近年來，福清市委組織部充分發揮牽頭抓總作用，統籌整合各方資源力量，緊扣“建、管、用”關鍵環節，全力推進黨群暖心驛站建設，推動黨的組織優勢、服務功能向基層末梢延伸，打通聯系服務群眾“最后一公里”，切實將黨群暖心驛站打造成為凝聚黨心民心的前沿陣地、服務群眾的溫馨港灣。

科學規劃，系統布局

夯實黨群暖心驛站建設根基

統籌謀劃，合理選址。堅持“群眾需求導向”，通過實地走訪、問卷調查、召開座談會等方式，全面摸排轄區內居民分布、人口結構、服務需求、新就業群體等情況，在清昌萬達、福和萬達、利橋古街等人員密集區，以及快遞集散樞紐等區域科學規劃選址，確保驛站服務覆蓋面最大化。截至目前，全市共設置各類黨群暖心驛站59個。

統一標準，規范建設。制定黨群暖心驛站建設標準，明確硬件設施和功能分區要求。硬件方面，配備桌椅、飲水機、充電設備、應急藥品等基礎服務設施，同時根據不同區域不同群體的需求，增設圖書角、棋牌娛樂、電視等特色設施。功能設置上，設置黨群活動區、便民服務區、矛盾調解區等，確保驛站功能齊全、布局合理。統一規范驛站標識標牌，懸掛黨徽、“黨群暖心驛站”名稱等，增強辨識度和歸屬感。

大埔村黨群暖心驛站

整合資源，多元投入。由福清市委組織部牽頭，統籌宣傳部、人社局、司法局等市直部門以及工青婦等群團的資金資源、人員力量等，統一渠道下沉基層。同時，積極引導社會力量參與，鼓勵驛站周邊企業、社會組織通過捐贈、合作共建等方式，為驛站建設提供資金、物資和技術支持。大埔村暖心驛站自投入運營以來，始終以“黨建引領，服務為民”為宗旨，充分發揮基層黨組織的服務功能，為村民及周邊戶外工作者提供溫馨服務。在黨員志愿者的日常管理下，大埔村暖心驛站內配備了空調、飲水機、微波爐、應急醫藥箱等便民設施，成為快遞員、外賣騎手、環衛工人等戶外工作者以及村民們的“紅色暖心港灣”。截至目前，該驛站已累計服務520余人次，其中包括120余人次的新業態從業者、150余人次的環衛工人以及220余人次的村民。

完善機制，強化管理

提升黨群暖心驛站運轉效能

健全管理制度。全面規范驛站的日常管理，明確驛站的功能定位、服務內容、開放時間、管理人員職責等，推行“站長負責制”，由驛站所在地社區黨組織書記或黨員骨干擔任站長，負責驛站的管理和協調工作。同時，建立群眾反饋機制，通過意見箱、線上平臺等渠道，及時收集群眾意見建議26條，有效促進服務質量改進提升。

網格員在黨群暖心驛站內為群眾宣傳醫保政策

加強隊伍建設。采取“兼職+志愿者”相結合的模式，由黨員認領日常巡查、設施維護、安全管理等崗位，組織“雙報到”黨員、網格員、退休干部等黨員志愿者擔任兼職工作人員。同時，設立“驛站志愿服務崗”，招募熱心居民、大學生等作為志愿者，充實驛站日常運轉的服務力量。

“雙報到”黨員在黨群暖心驛站內為群眾介紹就業信息

創新管理模式。在部分黨群暖心驛站試點引入智慧管理理念，利用物聯網、大數據等技術，實現驛站的智能化管理。例如，龍江街道天寶社區、利橋古街等驛站通過安裝智能門禁系統，運用人臉識別、二維碼識別等技術，既方便群眾進出，又實時掌握驛站的使用情況。同時，通過配備智能設備監控系統，實時監測驛站內設備的運行狀態，及時發現和解決問題。

豐富載體，拓展功能

發揮黨群暖心驛站服務實效

開展黨群活動，凝聚黨心民心。將驛站作為基層黨組織樹立黨的形象、宣傳黨的聲音的重要陣地，組織黨員定期下沉，面向群眾開展黨的政策宣講、紅色教育、文化娛樂等活動，通過驛站內的電視滾動播放“微黨課”“紅色電影”等，讓黨的理論和政策深入人心。

退休黨員在黨群暖心驛站為群眾普及法律知識

增加特色服務，解決群眾難題。圍繞新就業、戶外勞動者等群體實際需求，在驛站增加特色服務。例如，邀請人社局的業務骨干駐點，發布就業信息、提供就業創業咨詢。同時，通過協調各類資源，聯合工青婦等群團組織及企事業單位，定期進駐驛站，免費提供法律咨詢、勞務服務、義務診療、理發剪發等暖心服務。

搭建治理平臺，引導作用發揮。社區黨組織依托黨群暖心驛站召開“騎手議事會”12場次，建立新就業群體微信群7個，引導新就業群體通過“隨手拍”“順手幫”“隨時報”等方式，反饋上報轄區內志愿服務、文明城市創建、網格治理、路面坑洼修復等各類情況問題163個。開展在基層治理中表現突出的新就業群體先進個人評選，在黨群暖心驛站內進行宣傳展示，分享他們的經驗和故事，有效激勵更多新就業群體積極參與基層治理，形成良好示范效應。

業務骨干在黨群暖心驛站內為戶外勞動者免費義診

在石竹街道萬達商圈快遞物流核心區，一座20平方米的黨群暖心驛站成為新就業群體的溫馨港灣。針對周邊快遞從業人員密集特點，該驛站配備智能飲水茶吧、微波爐、應急藥箱等設施。驛站改良運維模式，由4名志愿者黨員與4名融領青鋒青年先鋒組建服務專班，承擔物資補給、設備維護、關懷慰問等職責。“我們讓驛站成為傳遞組織關懷的實體紐帶?！笔窠值澜M織委員黃捷介紹，負責團隊已協調增設電瓶車充電區、錯峰休憩角等便民配置，累計解決急難問題10余項。

通過健全黨群暖心驛站建設，福清市有效推動了黨的觸角向基層細枝末梢延伸，實現了黨組織服務群眾的精準化、常態化。下一步，福清市將繼續完善驛站建設和管理機制，不斷拓展服務功能，提升服務水平，讓黨群暖心驛站成為群眾離不開的“溫馨家園”，為基層治理和經濟社會發展凝聚強大合力。(文/圖 福清市委組織部)