從閩東霞浦漁村走出的教師，到中國平安MVP全國總冠軍；從背負偏見的拓荒者，到開創(chuàng)“高客經營生態(tài)系統(tǒng)”的行業(yè)領軍人——葉云燕用28年光陰，在保險業(yè)的波濤浪潮中，譜寫了一段破局者的傳奇篇章。

01

破局者之始：風浪中揚帆

人生無法預設，一切皆有可能。當葉云燕放棄教師這一鐵飯碗，叩響平安人壽廈門分公司的大門時，誰也未曾料到，這位來自寧德的姑娘，竟會在保險行業(yè)掀起陣陣波瀾。

回首往昔，葉云燕的保險之路充滿坎坷，卻又無比輝煌。1999 年，懷揣著對生活的熱忱，她踏入廈門，開啟人生新篇。初來乍到，她就像撞進了一個荊棘叢生的戰(zhàn)場，面臨著無資金、無人脈、無客戶、無資源的困境，仿佛一葉扁舟在茫茫大海中艱難前行，隨時可能被風浪吞沒。

然而，目睹母親多年辛勤勞作的她，深知生活的不易，立志要讓家人過上好日子，這份質樸的信念成為她前行的動力源泉。骨子里的倔強更是讓她不肯服輸，身負16斤展業(yè)包穿街走巷的瘦小身影，構成了廈門街頭最執(zhí)著的風景線。陌生拜訪遭遇拒絕、烈日下昏厥街頭，這些常人眼中的至暗時刻，在她看來卻是鍛造專業(yè)鎧甲的淬火劑。那些被拒之門外、冷言冷語的遭遇，非但沒有擊垮她，反而撐大了她的格局。“被拒絕不是終點，而是修正服務標準的起點。”正是這種認知，讓每次冷眼相待都轉化為服務升級的養(yǎng)料。

2004 年，平安高峰會成為葉云燕職業(yè)生涯轉折點，當聚光燈打在她的身上時，她猛然明悟，眼前鋪展的不僅僅是方寸之間的舞臺，而是擁抱時代浪潮的遼闊天地。

2008 年，當看到五星紅旗在北京奧運賽場上升起的那一刻，葉云燕瞬間頓悟了冠軍的價值所在。經歷了保險人的展業(yè)艱難，她發(fā)誓要建立保險業(yè)服務的最高標準，提升保險從業(yè)者的社會地位，“保險代理人的尊嚴，要靠專業(yè)重塑！”自那時起，她將目標鎖定在攀登行業(yè)巔峰，致力于成為行業(yè)的冠軍。2009 年，她憑借不懈努力，首次登上平安人壽高峰會總會長舞臺，此后開啟多次登頂?shù)膫髌妗?/p>

時代在變、市場在變、客戶在變、科技在變。2020年她與時俱進，向線上經營試水，她的思維認知被一下打開了，從此之后，她就像個保險傳教士般在各大網站傳播著關于保險的價值和意義。多年來，她改變的腳步從未停止，如今壽險正在向高質量轉型，行業(yè)佼佼者葉云燕正在帶領著匯聚各個領域頂尖人才的精英團隊開疆拓土，向保險之巔奮進。

近30年的潮起潮落，歷經了狂風巨浪的奮力掙扎，也享受過揚帆凱旋的高光榮耀，葉云燕初心依舊，支撐她穿越周期的，始終是對保險本質的深刻認知：“保險是風險管理的工具，更是社會穩(wěn)定的壓艙石。”這份信念如同定海神針，讓她在行業(yè)浮沉中始終錨定價值航向。

02

破局者之道：

商業(yè)向善與專業(yè)精進

自2006年起，葉云燕的百萬級保單不斷涌現(xiàn)，“葉百萬”的稱號在業(yè)界傳為佳話。2012年簽下首份億元保單，2014年創(chuàng)1.9億保額紀錄，2015年突破2億大關……這一系列數(shù)字不僅是業(yè)績的躍升，更是專業(yè)價值的具象化呈現(xiàn)。在客戶經營中，她跳脫功利化的“術”，專注構建以精神內核為根基的“道”。

這種經營哲學的實踐，在“癌癥夫婦三亞行”的故事中得以印證。20 年前，一對普通工薪夫婦簽下了一份 2 萬元的小額保單。然而 20 年后，這對夫婦不幸罹患癌癥，在生命的最后階段，葉云燕邀請他們參加三亞的高端養(yǎng)生之旅。其他高端客戶見此情景，不禁感慨地對她說：“燕子，他們已經不可能給你帶來業(yè)績了，你又何必要浪費資源呢？”葉云燕淡然一笑，說道：“20 年前，他們的小保單讓我在陌生的廈門感受到了溫暖。20年后，我有責任回饋這份溫暖。”這份超越商業(yè)邏輯的善意，恰是其經營哲學的具象化呈現(xiàn)，也成為高客圈層口耳相傳的行業(yè)范本。

諸如此類看似 “吃虧” 的事情，在葉云燕的生活中早已習以為常。而正是這種善良的本性，也讓她的路越走越寬。這些年來，她將這份善意延伸至更廣闊的社會責任：認養(yǎng)百名事實孤兒、資助貧困學子、擔任13所希望小學名譽校長。在她看來，保險人的價值不僅在于保險保障，更在于“以專業(yè)守護奮斗成果，以善意傳遞社會溫度”。

在跨越周期的經營哲學中，專業(yè)被葉云燕賦予雙重意義：既是抵御行業(yè)偏見的鎧甲，更是普通人逆襲的利器。在她看來，“若你一無所有，至少擁有時間。將時間淬煉為經驗，將經驗升華為專業(yè)——這才是人生永恒的課題”。這種認知推動她持續(xù)攀登職業(yè)高峰，從草根代理人成長為行業(yè)標準的貢獻者。

當商業(yè)向善與專業(yè)精進形成共振，一個保險人的職業(yè)軌跡便升華為行業(yè)價值重構的生動注腳。

03

破局者之思：

保險業(yè)變革浪潮下的新航線

站在時代潮頭，葉云燕敏銳地洞察到，保險行業(yè)正經歷一場翻天覆地的變化。作為行業(yè)資深從業(yè)者，她透過市場表象，精準地把握住了驅動行業(yè)發(fā)展的深層變革。在她看來，數(shù)字化轉型的浪潮洶涌澎湃，消費者需求不斷升級，監(jiān)管政策也在適時調整，這三股力量正共同重塑保險行業(yè)的底層邏輯，推動著整個行業(yè)向著全新的方向邁進。

在這變革中，她看到了機遇。她相信，未來保險行業(yè)的競爭將不再是單一維度的價格戰(zhàn)，而是服務的全方位比拼。“保險業(yè)正在從單純的金融保障向綜合服務生態(tài)進化”，她以平安實踐為例，依托集團資源優(yōu)勢，保險保單鏈接起健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等服務，標志著行業(yè)已邁入“既要金融保障，又要服務支撐”的新階段。這種服務邊界的延展，既是對客戶需求變化的回應，也是行業(yè)價值重構的必然選擇。

面對行業(yè)的快速迭代，從業(yè)者的能力結構面臨根本性轉變。葉云燕強調，新一代保險從業(yè)者需要構建“數(shù)字素養(yǎng)+專業(yè)深度+服務溫度”的三維能力模型。這要求其既要掌握智能核保、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化工具，又要在細分領域建立專業(yè)壁壘，更要具備構建個性化服務方案的能力。

展望未來，葉云燕對中國保險業(yè)的未來信心十足，她認為，未來行業(yè)將在三個維度打開增長空間：在國家戰(zhàn)略層面，通過服務“一帶一路”、人民幣國際化等重大命題，構建與大國地位相匹配的風險保障體系，助力國家發(fā)展；在民生保障領域，普惠型保險產品的創(chuàng)新將持續(xù)提升全民風險意識，為更多普通人提供保障；在商業(yè)模式層面，金融屬性、風險管理屬性和服務屬性的深度融合，將催生更具韌性的商業(yè)生態(tài)，為行業(yè)注入新活力。

她還特別指出，行業(yè)監(jiān)管政策正引導保險機構回歸保障本源，這種“政治性”與“人民性”的價值導向，為行業(yè)長期發(fā)展錨定了正確航向，確保行業(yè)始終服務于國家和人民的根本利益。

站在歷史維度觀察，中國保險業(yè)正經歷從規(guī)模擴張向質量提升的關鍵轉折。正如葉云燕所言：“這個曾經的低門檻，正在演變?yōu)楦哔|量復合型專業(yè)人才的行業(yè)。”而她所著的暢銷書《給成交一個理由》也傳達出一個重要的信息：當科技賦能、服務深化、人才升級形成共振效應時，中國保險業(yè)有望在全球保險版圖中書寫出獨具特色的發(fā)展范式，展現(xiàn)出強大的競爭力和影響力。

潮起鷺江，風正帆懸。作為保險行業(yè)的破局者，在 AI 時代來臨之際，葉云燕開始探索新的經營心法。她以永不停歇的步伐，正在 帶領 著團隊開辟一條全新的航線，駛向更加廣闊的未來！

來源：葉云燕說理財

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