云南
5月29日，昆明市民李女士致電開屏新聞反映，她在海克力斯·健身購買了私教健身課程，因為教練不來上課，她想退回課程費用11800元。但從去年11月份協商至今一直無果。當天，她前往位于好悅天地8樓的海克力斯·健身討要說法。
“我買的私教課是1對1的，每節(jié)課400塊錢。但是我提前預約好多次上課，教練都不來。既然教練不來上課，為什么還要在這消費呢？”李女士說。
據了解，李女士在海克力斯·健身一共花費3萬多元購買課程，目前還剩1萬多元的課程沒上。去年11月份，她就開始和海克力斯·健身方面協商退款，一開始，海克力斯·健身同意全額退還11800元還沒有上的課程費用，但后來又要扣除40%的手續(xù)費。
“這又不是我個人原因造成的，是教練不來上課才引起的糾紛，應該由海克力斯·健身退款才對。”李女士說。
直到今年2月份，雙方才協商達成一致退還李女士11800元課程費用，但是李女士一直沒拿到退款。其間她多次聯系海克力斯·健身，一開始還有人接電話，后面不僅不接李女士的電話，連李女士朋友的電話也不接了。所以，李女士于29日直接到店面討要說法，并報警。
海克力斯·健身總部工作人員在店面表示，海克力斯·健身好悅天地店面先后更換了4位負責人，導致李女士的事情沒有交接清楚。現在已經核實清楚，李女士沒有上的課程價值11800元，將全部退還給李女士。但因臨近節(jié)假日，最遲將在6月4日退給李女士。
開屏新聞記者 張勇 江洋 攝影報道
一審 資漁
責任編輯 貓恩泊
責任校對 李鴻睿
主編 武熙智
終審 編委 李榮
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