市民反映

我于5月27日上午10點41分鐘到大岡醫(yī)院開一點高血壓藥的，我是醫(yī)保企退人員，到窗口掛號收費（個人實付）2元，而以往幾次掛號都是0.50元（個人實付）。因為是職工醫(yī)保退休嗎。爾后我看了收費小票便問了收費員：怎么收了2元。那個女收費員很隨便地說了一聲“是電腦里面自動生成的”。

請問：一個退休醫(yī)保掛號還有2種收費的可能嗎？我看是收費人的工作疏忽或者是對醫(yī)保報銷業(yè)務(wù)流程不熟悉所致，請鹽都衛(wèi)健部分嚴(yán)肅處理。雖然沒有幾個錢，這說明了對收費工作不負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在鹽城某三甲醫(yī)院掛號費15元結(jié)果我個人實付0.90元，而這次作為基層醫(yī)院掛號費10元而我個人卻實付2元，不可思議。決不能收費任性，一會收0.50元一會收2元的隨意性收費。否則我要向有權(quán)部門投訴！

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從網(wǎng)友描述的內(nèi)容大致提到以下問題：

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1、大岡醫(yī)院掛號收費標(biāo)準(zhǔn)不一致，之前個人實付0.5元，結(jié)果這次是2元。

2、質(zhì)疑收費人員可能存在工作疏忽或?qū)︶t(yī)保報銷流程不熟悉，收費工作態(tài)度不負(fù)責(zé)。

醫(yī)保政策本是保障民生的堅實后盾，職工醫(yī)保退休人員本應(yīng)享受相應(yīng)的優(yōu)惠待遇。然而，在大岡醫(yī)院，同樣的身份、同樣的就醫(yī)需求，掛號費用卻像隨意撥動的琴弦，時高時低，毫無規(guī)律可言。這不禁讓人質(zhì)問，大岡醫(yī)院的收費依據(jù)究竟是什么？

幾元錢的掛號費，看似微不足道，卻折射出醫(yī)院管理的重大漏洞。收費任性、隨意變動，不僅損害了患者的切身利益，更破壞了醫(yī)保政策的公信力與嚴(yán)肅性。患者信任醫(yī)院，選擇前來就醫(yī)，不是為了接受這種毫無依據(jù)的 “亂收費”，更不是為了看收費員冷漠敷衍的臉色。

在此，希望鹽都衛(wèi)健部門、大岡醫(yī)院相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對此事展開嚴(yán)肅調(diào)查與處理。收費標(biāo)準(zhǔn)為何前后不一？若不能給患者一個合理的解釋與整改方案，任由這種亂象繼續(xù)存在，不僅會寒了患者的心，更會讓醫(yī)院失去群眾的信任。

對于此事，廣大網(wǎng)友們有什么看法？

退休就醫(yī)到大岡，

掛號費用變無常。

前番五角今二元，

收費豈能任荒唐？

素材來源：為民發(fā)聲

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