隨著互聯網的不斷發展，電信網絡詐騙手段不斷升級，“冒充客服”類詐騙案件呈現高發態勢。這類詐騙通常以冒充電商平臺或快遞公司等客服的形式出現，利用“官方身份”獲取受害人信任實施詐騙，“賬戶異常”“快遞丟失理賠”“百萬保障收費”“退訂退費”等是慣用伎倆，誘導提供銀行卡信息/短信驗證碼、下載屏幕共享軟件是終極手段，讓人民群眾防不勝防、深受其害。　

為了遏制此類詐騙，宿遷移動積極履行社會責任，在全渠道投放反詐宣傳物料，警示廣大群眾防范“百萬保障”等詐騙；主動為用戶提供高頻電話防護業務，已為超過120萬用戶提供防護；積極開展線上線下多種形式反詐宣傳，開展“五進”反詐宣傳活動，發送反詐宣傳公益短信，提醒人民群眾防范冒充客服類詐騙，售后認準官方渠道；深化“警企聯動”機制，積極配合公安機關打擊詐騙窩點，近日預警多起冒充客服類詐騙，配合公安機關打擊掉一個詐騙團伙，抓捕犯罪嫌疑人2名，繳獲貓池等作案設備4臺。　

面對不斷翻新的詐騙手法，宿遷移動提醒不輕信陌生來電、不透露個人信息、不隨意轉賬匯款，接到可疑電話，應立即掛斷并通過官方渠道核實信息。未來，宿遷移動將持續發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，凝聚各方力量，構建起更加牢固的反詐防線，切實保障人民群眾的財產安全。（陸迪）