上的 “ 一碗水端平 ”。。。
當(dāng)然了,作為外企,蘋果在頻段適配這些需要和本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商打交道的事上,做得比國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商慢半拍,也可以說是情有可原,但 iPhone 在某些基礎(chǔ)功能上的長(zhǎng)期擺爛,就沒法繼續(xù)拿 “ 外賓 ” 當(dāng)借口了。
就比如買臺(tái)國(guó)行的手機(jī),希望在系統(tǒng)自帶的日歷里看到什么時(shí)候放假,這個(gè)要求應(yīng)該一點(diǎn)都不過分吧?
早在 2014 年,像 MIUI 6、EMUI 3.0 就已經(jīng)開始把咱們國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)節(jié)假日、農(nóng)歷還有黃歷等信息,做進(jìn)了系統(tǒng)自帶的日歷里,后面它們還逐步加入了調(diào)休安排,我們可以直接在日歷里看到哪天放假、哪天調(diào)休。
而在 2021 年之前,iPhone 原生日歷只會(huì)標(biāo)注節(jié)日當(dāng)天,沒法看到具體的放假天數(shù)以及調(diào)休安排,如果我們想在日歷里看到節(jié)假日信息,得通過第三方鏈接訂閱節(jié)假日日歷,而且每隔一段時(shí)間還得更新維護(hù)一下。
當(dāng)時(shí)很多用戶為了圖省事,選擇直接在手機(jī)里裝個(gè)第三方日歷,直到 iOS 15.4 發(fā)布后,iPhone 才首次支持 「中國(guó)大陸節(jié)假日」訂閱,國(guó)內(nèi) iPhone 用戶終于可以直接在日歷里,勾選顯示法定節(jié)假日以及調(diào)休安排。
只不過即便到了今年,iPhone 節(jié)假日日歷還是不能跟鬧鐘聯(lián)動(dòng),而國(guó)產(chǎn)安卓從 2014 就開始支持同步,陸續(xù)上線了工作日鬧鐘,如果忘定鬧鐘,有些手機(jī)甚至還會(huì)通過推送提示你明天要調(diào)休上班,主打一個(gè)貼心。
作為對(duì)比,從 iOS 7.1 開始,iPhone 在日歷中就為美國(guó)用戶上線了節(jié)假日信息顯示功能,而且它不僅能自動(dòng)獲取聯(lián)邦節(jié)假日,還能直接查看州級(jí)節(jié)假日,換句話說,蘋果對(duì)美國(guó)節(jié)假日的支持始終優(yōu)先于其他地區(qū)。
我相信以蘋果的技術(shù)儲(chǔ)備和研發(fā)能力,打通國(guó)內(nèi)節(jié)假日日歷與鬧鐘的聯(lián)動(dòng)不過是舉手之勞,不過能做是一回事,做不做就是另外一回事兒了。
比起讓系統(tǒng)學(xué)會(huì)「體貼」,蘋果貌似更熱衷于讓用戶學(xué)會(huì)「自適應(yīng)」~
要我說,像 NFC 門禁、應(yīng)用雙開等功能,蘋果遲遲不上還可以理解,畢竟每家系統(tǒng)都有自己的特色,不可能面面俱到,但涉及到像調(diào)休鬧鐘這種對(duì)咱們來說算得上是剛需的功能,就很難用產(chǎn)品面向全球來搪塞了。
因?yàn)檫^去這么多年,iPhone 一直牢牢占著國(guó)內(nèi)高端手機(jī)市場(chǎng)的大頭,而且它每年在國(guó)內(nèi)的出貨量基本都能占到全球的 15%-25%,2023 年 iPhone 在華銷量甚至一度超過了美國(guó)大本營(yíng),成為蘋果全球最大單一市場(chǎng)。
這種技術(shù)上能做、態(tài)度上不做,面對(duì)國(guó)內(nèi)用戶高頻和剛需需求選擇長(zhǎng)期忽視的行為,說蘋果這是在「擺架子」其實(shí)是它給面子,說白了就是傲慢,因?yàn)榫蛻{蘋果在國(guó)內(nèi)的體量,完全可以把這些本地化功能做得更到位。
也正是考慮到蘋果對(duì)本地化需求一直都是這個(gè)態(tài)度,最近這兩年,iPhone 在國(guó)內(nèi)銷量下滑、產(chǎn)能逐步轉(zhuǎn)移到印度之后,我只能說各位對(duì)接下來 iPhone 本地化也不要抱太高的期待,甚至以后 iPhone 可能會(huì)越來越難用。
你看三星就是個(gè)活生生的例子,2013 年三星在中國(guó)市場(chǎng)份額一度逼近 20% 時(shí),簡(jiǎn)直把本地化玩出花 ——
專門為中國(guó)用戶開發(fā)「三星生活助手」,能查快遞、訂門票;率先支持公交卡模擬,手機(jī)甚至還能走銀聯(lián)支付直接刷 POS 機(jī);后面還針對(duì)春節(jié)推出了定制主題和紅包提醒功能,當(dāng)年它在本地化這塊可以說相當(dāng)上心。
但 2016 年 Note7 爆炸事件后,三星在國(guó)內(nèi)份額一路下滑至 3%,這些貼心功能很快成了棄子 —— Samsung Pay 停止更新城市,生活助手變成雞肋,連系統(tǒng)更新都開始對(duì)國(guó)行機(jī)型區(qū)別對(duì)待,最終徹底淪為 Others。
包括索尼也是一樣,2021 年索尼高調(diào)宣布跟魅族 Flyme 合作升級(jí)本地化系統(tǒng),Xperia 1 III 國(guó)行版出廠就預(yù)裝了魅族應(yīng)用商店、天氣、郵箱等 APP,但后來發(fā)現(xiàn)手機(jī)銷量在國(guó)內(nèi)還是毫無起色,后面就又沒后續(xù)了。。。
雖然現(xiàn)階段 iPhone 在國(guó)內(nèi)仍舊占據(jù) 15% 左右的市場(chǎng)份額,但這一數(shù)字較 2021 年的 20.2% 峰值已經(jīng)大幅縮水。
更何況現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)廠商都在變著法讓 iPhone 用戶轉(zhuǎn)投自家陣營(yíng),推出的新機(jī)除了外觀模仿蘋果的精致設(shè)計(jì),它們連系統(tǒng)都在精準(zhǔn)狙擊 iOS 短板,如果蘋果不拿出措施應(yīng)對(duì),那么 iPhone 銷量繼續(xù)下滑是板上釘釘?shù)氖隆?/p>
最近蘋果甚至還向渠道商下發(fā)了調(diào)價(jià)通知,為的就是再刺激一波 iPhone 的銷量。
誰能保證三星的今天,不會(huì)成為 iPhone 的明天。
要是 iPhone 銷量持續(xù)下滑,蘋果勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步削減中國(guó)市場(chǎng)的研發(fā)資源,把更多資源投入到其他市場(chǎng),到時(shí)候停止本地化功能迭代、延遲系統(tǒng)更新適配、為了兼容全球標(biāo)準(zhǔn)而主動(dòng)閹割本地化功能,也不是沒有可能。
希望這種最壞的情況,永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。
撰文:胖虎
編輯:米羅 & 面線
美編:萱萱
圖片、資料來源:
IDC、TechInsights
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