大象新聞記者 張心杰

1.鄭州科技館(常西湖館區)試運行時間？何時可以預約？

2025年2月1日起鄭州科技館(常西湖館區)試運行時間調整為每周五、周六、周日開館。場館開放時間為：9：30—17：00(16：30后停止入館)。

觀眾可提前兩天通過“鄭州科協”“鄭州科技館”微信公眾號、“鄭州科技館票務預約”微信小程序、或鄭州科技館官網(www.zzstm.org.cn)、鄭好辦APP(場館服務)、鄭州市民卡進行預約。

2.預約的上午場門票，需要幾點之前入館？

參觀門票分為上午場(9:30—13:00，13:00停止檢票)和下午場(13:30—17:00，16:30停止檢票)

3.預約上午的門票，中午需要離場嗎？如果到下午離開場館可以嗎？

閉館前半小時停止檢票，午間不清場。

參觀中途如需臨時離開場館，請于一層出口“二次返回”蓋章留下印記，再次返回時通過“二次返場通道”、負一、負二層閘機出示驗證即可通過(僅限當日場次)。

4.場館提供哪些參觀服務？

鄭州科技館(常西湖館區)設有觀眾服務中心，位于場館一層大廳，為觀眾提供規范化、完善化、特色化的觀眾服務。

1.為觀眾提供現場問詢、參觀導引及意見反饋服務；

2.為觀眾免費提供自助寄存、提供輪椅、嬰兒車等租借服務；

3.為觀眾提供共享充電寶租賃服務；

4.為觀眾提供失物招領、尋人協助等服務；

5.為觀眾提供基礎緊急醫療救助服務；

6.為語言障礙人士提供液晶書寫板，便于溝通；

7.為觀眾提供語音播報服務；

8.一層展廳設有母嬰室；

9.每層展廳提供直飲水、熱水設施及自助售賣機器；

10.館內一層有快餐店，觀眾有需求可自行前往用餐；

11.為觀眾提供導覽手冊等資料服務。

5.為什么門票難預約？線上約不到，可以線下預約嗎？

目前鄭州科技館實行線上實名制分時段預約.因公眾體驗熱情高漲，確實存在部分公眾約不到票的情況。

但是！來日方長！新館運行將持續進行，我們也會根據試運行情況，適時進行預約人數調整，請大家關注鄭州科技館公眾號。

6.小朋友需要預約嗎？小朋友沒有身份證怎么驗證入館？

目前鄭州科技館實行線上實名制分時段預約，一人一票(含幼童)。

沒有身份證的小朋友們，可以填寫其身份證號進行預約，到館后可現場憑身份證號人工驗證后入館。

7.怎樣才算預約成功？候補票約上后，到館后已經超出入館時間，怎么辦？

預約成功后您可在“個人中心”——預約記錄中查詢您的預約記錄，如未查詢到預約記錄則可能是沒有預約成功。

鄭州科技館(常西湖館區)候補預約截止時間為預約參觀日的上午11：00(上午場次)，下午15：00(下午場次)，請您合理安排時間，在規定的入館時間段內來館參觀，超出規定時段則無法入館哦！

8.為什么早上搶票顯示已約滿，后來再去看又有余票了？

這是因為部分觀眾可能因個人行程或其他原因進行了退票，票務系統會根據退票情況將提交信息的候補預約的觀眾，按照候補預約順序在微信服務通知中提醒觀眾候補成功。大家可以時不時點進票務小程序看一眼，說不定緣分突然降臨了呢！

9.影院、兒童科學樂園幾點開始預約售票？

4D預約售票時間:

上午 9:30 下午 13:10

球幕影院售票時間:

上午 9:30 下午 13:30

兒童科學樂園預約售票時間：

上午 9:30 下午 13:30

10.影院、兒童科學樂園能單獨預約售票嗎？

影院、兒童科學樂園預約須入館檢票后通過“鄭州科技館票務預約”微信小程序或館內售票機購票。