5月23日，全國精神文明建設(shè)表彰大會(huì)在北京召開，醫(yī)保系統(tǒng)四個(gè)單位榮獲全國文明單位稱號(hào)、一個(gè)職工家庭榮獲全國文明家庭稱號(hào)。其中，上海市寶山區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心榮獲第七屆全國文明單位稱號(hào)！

全國文明單位

國家醫(yī)保局醫(yī)療保障事業(yè)管理中心

（醫(yī)保基金監(jiān)管事務(wù)中心）

山東省醫(yī)療保障局（機(jī)關(guān)）

廊坊市醫(yī)療保障局

上海市寶山區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心

全國文明家庭

國家醫(yī)保局醫(yī)療保障事業(yè)管理中心（醫(yī)保基金監(jiān)管事務(wù)中心）主任樊衛(wèi)東家庭

熱/烈/祝/賀

寶山區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心深入踐行“以人為本，至善至誠”的服務(wù)宗旨，全面推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，錘煉善誠服務(wù)，聚焦群眾急難愁盼問題，創(chuàng)新經(jīng)辦舉措，不斷擦亮“暖心服務(wù) 保障有力”的“暖保寶”經(jīng)辦服務(wù)品牌。

“融惠”相和，惠民醫(yī)保辦實(shí)事

堅(jiān)持以專業(yè)為依托，主動(dòng)跨前一步，離參保人更近一步，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”。協(xié)助市醫(yī)保部門做好區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)納保工作，“十四五”期間累計(jì)新增近百家醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，不斷織密醫(yī)保“15分鐘服務(wù)圈”，助推“便利城區(qū)”建設(shè)。定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)全覆蓋實(shí)現(xiàn)“醫(yī)保碼”全流程、全場(chǎng)景應(yīng)用，方便群眾就醫(yī)購藥。完成全市首家醫(yī)保服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，設(shè)“媽咪小屋”、戶外職工愛心接力站，配備手機(jī)充電站、飲水機(jī)、閱讀角等服務(wù)設(shè)施，為群眾打造更安心、暖心、舒心的辦事環(huán)境。建設(shè)“一網(wǎng)通辦”24小時(shí)自助辦理區(qū)，持續(xù)推進(jìn)27項(xiàng)醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)接入“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)“指尖辦”。

“融情”服務(wù)，便民醫(yī)保展擔(dān)當(dāng)

推動(dòng)制定統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善窗口經(jīng)辦“承諾制”和“容缺受理制”，做到一窗辦理、一次告知、辦事最多跑一次，社會(huì)服務(wù)班組榮獲2022年上海市工人先鋒號(hào)。生育金待遇實(shí)現(xiàn)“免申即享”，落實(shí)“電話補(bǔ)正溝通”服務(wù)，滿意率全市領(lǐng)先。率先推出寶山百歲老人特別關(guān)愛行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)百歲老人長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)個(gè)人自負(fù)費(fèi)用“零負(fù)擔(dān)”，享受服務(wù)待遇“零等待”，形成愛老助老文明風(fēng)尚。堅(jiān)持對(duì)特殊群體格外關(guān)心、格外關(guān)注，針對(duì)老年群體需求，在醫(yī)保經(jīng)辦中開展“全程陪護(hù)辦事”服務(wù)，開設(shè)窗口“綠色通道”，讓每位參保人都能體驗(yàn)到“三多五服務(wù)”。

“融智”創(chuàng)新，智慧醫(yī)保增福祉

充分利用信息技術(shù)資源和手段，搭建便民服務(wù)平臺(tái)，在強(qiáng)化“智慧e保”功能、完善“長(zhǎng)護(hù)e安”“醫(yī)保e助”平臺(tái)建設(shè)等方面不斷下功夫。“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)期末評(píng)估服務(wù)一件事”上線隨申辦寶山旗艦店，實(shí)現(xiàn)一鍵辦理“零跑動(dòng)”。“智慧e保”平臺(tái)進(jìn)入試運(yùn)行階段。“長(zhǎng)護(hù)e安”三級(jí)監(jiān)管平臺(tái)2.0全面上線，該項(xiàng)目榮獲2024全國智慧醫(yī)保大賽三等獎(jiǎng)，入選第二輪健康上海行動(dòng)30個(gè)優(yōu)秀案例。1.3萬困難群眾醫(yī)療救助待遇“免跑即領(lǐng)”，“十四五”期間“醫(yī)保e助”系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)醫(yī)療救助75.07萬人次，撥付救助金1.34億元，該項(xiàng)目獲評(píng)上海市第六屆“十大醫(yī)改創(chuàng)新舉措”。

熱/烈/祝/賀

文明創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上，站在新起點(diǎn)，書寫新篇章。寶山區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心將堅(jiān)持不懈用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想凝心鑄魂，以為民造福的“初心”鑄就醫(yī)保便民的“匠心”，用善誠服務(wù)的“真心”溫暖廣大群眾的“民心”，以時(shí)不我待的精神，為群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)，為推進(jìn)寶山轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)醫(yī)保智慧、醫(yī)保力量。

頑固攤點(diǎn)秒變“網(wǎng)紅夜集市”，喚醒濃濃“煙火氣”

寶山濱江定義“郵輪+微度假”的生活新方式

【喜報(bào)】寶山這個(gè)少先隊(duì)集體獲得全國表彰！

通訊員：陳海燕

編輯：張思源

資料：國家醫(yī)保局 寶山醫(yī)保

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