2023年,面向60后、70后退休人群,來自北京的90后劉菁創辦了一家退休俱樂部,通過組織研學、看展、藝術賞析、AI科技體驗、旅游等多元化活動,一年內吸引幾千名退休人員。
5月28日,劉菁告訴北京青年報記者,她的創業靈感來自于年輕人中流行的"搭子文化",最初她在社交平臺發帖為父母招募退休搭子,沒想吸引了不少老年粉絲。于是,她從銀行辭職,從兼職創業轉向全職創業。"我們堅持走品質路線,一個月差不多組織50場北京市內的活動,每周也會有出京的旅行,為退休群體提供社交文娛新模式。"有會員表示,退休后遇到這個俱樂部很幸福,"豐富了我們的退休生活。"
從"給父母找退休搭子"到創辦退休俱樂部 北京姑娘探索用商業模式豐富退休生活
劉菁是一名來自北京的"90后",從南京理工大學畢業后,曾在金融行業工作十余年。父母退休后,她的孩子也上了幼兒園,她突然發現不用照顧孫輩的父母除了在家待著也沒地兒可去,缺乏社交渠道。"那是2023年,我想拓展父母的社交渠道,年輕人中正流行的‘搭子文化’恰好能解決這一問題。"于是,她開始在社交平臺發帖,為父母招募同齡伙伴,沒想到意外收獲50多條回復。她敏銳地發現,老年人的這一需求其實可以通過商業模式解決,便開啟了創辦退休俱樂部的創業之路。
2023年8月,劉菁第一次為退休人群組織活動,那是一場約15人的露營,活動辦得很順利。次月,她又成功舉辦了"歌唱祖國"音樂會,吸引了約70人參加。"沒想到能來這么多人,挺吃驚的。到2023年9月底,我社交賬號的粉絲已經達到3000多人,已有超過1500人加入我們的微信群。"經過這兩場活動,劉菁更加覺得創業可行,很快為俱樂部注冊了公司,并在2024年2月從銀行辭職,兼職創業徹底轉向全職創業。
劉菁將目標客戶精準定位60后、70后人群,她認為這個群體的特點就是文化素質高、經濟條件相對寬裕,對新鮮事物接受度較強。她的俱樂部主要從社交平臺獲客,社交賬號的粉絲就是她潛在的客戶。"加入俱樂部后,會員無需繳納會費,單次活動費用根據具體活動內容設定,北京同城活動均價在50到100元之間。其實中老年人追求的是性價比,我們組織活動合作的商家會給到比較優惠的團隊價,同時我們在定價時也會參考市場價,進行比市場價低一些。比如看展講解的價格市場價一般是300元,我們定價一般是150元左右,希望給退休人員提供一個高性價比的文娛活動平臺。"
母親吳女士對劉菁的創業決定是支持的,她覺得這件事是有意義的,"確實豐富了很多同齡人退休后的生活,我感興趣的活動也會參加。"
俱樂部運營和活動開展會聽取會員建議 會員:俱樂部豐富了我們的退休生活
提到俱樂部跟這些銀發會員們之間的關系,劉菁表示,"我把俱樂部設定為服務業,就是要服務好我的會員們。我們和他們相比其實算是年輕人,閱歷和經驗不如他們,在俱樂部的運營和活動開展中,我們也經常會聽取他們的建議,小到活動細節、大到經營方向,也會定期問大家想開展什么樣的活動,或者有什么樣的需求,我們要做的就是想辦法滿足他們的需求,把服務做好。"
北京連女士就是俱樂部的一名會員,自2020年退休后,她很喜歡和身邊的朋友們出去玩。她坦言,退休后能遇到這樣的俱樂部,是很幸福的,"豐富了我們的退休生活。"在加入俱樂部之前,連女士身邊的朋友也不多,平常參與的活動也少,偶然在社交平臺刷到劉菁的俱樂部,她覺得這個社群挺有趣的,就加入了。"當時身邊也有朋友提醒我別上當受騙,但到現在我已經參加了俱樂部約30場活動,包括看展、做咖啡、挑選沉香等,只要有時間我就會來。時間長了,我身邊的那些朋友也都一起加入了這個俱樂部。"
連女士告訴北青報記者,未來,她還希望跟俱樂部的朋友們多多在一起玩,一起繼續開心。"現在俱樂部玩的東西也越來越新穎,比如AI科技體驗等活動,我們都特別感興趣,感覺今年比去年還要好。"
去年剛退休的萬女士加入俱樂部后,目前已經參加過20多場活動。她告訴北青報記者,她加入這個俱樂部是從參加一場讀書會開始的,平時對研學、看展和講座類活動比較感興趣。"我已經向身邊的同學、同事和朋友推薦了這個俱樂部。我們這一代人退休不退步,保重身體,堅持學習,樂于結交新朋友。"
目前,劉菁的社交賬號粉絲數已突破1.5萬,俱樂部微信群好友已超7000人,其中9個活躍的社群約有3000人,用戶主要為年齡在50到70歲之間、具有中高端消費能力和文化素養的活力老人。"我們有會員自駕去西藏的,有通關《黑神話:悟空》的,還有穿短褲跳爵士舞的,比我們一些年輕人還要潮流,他們更注重精神需求與自我實現。"
創辦人:開展活動堅持"去低俗化" 兼顧文化屬性和社交屬性
在活動設計上,劉菁堅持"去低俗化",聚焦文化看展、藝術欣賞、AI 科技體驗等,每周舉辦15場活動,其中歷史文化類最受歡迎。"比如在北京看看各種各樣的展覽,這是我們現在做得最好的系列活動。很多用戶也是由此被吸引來的,他們對這類活動感興趣。"
在活動品質保障方面,她舉例說,定價六千多元的新疆七日游,除了定價不能高于市場價,在行程和活動設計上也要兼顧文化性與社交屬性。在服務上,還要做好安全保障,解決老人的后顧之憂,俱樂部會選擇與正規旅行社合作,由旅行社提供導游服務,確保合規運營。"同時,中老年人在戶外旅游難免會遇到緊急情況,我們都會及時帶老人去醫院,并且為他們溝通保險理賠事宜。"
劉菁辦俱樂部希望讓更多退休老人在探索自我、享受生活的過程中,感受到家一般的溫暖。
據劉菁透露,俱樂部去年營收不錯,但扣除房租、員工薪酬等成本,沒有大家想象中那么掙錢。"做這件事是非常有意義的,有更多的社會價值以及未來前景,利潤也不是我們現階段考慮的事。"她表示,現階段更注重用戶積累和模式打磨,未來希望通過全國布局和服務延伸實現可持續發展。
在俱樂部中,劉菁也觀察到,一些人面對退休后的生活,會有心理落差,可能產生焦慮、不適應等心理。"俱樂部的活動和社交可以幫他們緩解這種心理問題。養老這件事,可能持續三五十年。退休不應是人生終點,而是新生活的起點。我們想陪伴他們很久,共同探索屬于這個時代的退休生活方式,也希望更多人加入這個行業。"
實習生 武昱含
文/北京青年報記者 戴幼卿
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