文|Tess

公眾號| Tess外貿Club（Tess_2006）

我現在已經很少在淘寶和天貓買衣服了，因為凡是被我看中的衣服，95%都要預售，最快7天，最遲30天，大部分是15天。

這就好比你逛了一圈商場，好不容易看中了一件衣服，正準備掏錢結賬，銷售卻說：

“親，您先把錢付了，衣服15天后再發給您哦～”

在這種情況下，除非是超級喜歡且沒有替換，否則大多人都會掉頭就走。

剛開始，我覺得預售制是為了降本增效、減少庫存。前幾天跟一個業內的朋友聊了一下，這才發現真相遠比消費者想象的復雜。

朋友給我講了這么幾個事實：

一、女裝行業的退貨率退貨率一直居高不下。

有些店鋪的退貨率甚至能達到驚人的80%。也就是說，一件衣服被賣出去10次，最終真正成交的，可能只有2次。

于是，一個悄無聲息但廣泛存在的玩法被催生出來。

商家不會按實際訂單去備貨，而是只生產預估最終成交量的部分，誰先拍下，誰可能先收到貨。

后續買家下的訂單，其實是在等前面那一批人退貨，退貨回來再重新包裝，發給下一位。

看起來是“預售期”，實際上是一個隱藏的“退貨流轉池”。

舉個例子：
某款衣服銷量顯示1000件，但商家判斷最終真正能成交的大約只有200件，于是他們只做200件。

前200個拍下的顧客，有可能第一時間發貨；后面的800人，其實是排隊等待前面這批人退貨。

而這個周期，大致就是7-15天，與淘寶的“無理由退貨期”剛好吻合。

所以你發現“預售15天”的設定，其實不是生產需要，而是一個時間窗口。

商家這么做，我倒是可以理解，在女裝行業在長期高退貨率下，這是他們為了生存被迫形成的應對機制。

只是，一想到自己買的“新衣”可能是別人的退貨，心里就很膈應。

二、平臺的默許。

平臺知道所有的事，但是他們并未對此做任何舉措。

這個也可以理解，畢竟，商家的銷售額和平臺以及相關方的利益是密切綁定的。

即便1000單中實際成交的只有500單，但是呢，商家照樣生成1000個訂單、發1000票貨、生成1000個物流單。

如此一來，平臺數據看上去漂亮，GMV持續上漲；用戶能退款，甚至“僅退款”，物流公司的業績持續上升，大家各取所需。

表面上，一切又是合法合規的，但實質上，消費者為系統的不確定性承擔了全部成本：

• 時間成本；
• 信任成本；
• 二手發貨的風險。
• 高單價

畢竟，羊毛出在羊身上。

三、最后說說我對這種現象的看法。

女裝商家這么做，不是為了坑人，而是為了活下去。

這和會議主辦方按預計到場率訂會場、航空公司按概率超售機票，是類似的資源博弈，但差別在于：

• 主辦方會提前告知你會場容量有限；
• 航空公司會為無法登機的乘客提供補償方案；
• 而淘寶女裝的消費者，幾乎從未被明確告知自己“只是一個排隊者”。

沒有知情權，沒有選擇權。這不是誰壞，而是整個電商系統“算法+退貨+人性”下的畸形演化。

我們作為冤大頭消費者該如何應對？

其實也沒有什么特別好的辦法，如果非要總結出一些方法，只能從5個點入手：

1. 看清“預售”標簽，不急下單；
2. 留意評論區是否出現“等待太久”“遲遲不發”的評價。
3. 盡量選擇發貨快、退貨少的老品牌或旗艦店；
4. 在合理范圍內，支持那些講明預售邏輯、尊重用戶體驗的商家。
5. 不買預售服裝。

國內的電商平臺已經很成熟了，從交易到系統，再到信任，平臺的“預售機制”已經不是單一商家的策略，而是一個由退貨率、人性與平臺結構共同催生的系統性現象。

我理解它，但并不想縱容它。

希望在算法與規則的戰場上，消費者不要永遠是那個被犧牲的變量。

今天就醬紫啦！

端午節到了，茶和粽子是絕配哦。

在選茶的過程中，我看到的不只是茶，還有這個國家的命運。

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