為深化新時代“楓橋經驗”實踐,稻香村司法所積極探索創新,以“早、快、實”三字工作法為抓手,全力推動矛盾糾紛排查化解工作提質增效,努力實現 “小事不出網格、大事不出社區、矛盾就地化解” 的良好局面,強力奏響社會和諧穩定的“最強音”。
“早”字為先,抓早抓小防隱患
堅持將矛盾糾紛化解深度嵌入網格提效行動,始終秉持抓早、抓小、抓苗頭的原則,充分發揮網格員“人熟、地熟、情況熟”獨特優勢,對鄰里糾紛、物業矛盾等重點領域及特殊群體開展靶向排查。同時,整合網格長、社區黨員、志愿者、紅色小管家等多方力量組建“1+N”調解隊伍,成立網格矛調專班,積極推行“巡查-發現-調解-反饋”的閉環工作機制。通過“一日雙巡”“微網格隨手調”等有效舉措,實現風險隱患的動態清零,真正做到“人在網里走、事在格中辦”。
“快”字為要,聯動聯調解民憂
織密矛盾糾紛“排查網”,積極構建多元協同調解格局。聯合派出所、平安法治辦、綜合執法隊、市場監管所等相關單位,高效及時處置噪音擾民、鄰里矛盾、損害賠償、消費等糾紛。對各類平臺移交案件,堅持做到“即接即調、閉環回訪”,確保矛盾能夠在基層一線“清零”。
“實”字為本,長效常態促和諧
切實將普法宣傳深度融入矛盾糾紛調處的全過程,以調促普,以普助調,創新打造“線上+線下”雙軌普法模式。構建起“1+N”普法矩陣(1個社區主平臺+N個網格群),線上精準推送《民法典》《物業管理條例》等法規解讀,擴大覆蓋面知曉率。線下大力開展“法律七進”“誰執法誰普法”活動,面對面零距離發放講解宣傳資料,做到法律知識家喻戶曉、深入人心。通過實施“法律明白人”培養和設立“法律咨詢日”常態化服務機制,社區矛盾糾紛發生率同比下降15%,群眾法治知曉率滿意度上升至98%,營造出“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好社會氛圍。(稻香村司法所李青青)
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