大眾餐飲業,比的永遠不是口味,而是誰更能省,誰更摳門,誰能把門店管理做到極致。
大家最近有沒有發現,突然出現了一大堆牛肋條自助燒烤店。
主打的是鮮切牛肋條不限量暢吃,除了牛肋條,雞腿肉五花肉,各種蔬菜菌菇小吃也是暢吃,還有自助飲料。
價格也非常美好,動輒就是69元一位,79元一位。甚至我在網上看到有的地方可以低到59元一位。
靠著低價,牛肋條自助模式在短短半年多的時間里,開遍了大小城市的鬧市區和各種美食一條街,繁殖得比蜜雪冰城還要快。
那么問題來了,牛肋條自助是怎樣做到這么低的低價呢?這樣的連鎖店不會虧本跑路嗎?
這期內容,我想來聊聊牛肋條自助背后的商業刀法。
01
俗話說,買的沒有賣的精。
在我們消費者看來,那些價格低到匪夷所思,你都會懷疑老板能不能賺到錢的生意,在商業模式上,往往都能說得通。
蜜雪冰城4塊錢一杯的檸檬水,閑魚上35塊錢一次的京東保潔,拼多多上一塊多一卷的廚房紙巾,看似廉價,但商業模式的邏輯是同樣的。
牛肋條自助也一樣。
自助餐這個東西,它的底層商業模式,就是做空你的食量,預計你吃不回本來賺錢的。
這一點很像健身房里的銷售,會不厭其煩地向消費者灌輸,辦了會員卡一年或者幾年后你會擁有和教練一樣健美的身材。但大部分人都是買卡一時爽,每天家里躺,辦卡三年,原地踏步。
還有航空公司的隨心飛產品。當你購買隨心飛的時候,你想象的多半是蒼山洱海和大漠孤煙。但真要用了,不少人要么宅性大發懶得飛,或者被老板拖著飛不起來。
自助餐也是一樣的,你懷著酒池肉林的想象和吃垮餐廳的目標進來,最后胃不從心地離開。
既然如此,如何讓你吃不回本,就是一門很有趣的學問了。
在自助餐賽道,有個非常通用的玩法叫做「限制供應」。
你一聽不對啊,都是自主暢吃了,怎么能給我做到限制供應呢?
人家是專業做餐飲的,自然有辦法做到。
比如一些高級的自助餐廳,會把一些稍微貴一點的食物做成檔口,讓廚師現切現做現烤,比如現烤乳鴿,現煮餛飩,看起來比陳列式要高級不少,但其實體驗特別爛。
這些攤檔永遠會排起長長的隊伍,甚至需要排號,而我這種不愿意排隊的就只能敬而遠之,去旁邊盛炒飯吃。
只有炒飯這種便宜又能填飽肚子的食物,在自助餐廳永遠不會限制供應。
另外,還有不少自助餐廳,尤其是日料自助比較多。它們把自取變成了點菜,只要掃碼下單就能無限暢點。
你會發現,你點的第一輪單上菜會特別快,后面想要加菜,服務員就會顯得愛理不理,上菜極慢。也是希望你第一輪第二輪吃完,拖到你慢慢產生飽腹感,就不會再加菜了。
另外還有一類自助餐廳,除了使用點菜模式,還會有服務員端著盤子在場地里巡邏,問你是否需要他們盤子里的菜肴。而他們手里的菜,大概率是一些比較大路貨的菜色,而那些真正昂貴的食材,你點菜以后往往要過很久才會送到你的桌上。
我甚至還見過演都不演的自助餐廳,號稱大閘蟹暢吃,實際上每15分鐘才上一輪大閘蟹,并且數量也不多,大家一擁而上就拿光了,體驗很差,還好那家餐廳的炒面和甜品非常不錯。
總之,自助餐是一種對運營手段要求很高的類型。
按照業內人士的話來說,自助餐,就是餐飲領域的管理天花板。
那么,牛肋條自助是如何限制供應的呢?
事實上,烤肉本身,就是一種很容易做到限制供應的品類。
它提供的并不是直接可以吃的成品,只是經過基本調味和處理的食材,還是得顧客自己動手烤肉。一邊烤一邊吃,大部分人可能吃個三四輪,飽腹感就慢慢上來了,再努努力,后面也就吃不動了,大家聊天吹水喝飲料就行了。
這么一來,直接限制了顧客大快朵頤的空間。
這也是為什么,烤肉多年來在自助餐領域,都是存在感最強的品類。
而且牛肋條自助餐廳的出品是專門設計過的,它的取餐單位不是一小份,而是一整個鐵制大烤盤,烤盤里擺滿了切好,調味完成的肉。顧客直接連盤子帶肉帶回餐位,擱爐子上烤就完事了。
有些門店會有一些規則,顧客必須把一盤吃完了,拿著空盤子才能再到檔口去換一盤新的肉。和傳統的自助烤肉比起來,它用更嚴格的方式,限制消費者無限自取。
02
前面我提到,自助餐是一種對管理運營要求很高的模式。
因為同樣做自助餐,一家店能做到盈利還是虧損,其實區別就在于控制損耗。前面提到限制供應,就是控制損耗的主要手段。
但并不是全部。
另一種核心手段,叫做控制品類。
干餐飲的都知道,菜單越薄,利潤越厚。一個餐廳菜單上有100個菜,那它的盈利大概率干不過只有50個菜的。
菜品越多,意味著后廚要存儲更多種類的食材原料,一方面單類型食材采購價壓不下來,另一方面不同菜品銷量不同,損耗浪費也會增加。菜單長一倍,管理成本可能要增加四五倍。
像早年金錢豹那種老牌自助,動輒三四百款菜肴,搞得像酒池肉林一般,到如今只能關店破產退出江湖。就是因為現在競爭激烈了,大而全的自助利潤其實非常稀薄,一有風吹草動就頂不住。
相反,像火鍋自助、日料自助、海鮮自助,這些單品類,細分領域的自助餐,到如今都還能存活下來,甚至有的還能賺到錢,就是因為人家縮減品類,減少SKU,專業化運營,把損耗壓到了一個很低的水準。
而牛肋條自助,則是在這個領域里,做到了極致中的極致。
當你來到一家牛肋條自助,會發現它的菜單簡單得令人發指。只有五六款牛肋條,蒜香的、黑椒的、黃油的、香辣的、番茄的,本質上其實就是一道菜,上面撒了不同口味的調料而已。
除此之外再加一個豬五花一個雞腿肉,基本也就差不多了。
蔬菜類也不多,生菜,菇類,洋蔥,豆皮,齊了。
小菜就是韓國烤肉店里常見的餐前小菜,泡菜,土豆泥,小餅子之類的。
加上兩三款水果,兩三款甜點,兩三款飲料,就可以開門做生意了。
就連肯德基麥當勞的菜單,都要比這豐富個兩三倍。
但從商業邏輯上來說,這個菜單反而是最合理的。
對顧客來說,反正我來你這里就是為了吃肉的,只要肉管飽,其他錦上添花的東西,有最好,沒有我也不挑剔,69塊錢一位,要啥自行車啊。
對商家來說也是一樣,不怕顧客多吃一盤肉,就怕顧客既要又要。你顧客目的單純一點,商家反而能節省不少成本。
另外,牛肋條自助門店還有很多節約成本的方式。例如所有的自取菜都做成小料臺的模式,一切服務都不提供,從取餐到燒烤完全自助,門店桌椅的密度也盡可能密集。
既節約門店空間,又節省人力成本。
而烤肉這個品類,還有一個優勢,就是它不依賴廚師。肉是供應鏈工廠批量運來的,在檔口做一下簡單的切配和預調味就可以直接出菜,普通員工略經培訓就能上崗,門檻很低,人力成本又可以再壓縮。
而這,就是牛肋條自助能做到極限低價,動輒69元一位,79元一位水平的原因。
大眾餐飲業,比的永遠不是口味,而是誰更能省,誰更摳門,誰能把門店管理做到極致。
03
那么到這里,我們可以認為,自助牛肋條是一門好生意嗎?
并不能。
原因也很簡單,它的模式,嚴重依賴核心食材,也就是牛肉。
在中國市場,長期以來,牛肉就是一種與高端、高價值感強相關的品類。盡管如今在我國家庭,吃頓牛肉已經不是什么值得一說的事情了。但類似「雪花牛」、「A5和牛」、「安格斯」、「谷飼」之類的概念,還是能在高端餐廳賣出溢價。
而能在快餐或是大眾餐飲里吃到量大管飽的牛肉,對消費者來說,就是一件很有獲得感的事情。
近幾年,一系列牛肉餐飲業態開始崛起,生燙牛肉米線,鮮切牛肉火鍋、渣渣牛肉火鍋開遍全國各地,自助牛肋條也是其中之一。
這些業態都遵循一套相同的模式:
明檔鮮切+烹飪簡單+價格低廉+肉量充足。
加在一起,最后的結果就是超強的獲得感。以前花同樣的錢,只能吃到豬肉、雞肉、內臟,如今都能吃到新鮮牛肉了,而且還遵循了「高端的食材只需要簡單的烹飪方式」,在你面前把食材處理的過程表演給你看。
這情緒價值,一下子就拉滿了。
而在背后支撐這一切發生的,其實是過去兩年,一路下探的牛肉價格。
根據國家統計局數據,牛肉(去骨統肉)集貿市場年平均價格,已經從2022年的高點85元每公斤,跌到如今60元左右了。
尤其是去年,進口牛肉增長13萬噸,國內牛肉產量增長26萬噸,一口氣多供應了40萬噸,價格快速降低。
本來餐飲行業從2023年開始,就在狂打價格戰。
沒想到打著打著,導彈還降價了,那不得拿導彈當子彈一樣用啊。
于是我們看到了,針對大眾市場的牛肉餐飲業態集中爆發,借助牛肉這個「高價值感」食材,在市場上展開降維打擊,為消費者送去20多塊錢的吊龍米線,六七十塊錢的鮮切牛肉自助,實現了一波「牛肉自由」。
有蘭州牛肉面連鎖品牌透露,以每家門店日消耗30斤生牛肉計算,去年在牛肉價格處于低位的時候,光是上半年,僅牛肉一項,就省下500萬元支出。
想想看,這還是以牛肉刮痧著稱的牛肉面。其他牛肉業態能在這上面剩下多少錢,可想而知。
而這正是問題所在。
這些業態起勢的時候,恰好是核心原材料比較便宜的時候,那么未來一旦牛肉價格有什么風吹草動,那這些以低價為賣點的牛肉餐飲,還能不能守住那點本來就不豐厚的毛利率,就不好說了。
今年4月,牛肉價格開始止跌回升,終端商家逐漸開始感受到壓力。
而未來如果牛肉價格繼續升高,那么等待類似自助牛肋條、生燙牛肉米線這些連鎖店的結果,可能只有三個。
一是減配減量,降本增效,最后失去用戶青睞,退出市場。
二是直接扛不下去,批量關店,退出市場。
三是那些運營能力稍微強一點,選址好一點的商家,也許不用直接退出市場,但利潤必然更加微薄,淪為牛肉廠家供應鏈出貨的工具人。
所以說,牛肋骨自助這門生意,未必真如我們看到的這般光鮮,投資有風險,開店需謹慎。
當然,如果你是消費者,不用想這么多,趁著還便宜,吃就完了。
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