5月28日傍晚，暮色漸濃，周口站的候車大廳內(nèi)人來人往，客運(yùn)值班員趙慧賢如往常一樣，穿梭在人群中，密切關(guān)注著每一位旅客的需求。就在這時，一位坐著電動輪椅的男子進(jìn)入了她的視線。男子神情略顯焦慮，不時張望著檢票口的方向，似乎在為即將到來的乘車之旅擔(dān)憂。

有愛心的人，在哪里都是閃光。趙慧賢立刻快步走上前去，臉上帶著親切的微笑，輕聲詢問：“您好，有什么需要幫忙的嗎？”在得知男子準(zhǔn)備乘車出行后，她毫不猶豫地說：“您放心，我來幫您！”隨后，趙慧賢小心翼翼地引導(dǎo)男子前往車站升降梯，一邊走一邊耐心地介紹乘車流程，舒緩男子緊張的情緒。

服務(wù)有涵養(yǎng)，旅途有舒心。抵達(dá)升降梯處，趙慧賢熟練地操作設(shè)備，確保升降梯平穩(wěn)運(yùn)行。在將男子安全護(hù)送至站臺后，她又仔細(xì)查看列車停靠位置，規(guī)劃出最短、最安全的通行路線。當(dāng)列車緩緩駛?cè)胝九_，趙慧賢第一時間與列車長取得聯(lián)系，詳細(xì)交接男子的情況，包括沿途可能需要的幫助等。兩人默契配合，小心翼翼地將男子抬上列車，并安置在舒適的座位上，還貼心地為他調(diào)整好座椅角度，放好隨身物品。

文明可以傳遞，愛心可以接力。這一系列細(xì)致入微的服務(wù)，讓男子感動不已。他緊緊握住趙慧賢的手，激動地說：“太感謝你了！要不是有你的幫助，我真不知道該怎么辦。鐵路的服務(wù)太貼心了！”趙慧賢笑著回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的，祝您旅途愉快！有任何問題，隨時聯(lián)系列車工作人員。”

只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界會變成美好的人間。從候車大廳到升降梯，再到列車上，這場跨越不同空間的愛心接力，展現(xiàn)的不僅是鐵路工作人員精湛的業(yè)務(wù)能力，更是鐵路部門“以人民為中心”的服務(wù)理念的生動體現(xiàn)。每一次耐心的解答、每一個溫暖的舉動，都凝聚著鐵路人對旅客的關(guān)懷與責(zé)任。在周口站，這樣的暖心故事每天都在上演，它們?nèi)缤c(diǎn)點(diǎn)星光，匯聚成照亮旅客出行之路的璀璨星河，讓每一段旅程都充滿溫度。