北京
近期有消費(fèi)者在新浪黑貓投訴平臺上反映，從無印良品官方旗艦店網(wǎng)購的商品存在包裝簡陋、到貨嚴(yán)重破損的問題。
其中一位消費(fèi)者表示，其購買的單價280元的陶瓷砂鍋僅用紙盒包裝，收貨時已完全碎裂；還有消費(fèi)者稱網(wǎng)購的6個陶瓷碗到貨時已成一堆碎片。對此，無印良品客服回應(yīng)稱，如果不影響使用且消費(fèi)者同意不退不換的情況下，可以補(bǔ)償4元。此外，還有消費(fèi)者反映網(wǎng)購的置物架、收納籃等商品在運(yùn)輸中損壞。
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