很多網友對極氪服務持有不同的看法,但看了真實車主在網上的分享的經歷后,我愿稱極氪售后位車圈“海底撈”式服務!
某極氪007車主因突發事故需要救援,極氪家救援隊二話不說,趕往308公里外的事故現場進行救援;車主去店里做保養,店里師傅專業又負責,整個過程讓人特別安心;每次去店里隨時都備有茶飲和零食,交付也把車輛洗的干干凈凈。不僅線下服務做得很到位,線上服務也沒落下,就連最近橙色預警,極氪也貼心給車主們推送了《暴雨天氣用車小貼士》。
無論是救援服務還是售后保養、溫馨提示,極氪的服務滲透了車主生活的方方面面,把車主需求也是真切的放在了心上。
所以好的服務是一種品牌價值的傳遞,讓每一個消費者的需求都能得到重視和滿足,這下對極氪品牌的好感度又直線up了~
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